Мое личное оценочное суждение:  Не платят зарплату вообще, постоянная ложь, неразбериха, отсутствие профессионалов. И все это происходит с милыми улыбочками и обещаниями золотых гор. Скотсткое отношение к авторам, которым не выплачивают гонорары и отодвигают сроки выпуска книг на годы, к редакторам, корректорам и верстальщикам, которые работают бесплатно (потому что Книголюб обычно выплачивает зарплату за первые 2 в лучшем случае 3 месяца, а потом - одни обещания, да и то не всегда, могут просто послать вместе с вашими разговорами о ней).
Улыбки начальства.