ФортЛайн, ООО

Любовь Семенова
Санкт-Петербург
16.11.2016 в 16:09
Мое личное оценочное суждение:  руководители хорошие
хорошие, жаль что не берот обратно
ФортЛайн, ООО

Ирина
Санкт-Петербург
24.09.2016 в 10:35
Мое личное оценочное суждение:  Новый офис на Оптиков. 5 этаж для продаж, чисто-просторно-свежо, глянец одним словом. 4 этаж (техподдержка) - "чтоб вы сдохли" наверное . Душно. Три зала, в первом - солнце в глаза или в монитор, во втором - ни солнца ни воздуха, это просто проходная кладовка. Третий зал вроде комфортный - окна можно открыть, и не слепит, ибо на северо-запад выходят. Но там есть вонючий загончик с гордым именем "чайная комната" или "кухня", откуда постоянно запахи!!! И если кофе или какао - это хорошо. А то ведь еще лук, суп, рыба и прочая снедь... Стульев много сломанных (но ведь не компания их ломает, а операторы). Причина моего увольнения - если еще можно было надеяться, что быт наладят (кондеи сделают, жалюзи повесят), то к изменению графика работы не было ни сил ни желания привыкать. Раньше были графики и с 8 до 17, и с 8 до 15, и с 17 до 22, с 15 некоторые приходили. А с 1 августа все в строй!!! 12 часов рабочий день (оплатят 11). невыносимо оказалось.
Итог: работодатель хороший, если бы не график работы - можно работать долго.
Вежливые, адекватные. До этого в другой организации руководители не гнушались матом с подчиненными общаться. Терпеливые, обучают - лишь бы ты старался. Зарплата как по часам. Вначале была на руки ок.20 тыс, потом (по мере набирания опыта и повышения разряда) 27-28 за месяц. Стимулы есть, старайся.
ФортЛайн, ООО

Евгения Иванова
Воронеж
17.05.2016 в 07:22
Мое личное оценочное суждение:  Их просто нет!
Только положительные стороны и впечатления. Не знаю уж что кому там не понравилось, но лично я была в восторге от этой работы. Искала работу позвонили, предложили поработать оператором на дому, я подумала что это какой-то лохотрон... но решила попробовать, и ни чуть не пожалела. Все отзывчивые, всегда отвечают вежливо, если я где-то косячила звонили в скайпе и вежливо спокойно все объясняли. Зарплата меня тоже полностью устраивала, у нас в городе даже таких зарплат нет.
ФортЛайн, ООО

Камилла Хомяк ))
Санкт-Петербург
01.05.2016 в 16:29
Мое личное оценочное суждение:  - Иногда ставят неудобные перерывы (((
- Звонки с интервалом в 3 секунды, но с февраля у нас много реди (это когда не поступают звонки, хотя ты в режиме готовности), бывало и по 30-40 мин никто не звонил.
- Бывают конфликтные, бесячие абоненты.
- Для хомяков нет карьерного роста
Читаю отзывы и диву даюсь, за все время, что я здесь работаю не было ни одного неприятного инцидента. Все только поддерживают, помогают, а старшие и руководители идут на встречу.
Итак "+"
- Стабильная зарплата, без задержек
- Праздники оплачиваются в х2 размере
- Удаленная работа
- Различные оплачиваемые пятиминутки (на пол часа, а то и больше)
- Получаешь столько, сколько отработал часов+ премия (до 70% от оклада), где прослушивают 5 звонков, из них 1 звонок ты можешь выбирать сам, что значительно улучает общий показатель.
- Больничный, отпуск все оплачивается
- Дарят подарки от компании
- В конце года выплачивают выслугу лет
- Иногда бывает реди, последнее время часто ))))
- ЗП на сегодняшний день получается 24 тыс +-
ФортЛайн, ООО

Аноним
Санкт-Петербург
14.04.2016 в 06:22
Мое личное оценочное суждение:  Их нет
Работа супер! Всем советую. На дому и хорошие деньги зарабатывать. Где еще такую работу можно найти? Да нигде! Руководство хорошее! Коллеги хорошие, обожаю их! В общем если вас пригласят, то приходите и работайте
ФортЛайн, ООО

Аноним
Санкт-Петербург
25.09.2015 в 13:08
Мое личное оценочное суждение:  -Перерывы в строго определенное время. При 12ти часовом рабочем дне 4 перерыва по 10 минут и 2 перерыва по 30 минут.
-Перерывы расположены не удобно. Промежуток между перерывами может достигать 2.30 минут. Тяжеловато 2 с половиной часа "трындеть" без умолку
-Звонки поступают без перерывов
-Конфликтные абоненты. НАО НСК очень любит менять политику, условия оказания услуг, повышать тарифы...Естественно абоненты не довольны, что раньше платили 600, а теперь 1200 рублей. Звонят нам и орать начинают, некоторые благим матом покрывают.
-"Роботизированность" Звонит значит Вам абонент, и начинает Вам и Вашим близким желать смерти, болезни и прочих напастий, или попросту материть. (да - да, такие кадры есть) А Вы его не то что послать не можете, даже тупо скинуть вызов нельзя. Нужно ответить специальной шаблонной фразой, вроде" просим не выражаться" только гораздо длиннее и только если абонент продолжает - прощаемся и скидываем вызов. Как по мне так это антиморально. Высказывать таким клоунам конечно по меньшей мере низко, но выслушивать мат и оскорбления в свою сторону тоже не позволительно (даже в течении этих несчастных 2х минут пока говоришь ту самую фразу)
-Для хоум агентов нет практически никаких перспектив. Раньше их вообще не было. Сейчас стали обучать на техническую поддержку (премия будет не 40% а 70% от оклада) На этом все. Для молодых и амбициозных хочется бо-о-о-ольше ;)
-Зарплату не поднимают. Линии объединили работы в 2 раза больше, ЗП на прежнем уровне. А в магазинах все очень дорожает, уже начинает не хватать.
+Зарплата всегда вовремя, 10 и 25 числа каждого месяца - стабильно. Если день ЗП выпадает на праздник или выходной, то ЗП приходит раньше
+Работа удаленно. Можно закинуть ноги на стол, красить ногти, приседать, танцевать...Никто не увидит.
+Ваша зарплата состоит из оклада и премии. Специалисты 1 категории получают максимально 40% премии от оклада. Премия будет почти всегда - разобраться не сложно. Воспринимается премия уже как основная часть оклада.
+Никаких "Лишений" "штрафов" НЕТ. Отработал 100 часов, получай свою зарплату. Оклад получите гарантированно. Теоретически, лишить могут только премии. За 12 месяцев работы меня не разу не лишали премии. Да и таких случаев просто единицы.
+Заболел? Никто ни слова не скажет плохого в твою сторону. Приноси больничный, больничные все оплачиваются.
+Много всяких приколюх типа маек, ручек, блокнотов с символикой фортлайн
+Можно участвовать в конкурсах и получать такие приколюхи. Еще всякие подарочки отправляют на день рождения и новый год, даже хоум агентам
+Можно пригласить друга и получить 500 рублей. Правда только после 3х месяцев работы этого друга.
+Отпуск оплачивается.
+Если нужен отгул в определенный день, можно поменяться сменами с коллегами
+Приглашали на обучение в Питер. Командировочные, гостиницу, проезд оплатили.
ФортЛайн, ООО

Аноним
Санкт-Петербург
06.04.2015 в 21:59
Мое личное оценочное суждение:  Взаимодействие между отделами: Здесь беда. Координация плохая, зоны ответственности вроде бы четкие, но на практике оказывается, что нет. Инструменты для коммуникации есть, но применение неэффективное. Хотя с учетом высоких темпов роста компании vs молодого возраста компании - норм.
Проф.развитие:
В целом оно есть. Но для меня - основной минус.
Учишься решать проблемы, контролить процессы, и проч. По профилю мало. В компании скорее нужно искать стабильность, чем реализацию проф.амбиций
Социалка: ДМС нет, пожалуй основное.
Человеки: Тотальных проблем нет. Сплетничество на высоте, ворчания, негодования и перевода стрелок много. Есть и мирные жители.
ОКО и операторы: со стороны - вот там далеко не все в порядке.
При этом, пока нет эффективного инструмента, чтобы вычленить проблемы, четко понять первопричины и решить их.
По отголоскам: страдает практически все: организация работ, потоки информации, авторитет руководителей, взаимодействие сотрудников и проч.
Часто все эти проблемы перетекают в другие отделы.
Возможно отзыв будет полезен для будущих специалистов (кадры, обучение, манагеры, айтишники, экономисты и т.п.).
Доход: Соответствует средней по рынку для компании такого же масштаба. Премиальная часть доходит до 50% З/П, при этом хорошо соотносится с выполнением задач. Если не случилось фатальной катастрофы, даже при куче косяков премию получите. Поэтому премия очень быстро начинает восприниматься как обязательный кусок зарплаты.
График: Приходи от 9 до 10, и будет тебе счастье. Переработал от часа и больше - можешь отгулять на следующий или еще какой-нибудь день. Если нужно отпроситься - проблем не возникает.
Социалка: Оформление по ТК, подвоха нет. Да и в целом контора стабильная: можно спокойно работать и жизненные планы планировать.
Офис: Приятный и уютный. Где-то бывает тесно, где-то глюкает комп, но все скорее в порядке исключения.
Еды в окрестности много, банкомат под боком, от метро 10 минут.
Корпоративная культура: Человек-PR старается оч.хорошо. Дух компании в офисе присутствует, мероприятия офисные и выездные проводятся. Но не насильно. Участвовать или нет - дело личное. Но если потребность в корпоративной жизни есть, то вэлком.
Руководство: В целом адекват. Поймут и помогут. И простят если что. ОКО не затрагиваю (отзывов на сайте хватает), не моя кухня.
ФортЛайн, ООО

--- ---
Санкт-Петербург
02.04.2015 в 20:09
Мое личное оценочное суждение:  давление со стороны абонентов (но если следовать правилу: "не принимать близко к сердцу", то все будет ок.). отсутствие карьерного роста для людей с вечерним или иным гибким графиком (хотя, где при таких условиях рост есть?)
достойная зп. хороший коллектив, удобное расположение офиса. время на работе летит незаметно. отличный вариант для студентов (гибкий график, работа в вечер с достойной зарплатой etc.). есть хорошие руководители, которые во всем разбираются, во всем помогут, поддержат (даже если это не касается работы), но есть и те, кто "не очень". но всегда можно перевестись из одной "группы" в другую.
ФортЛайн, ООО

Иван Хоум - агент
Екатеринбург
14.01.2015 в 11:28
Мое личное оценочное суждение:  1. Долгое оформление документов из-за компании «Почта России» 2. Отсутствует карьерный рост для хоум – агентов 3. Минимальные перерывы между звонками (специфика работы)
1. Официальное трудоустройство 2. Белая зарплата. ЗП составила порядка 20 000р с учетом премии. 3. ЗП всегда выплачивалась вовремя 4. Удаленная работа 5. При увольнении ЗП и расчет пришел сразу в день увольнения 6. Собственный корпоративный портал 7. Обучение в рабочие дни так же оплачивается 8. Дружный коллектив (чат, скайп)
ФортЛайн, ООО

Хомяк
Санкт-Петербург
17.09.2014 в 08:46
Мое личное оценочное суждение:  В некоторые дни чересчур большая нагрузка на линии.
Маленькое время между звонками, порой недостаточное для заполнения сценария.
Полное отсутствие карьерного роста, но это едва ли вина компании.
Работа в удобном и любимом месте: дома. Экономия времени на проезд, денег, не надо краситься, одеваться и тп.
Удобный вечерний график, который можно совмещать с очной формой обучения.
Хорошая ЗП.
Своевременная помощь старших специалистов по возникающим вопросам. Всегда быстро помогут и ответят.
Удобный формат предоставления необходимой информации.
Хороший коллектив. Чат, в котором коллеги помогают друг другу.
Полный соцпакет. Отпуска, больничные.
Хорошее руководство, которое всегда пойдет на встречу.
Адекватная оценка твоей работы.
ФортЛайн, ООО

Alexeeva Svetlana
Санкт-Петербург
29.08.2014 в 17:52
Мое личное оценочное суждение:  В офисе нужно заменить мыши и клавиатуру!!!
Работала летом, это было самое лучшее мое лето. Хочу отметить Настю и Яну которые всегда помогут и объяснят Да, это тяжелая работа с абонентами! Да, нужно хорошо общаться с абонентами. Но мне нравилась работа. Пойду туда следующим летом, но уже останусь там подольше.
ФортЛайн, ООО

Толик Нефамильничай
Москва
20.08.2014 в 08:26
Мое личное оценочное суждение:  Работа не для слабонервных и гордых, звонят в основном абоненты у которых есть проблемы, без перерывов, один за одним + вам необходимо будет успевать заполнять данные абонента, статистику.
Для работы необходимо иметь интернет со скоростью не меньше 5 мб\сек на входе и выходе, а также гарнитуру.
Перед началом работы необходимо пройти обучение, тестирование и практику, вся эта процедура вместе с оформлением займет около месяца, естественно без оплаты...
ЗП 100 руб. в час + мелкие премии за хорошую работу.
ЗП зависит от кол-ва отработанного времени в часах и минутах проведенных в режиме ожидания, это если вдруг захотите сделать перекур на пол часика. Кол-во отработанного времени, коэффициенты и прочее, вы сможете отслеживать в течении месяца.
Трудовую книжку лучше заводить новую. Я после увольнения уже месяц жду, когда они вернут ее, наверное еще столько же буду ждать.
Дружный коллектив, работают как одна команда, опытные менеджеры наставники, возможность работать дома, без лишних затрат на проезд и питание, удобный график работы, возможность получить опыт работы с реальными абонентами крупных компаний, таких как "Триколор ТВ".
В принципе поработал бы еще если бы не этот тупой интернет провайдер "ростелеком"
Спасибо опытным и тактичным менеджерам, которые зря потратили на меня свое время. Пользуясь случаем хочу передать привет Папе и Маме, своим братьям и сестрам.
ФортЛайн, ООО

Lianna Ley
Санкт-Петербург
29.05.2014 в 19:07
Мое личное оценочное суждение:  по телефону придурки бывают..но это скорее в плюс, настроение поднимают) сначала злишься - потом ржешь в курилке.. ай да курилка :) ну и графики работы поменяли, и это плохо ( а еще душно в операторском зале.
очень сильные тренера, старшие, итд. Уютная атмосфера второго дома, не думала, что так сильно привяжусь к работе. Остались только теплые воспоминания. Суперские корпоративы, вкусная пицца :) Можно встретить много хороших людей... а вообще, обожала 15-ти минутные перерывы, когда бежишь скорее за кофе, а потом на первый - покурить, расслабиться. фортлаайн, я скучаю.
ФортЛайн, ООО

Дмитрий Воронеж
Воронеж
21.12.2016 в 16:44
Мое личное оценочное суждение:  звонки без перерывов ..В основном конфликтные абоненты которые не представляют свою жизнь без телевизора ,при этом у них абсолютно отсутствуют элементарные знания в области настройки тв. . После смены голова как после сотрясения мозга,заснуть ночью невозможно.
Платят вовремя.Тут вопрос был о том что если уволитья отдадут ли все. Да все отдают. Вообще если не отдадут в день увольнения можно смело писать в трудовую инспекцию в питер, здесь вроде даже чувак (номер писал ). Так что не переживайте. Солидные конторы большие таких проблем себе не хотят.
ФортЛайн, ООО

Анастасия
Санкт-Петербург
04.12.2016 в 10:43
Мое личное оценочное суждение:  Какие-то неадекватные. Выкладывала резюме в hh явно не для этой фигни. Они мне уже три недели названивают, особенно любят это дело в выходные Придурки. Так же очень часто будят. Занесла их в чс, приходят уведомления, что они пытались звонить, это какая-то жесть. Зачем так навязчиво-то вести себя? Это вообще не профессионально!!!
Их нет.
ФортЛайн, ООО

Хоум-агент оператор тех....
Санкт-Петербург
21.10.2016 в 09:26
Мое личное оценочное суждение:  1. Зарплата:
Данный колл-центр принадлежит Триколор ТВ (НАО НСК). Доходы у Триколор ТВ растут даже сейчас в кризис, но зарплата растет только у руководства! Сейчас произошли изменения из-за которых премия уменьшилась в два раза! Не отправил абоненту сообщение со способами оплаты получи минус 25%! При этом средние время разговора должно быть не более 5м иначе минус 25% от премии. При этом теперь абонентов надо спрашивать о том где у них установлено оборудование и контактный номер телефона, а это занимает минимум 2м от разговора! Т.к абоненты не понимают вопроса и тупят. Т.е созданы все условия, что соблюдать данные требования можно только скидывая звонки! В итоге реальная зарплата сейчас в октябре с 19-20 тысяч упала до 15 000 рублей. При этом исчезли перерывы между звонками, т.к куча операторов уволилась и их стало очень мало.
Зажравшиеся руководители выжимают все соки из простых операторов за какие-то копейки.
2. Руководители: Отвратительные люди с синдромом "маленького начальника". Ебут операторам мозги чтобы укладывались в 5м, а если спросить как в нынешних условиях это сделать только мычат в ответ ибо сказать по делу ничего не могут!
Не ходите сюда работать иди продавцами там требований меньше, а зарплата такая же, а то и больше!
3. Удаленный рабочий стол тормозит и приходиться его перезагружать это отнимает час рабочего времени и 100 руб дохода каждую смену!
Зарплату выплачивают во время.
ФортЛайн, ООО

Работаю на дому. Это не...
Белгород
07.10.2016 в 15:40
Мое личное оценочное суждение:  Интересно а если уволиться , отдадут деньги за отработанное время в полном объеме?
Все работники нормальные
ФортЛайн, ООО

Бобер
Санкт-Петербург
18.08.2016 в 20:21
Мое личное оценочное суждение:  самый пиздец это абоненты-они просто сводят с ума-отмороженные на всю голову,без телика жить не могут!!!
по поводу разебанной мебели-это правда!я в первый день вообще на обосаный стул сел нечайно.наушники все тоже обосаные.
вся мебель в остатках жратвы,где то пиво пролито,хлебные крошки,жир,в общем там ниче не моют и кстати по поводу сортира-нихуя он не чистый потому что операторы пидорасы специально после себя гавно не смывают,кайфуют что кто то на их гавно поссыт,извращенцы ебучие,там гавно как то даже на стены попадает,пидоры специально мимо унитаза срут
лесбиянок дохуя работает,пидоры тоже есть,наркоманов дохуя=))) инвалиды есть,психбольные,наполовину ебанутые практически все
в целом работать можно если готов по 12 часов подряд с абонентами пиздить,зарплата ниже чем у грузчиков
график 2 через 2,зарплата без здержек,легко устроится,мозг не ебут если проябываешся
я там с бабой познакомился и выебал ее
ФортЛайн, ООО

Друже
Санкт-Петербург
30.07.2016 в 11:51
Мое личное оценочное суждение:  Срачельник, гадюшник, мебель разъебана, пк дерьмо, наушники ломанное грибковое дерьмо, полная антисанитария, платят копейки, еще косят "премию" за всякую хуйню, психика разъебана, я подозревал, что люди куски говна, но не настолько же
Это была вступительная речь
Начну с того, что мы, блять, переехали, раньше хуяришь час на работу, теперь 1.5, иногда 2, всегда находится мудак, которому нужно отдохнуть на рельсах под поездом (иногда мне думалось, что это мои коллеги), приезжаешь потной вонючей свиньей и сидишь так на жопке 12 часов
Хочу обратить ваше внимание, господа, что если не работаете в продажах, то сосите большой длинный член, арендовано 2 этажа 4 и 5, на 5 впаривают дерьмо, там все чин чинарем, пиздатый ремонт, большая кухня, туалеты, залы, новенькие пк, мебель, кондиционеры, все условия, не удивительно, ведь там восседает сам директор, я лично это мифическое существо видел только на фотографиях (и понимаю почему оно прячется), по факту я все время слышал, что он в отпуске, не в городе, не на месте, куролесит круглый год конечно
Ты семенишь мимо всей этой радости на 4й этаж и спускается в какую то ебучую подсобку
При спуске воняет куревом на входе тебя сшибает запах пота, ведь вентиляция отсутствует кондиционера нет ну вернее они есть но ни одна сука не работает на мой вопрос "простите пожалуйста шо за хуйня??!" получаю "ну директор придет порядок наведет"
Стулья разъеразы нахуй и их не хватает к середине дня разъебаная мебель валяется где попало компы это пиздец они наверное еще на перфокартах работали до "апгрейда" все грузится через пизду с 20й попытки а время капает и хуй тебе оплатят "приходи раньше пацан и логинься раньше" оно мне блять надо?
Последнее время воды не было, воды блять на этаже питьевой не было, на очередной вопрос "дайте блять воды" "ну ты сходи на 5й этаж, там же все заебись и вообще отъебись я пойду покурю дел дохуя"
Чайники ржавые кухня метр на метр, как в вагончике с таджиками епт (кстати о таджиках, ингаян или как там тебя, ты и твой брат - дебилы, иди арбузы разгружай мудила, мне из за тебя ноль впояди хуила ты), самое чистое и "рабочее" место, вот не поверите, туалет, лооооол, я серьезно
Вот перечитывал и ржака берет как люди такую хуйню терпят причем некоторые тут годами оседают овощи натуральные целый день сидят потные вонючие потеют как свиньи при жаре без кондеев, воздуха нет, воды нет нихуя нет и несут ахинею по бумажке и жрут, и ржут и курят
"Жрать, спать, ржать" (Фриман)
Я понял что отупел с такой "работы" и по съебам
Удачи вам хрюшки
Зы
Ниже написанное исключительно со слов несчастных, верить или нет на ваше усмотрение
Зарплату не повышали 2-3 года и всем поебать
Снимают за всякую хуйню, причем каждый месяц новый бонус в мониторинге
Руководство никогда ничего нихера не знает, не в курсе не читал не помню не видел и вообще отъебись мы курить с подружками
Всем на вас поебать текучка пиздец пришел ушел, видать на 5м этаже обучают там то все пиздатенько красивая упаковка а потом спускают в Мордор и тут посоны охуевают и валят
Инфы дохуя запоминать не успеваешь всем очень похуй на тебе нихуя в премию за дезу
Спасибо за прочтение
Коллектив, ибо общий пиздец сплотил нас
Платят вовремя
ФортЛайн, ООО

Анна
Санкт-Петербург
26.07.2016 в 09:49
Мое личное оценочное суждение:  Ну что тут сказать? Работу выбирают от крайней нужды и безысходности, а именно -- студенты, иногородние и молодые мамы, которым надо кормить детей. Про коллектив вообще помолчу. Слово культура в нем можете забыть, поцелуйчики чуть ли не совокупления на рабочем месте, мат-перемат, грязь, шум, суета и неуважение. Нарушение ТК РФ, а именно 12-часовой рабочий день гарантировано посадит вам зрение и слух, психику. Про слух отдельный разговор, где вы будете лечить ушную инфекцию. Недостаточно рабочего пространства. Про праздники здесь также можете забыть.
Единственный плюс - белая зарплата и график 2\2.
ФортЛайн, ООО

Boooooooosss
Санкт-Петербург
08.07.2016 в 16:51
Мое личное оценочное суждение:  Постоянная текучка новых сотрудников
Мест не хватает
Опоздал на 5 минут, либо сиди жди когда хуй знает когда тебе освободят место, если это конечно случится , либо можешь пиздовать домой и наслаждаться выходным
В принципе всем похуй пришёл ты или нет, даже если ты решил просто устроить выходной тебе ничего не скажут, мне повезло что даже объяснительную не пришлось писать(но при увольнении заебешься акты эти подписывать)
Конченные абоненты, которые нихуя не понимают, ну их можно понять, т.к. Когда ты им объясняешь ты сам не понимаешь че ты говоришь, все по листочку блять!
Между звонками даже секунды нет что бы выдохнуть!
А так в принципе контора неплохая
Работа для ленивых бездельников, для студентов и людей в возрасте которым дома скучно.
Отличный коллектив
В принципе, реально помогают, хорошее обучение, все понятно
Зарплата без задержек
Оформление по тк сразу
И при увольнении так же все грамотно выплачивают
Перерыв когда захочешь , если подружится с кем надо сразу куча поблажек по всем
Комната отдыха комфортная
Кухня норм
Жрать можно прямо на рабочем месте
Компы хорошие не глюченные
ФортЛайн, ООО

Аноним
Санкт-Петербург
26.04.2016 в 04:21
Мое личное оценочное суждение:  Мне ,как человеку с гимназическим и высшим образованием,получающим степень магистра не комфортно выполнять неквалифицированный труд и придерживать свой потенциал. С другой стороны опыт такой работы понадобится много где,да и после такой деятельности работодатели будут смотреть на тебя другими глазами (если ты прошел через такое,то другой труд может быть для тебя райским,ты прошел огонь/воду/медные трубы)
Теперь о минусах:
-маленькая З/П. За такой труд можно платить и больше(даже нужно).Хватает только на проезды и минимально поесть.Можно накопить на средненький смартфон за несколько месяцев,если конечно ограничивать себя во всем.Только лишь на 3 категории ,через пол года работы может станешь чувствовать себя человеком.В провинции хоум-агентам этого может кое-как хватать. В Питере, студенту,даже получая родительскую поддержку, этого очень мало.Про тех,кому надо снимать квартиру, полностью содержать себя и семью я вообще молчу.
-Надо иметь стальные яйца и огромное терпение.Конечно,ты здесь можешь улучшить свои коммуникативные показатели ,укрепить характер;но если твоя нервная система изначально слаба и ты не привык к такой работе ,потоковому общению(или вообще к работе и общению) то все может обернуться против тебя.Параллельно ищи другие способы укрепить себя.
-Надо постоянно следить за качеством и временем твоих звонков.Среднее время звонков в месяц влияет на премию,как и ошибки в процедурах,деловом этикете ,слова паразиты и любые отхождения от схемы.Знания у тебя чисто теоретические.Большую часть приемников и настроек ты и в глаза не видел.ПОпробуй объяснить абоненту-бабушке то,что сам не видел.По статистике,лишь процентов 10 операторов пользуются триколором.При том,что это крупнейшая спутниковая компания в Европе с 15 млн абонентов.
-После 12 часовой смены хочется умереть или кого-нибудь убить.Чувствуешь себя роботом и постоянно в фрустрации с кучей негативных эмоций(зависит от человека)
-Абоненты звонят со всех уголков России.Чаще всего это пожилые люди или те,кто любит тупить.Выводы делайте сами.
-Триколор часто любит подкладывать "свинью" абонентом и все менять-будь готов выслушивать тонны мата или ругательств в свой адрес и в адрес компании ,все терпеть,защищая компанию(даже если абонент прав)
-В мае переезд в Старую Деревню. Ездить станет дальше. Вроде как обещают больше простора,два этажа,душевые и тд.
-Условия работы не очень.Компы тормозят,экраны грязные.Гарнитуры плохо работают,стулья не очень удобные .Из за нехватки стульев приходится сидеть на пластиковых жутко неудобных стульях.Комната для отдыха маленькая и оборудована по минимуму
-Перерывов не хватает. 2 Обеда всего по 30 минут.Если ты не принес мешок с едой-будь готов бегом бежать до метро,в место ,где можно поесть ,затем бежать обратно.
-Надо много сидеть.Почитайте ,какими болезнями страдают водители маршруток,автобусов-вас ждет то же.Только у водителей кресла удобнее.
-Сейчас идет массовый набор операторов из за переезда.ПОэтому теперь перерывы между звонками большие, среднее время звонков за смену тоже больше ,рабочих мест и гарнитур катастрофически не хватает (сейчас это главная проблема)
-Не хватает спортзала и психологического сопровождения сотрудников
-Ведущие специалисты и руководство давно не сидели на линии и не общались с абонентами.Из за этого недопонимание подопечных.
-В помещениях душно
-Не ощущаешь своей значимости в деле компании.Так как есть ты и еще более 1000 таких же операторов.
-Соц пакет минимальный.Льгот нет.
В итоге у меня двоякие впечатления о данной компании.С одной стороны хочется многому здесь научиться, есть стабильность.С другой стороны нервы мне дороже + надо двигаться дальше.Летом многое будет видно.
Если так совпало, что ты студент или пенсионер или инвалид,ты без образования или опыта работы,у тебя нет блата для поиска нормальной работы- эта работа может тебе подойти.Есть даже удаленная работа и дистанционное обучение- для инвалидов и людей с других городов очень удобно.Имеешь стальные яйца,умеешь шевелить языком-ты здесь выживешь и даже поднимешься.
В остальных случаях тебе повезло или можешь пойти работать в магазин,общепит.В кризис при небольших возможностях приходится выбирать между сортами говна.
Данный отзыв является чисто моим мнением.
После окончания ВУЗа долго искал работу. Даже в Питере непросто найти официальное трудоустройство ,имея мало опыта и не имея блата. Часто меня звали на собеседования в колл-центры,а также в всякие хербалайфы и тиенсы (это 90 процентов звонков работодателей).Изначально не хотелось сидеть на телефоне,но через несколько месяцев все ж решил попробовать.
Теперь о плюсах:
-Хорошее оплачиваемое первоначальное обучение (оплату выдают при трудоустройстве,это мне было сказано еще на собеседовании)
-Удобно совмещать с учебой/второй работой
-В последние месяцы перерывы между звонками по 5-15 минут
-Рядом с метро в центре Питера
-Столовая с холодильниками и микроволновками
-Непрерывное обучение - то есть каждую неделю проводится обучения по какой-либо тематике,тренинги(нынче тренинги дорогачя вещь).Если показатели эффективности и качества работы падают-тебе также помогают,обучают
-Есть рост в рамках деятельности оператора или перевод в другой отдел
-Официальное трудоустройство, стабильно платят з/п(сейчас это главное).Премия выплачивается ежемесячно.Размер премии зависит только от твоей квалификации и качества работы.
-Дружный коллектив,взаимовыручка.Понимающие руководители групп
-Оплачиваемые больничные и отпускные.
-Никаких халтур.По слухам, переработки и вызовы в выходные это редкость. Здесь это плюс.
-Принадлежность к крупной компании ,корпорации (может для кого то важно).
ФортЛайн, ООО

Лена
Москва
17.04.2016 в 09:49
Мое личное оценочное суждение:  Мало того что компания хрень,так еще сотрудники "типа старшие" такие идиоты!! Есть там парочка гусь и гагарочка Елена А. и Илья Б. первая вечно в какой то нирване,двух слов связать не может, не удивительно что она там так долго держится,там много ее братьев по разуму) а Илюша, мужик под 50 л,который вечно ноет про свою бедную жизнь,и считает себя гуру во всех вопросах,попробуй с ним поспорить,ага)) слюной чат забрызгает,будет писать километровые сообщения,он же самый умный) он же так много добился) но это пол беды,помощи от него хрен дождешься, спросишь что нибудь-он тут надо сделать так или так, просишь уточнить,он- я уже вам все сказал. или вообще может игнорить. и фразочки вот эти высокопарные-думается,таким образом. Короче не компания,а комедия
ха ха
ФортЛайн, ООО

Артём Владимирович
Санкт-Петербург
24.03.2016 в 15:06
Мое личное оценочное суждение:  Фортлайн отзывы сотрудников.
Прочитайте, задумайтесь, расскажите другим.
------
И снова здравствуйте те, кто хочет устроиться в ФЛ на работу.
Сегодня я расскажу вам продолжение истории, которая берёт начало аж в 2014 году, то есть два с лишним года назад от настоящего момента.
Напоминаю тему: в компании ФортЛайн личные интересы мелких и средних менеджеров превалируют над интересами корпоративными.
Как вообще должны поступать грамотные HR специалисты? Ответ очевиден: принимать на работу тех людей, которые могут принести компании максимальную пользу.
Что мы наблюдаем в ФЛ? А вот что: если вы не нравитесь менеджеру лично, то несмотря на все ваши достоинства получите отказ в приёме на работу.
Более того, уже работая в данной Компании, вы рискуете в любой момент "вылететь" с работы без объяснения причин только потому, что отказались выполнить сумасбродное требование очередного "старшего специалиста" (по факту: сопливые девчонки, которые, похоже, страдают не только комплексом маленького начальника, но и хроническим недо***м).
Именно так и случилось у меня 2 года назад. Кроме того, оспорить подобное решение будет просто не у кого, поскольку до более высокого начальства
----------
Ну'с, продолжим разговор.
(Фортлайн отзывы сотрудников - часть 2)
На данном сайте "обитает" один из менеджеров ФортЛайна, который усиленно ищет и минусует отрицательные отзывы о данной Компании. Будьте бдительны и не попадитесь!
А, собственно, продолжение истории таково.
Решил я тут проверить, изменилось ли что-нибудь в ФортЛайне за прошедшие два года. Сегодня утром прошёл собеседование по Skype в группе ничего не подозревающих людей.
Получил вечером на почту вот такое сообщение от менеджера по подбору персонала Пименовой Е.:
"Получила отзывы от руководителей. Большое спасибо за уделенное время, мы не готовы сделать Вам повторное предложение о работе."
Что, собственно, и требовалось доказать. Ничего не изменилось.
По-прежнему "рука руку моет" и одна сопливая девчонка прикрывает, извините, задницу другой. Ваше мнение тут никаким боком не учитывается.
Вывод:
Если вы хотите устроиться на работу в данную компанию, то не "ведитесь" на внешне выгодные предложения (условия работы, "перспективы" и прочее). На деле всё будет совершенно не так.
Кстати говоря, у ФортЛайна очень мутный трудовой договор. Написан таким образом, чтобы вы не имели никаких прав в случае неинтересных компании или отдельным её сотрудникам ситуаций.
Также хочу предупредить тех, кто хочет устроиться в данное ООО удалённо: если вы живёте не в Москве или СПб и вам кажется, что условия работы и зарплата тут лучше, то, уверяю, оно того не стоит.
Резюме: компания хороша для вас только в том случае, если вы хотите стать её корпоративным клиентом, а не сотрудником.
Лучше найдите другую работу, чем каждый день (или через день) подтирать попу местным "старшим "специалистам"".
Ждите очередного отзыва о ФортЛайн.
----------------
P.S. для девочки-менеджера, регулярно просматривающей записи на данном сайте: поток г**** будет продолжать изливаться на данную компанию до тех пор, пока у вас там корпоративные интересы не станут превыше личных.
Если вы - корпоративный заказчик, то эта фирма для вас подойдёт.
ФортЛайн, ООО

инна иванова
Санкт-Петербург
01.03.2016 в 20:21
Мое личное оценочное суждение:  обещают 18 т -13 налог! в итоге,выясняется ,что оплата почасовая , и оплачивают время проведенное в разговоре(есть конечно же премии!НО получить ты их сможешь,если будешь все рабочее время в звонке, ии говорить как робот по сценарию, не шагу влево или вправо)! звонки друг за другом,спасают перерыв в 10мин! и 2 раза по пол часа. если ты робот и обладаешь талантом робота,то это твоя работа))) если ты человек, не иди туда не в коем случае!!! платят копейки!!! а объем работы . огромен! работают в основном приезжие,пенсионеры,инвалиды... нормальные люди от туда бегут! места рабочие грязные частенько , стулья все переломаны, гарнитура тоже вся сломана! много воров! воруют все ,что плохо лежит!
их нет! хотя там зеленая комната,где можно полежать))
ФортЛайн, ООО

Аноним
Санкт-Петербург
24.02.2016 в 14:37
Мое личное оценочное суждение:  Звонят, приглашают пройти собеседование, на собеседовании рассказывают как у них светло-уютно-прекрасно, чуть ли спорт зал оборудованный прямо рядом с офисами; про прекрасные перспективы роста тоже рассказывают.
А дальше рассказывают про прекрасное оплачиваемое (!) обучение. Которое длится 5 дней, и мол можете уйти вы на любом этапе, а деньги вам в любом случае заплатят.
Все дружно развесили уши, уточнили раз 5 каждый, и начали бодро и весело ходить на обучение. В конце обучения выяснилось, что оплачивать будут только в случае трудоустройства; и по договору в случае увольнения меньше чем через пол года, вы будете обязаны платить неустойку. Точную сумма менеджеры не назвали.
Так что внимательно читайте договор и решайте, надо ли сотрудничать с компанией, которая врет уже на начальном этапе)
Приятный офис; адекватные сотрудники-операторы; хорошее обучение; близко к метро
ФортЛайн, ООО

-----------...
Москва
24.02.2016 в 09:00
Мое личное оценочное суждение:  --------------
смрадина
ФортЛайн, ООО

Egor
Санкт-Петербург
06.12.2015 в 15:25
Мое личное оценочное суждение:  С номера +78123328661 звонит какой-то идиот и молчит. В игнор.
Неприменимо.
ФортЛайн, ООО

Ананимус Ананимусов
Санкт-Петербург
28.09.2015 в 17:39
Мое личное оценочное суждение:  абсолютно беспереспективная тупая тяжелая работа - ты просто говорящая голова, у них нельзя отходить от скриптов. как проходил рабочий день: ты приходишь на работу, ищешь несломаный стул, наушники без вшей и лобковых волос, свободный несломаный комп и начинаеш принимать звонки, к концу дня мозг как после томографии. з/п такая какая и должна быть в подобном месте,вопросов нет. коллектив - такие же неудачники-маргиналы-фрики как и ТЫ
Ох, это было сумасшедшее время.Когда я там работал мы могли не приходить на работу неделями,тебя не увольняли,а просто не платили зарплату за время отсутствия. Уйти с работы можно было в любой момент, однажды я так накурился что не смог дальше разговаривать с абонентами и пошел гулять по петроградке - на работу в итоге так и не вернулся. Работа для периода жизни когда не нужно напрягаться о карьере, когда нужна такая работа куда можно прийти в любом состоянии
ФортЛайн, ООО

Аноним
Санкт-Петербург
28.09.2015 в 06:03
Мое личное оценочное суждение:  Грязно, хамоватые старшие, матерятся. Ужасная неблогадарная работа, перерывов между звонками нет ни утром ни вечером, а те что выделяют даже вздохнцть не хватает Гиблое место
Их нет
ФортЛайн, ООО

Аноним
Москва
27.09.2015 в 20:04
Мое личное оценочное суждение:  Нормальной считается практика "выживания", "выдавливания" людей, манипулирования, шантажа, не побоюсь этого слова -сутенерства. Как это фактически выражается? Я работаю хоум-агентом: с утра присылают пароль, который не предоставляет доступа к рабочему столу и приходится буквально выпрашивать у начальства выхода на работу (это каждый день!), плюс к этому им ничего не стоит просто взять и выкинуть в середине дня с рабочего стола; на официальном портале день зарплаты публично озвучивается 25-го и 10-го, они могут выбрать 3-4 человек и платить им на 3 дня позже, объясняя это тем, что якобы до регионов деньги доходят с опозданием, очевидная чушь, фабрикуют жалобы абонентов, создают аудиопомехи, "комкают" сценарий во время разговора, ты, естественно, начинаешь запинаться, мычать и т.п. потом этот разговор записывают и что ты можешь доказать? (по нормам работы требуется заполнять сценарий) и это треть того, что там приходится терпеть. На моей памяти вынудили уволиться уйму народа, а это статья строго говоря. Беда в том, что эти люди распространяют о себе ложную информацию и к ним приходят люди и учат колоссальное количество материала, тратят на обучение и оформление много времени, своего личного времени, чтобы потом уволиться или сразу или под невероятным давлением позже. В их компании распространена практика различных "курсов развития личности" в свете их отношения к этой самой личности они являются классической сектантской организацией. Все руководство этой организации состоит из людей нетрадиционной сексуальной ориентации (избави Бог от политкорректности!) со свойственными этому сорту людей ценностями. Все, кто там работают - это люди у самого края нищеты, молодежь из самых необеспеченных слоев , или люди зрелые, но обделенные умом, что открывает возможности для самых неограниченных экспериментов руководству над бедными, попавшими от безысходности в их лапы, несовершенными, но все-таки личностями. Самая настоящая фашистская лаборатория. Вспоминаются все эти ужасы про ювенальную юстицию и проч.
Зачем я все это пишу? Во-первых, чтобы люди не тратили свое время и не совались сюда. Во-вторых, чтобы нормальные родители сюда детей своих не пускали. В-третьих, чтобы внести некую ясность в ту ложь, которую они о себе распространяют.
Вам ведь следует учитывать кто тут задерживается, принимая во внимание что тут людям устраивают.
Я пока держусь, потому что нет образования и приходится держаться за это г., но если вам дорога Ваша личность во всем ее милом Вам несовершенстве, если Вам дорог Ваш здоровый сон, зрение, слух, - обходите это логово стороной.
Официальное оформление и ответственность перед законом, которое только сдерживает зверство руководства и прочего содержимого этой компании.
ФортЛайн, ООО

Artem Владимирович
Санкт-Петербург
26.08.2015 в 15:52
Мое личное оценочное суждение:  А сама работа полное Г.
Я тут уже ранее писал, причём неоднократно. Хочется добавить следующее:
Тут на этом сайте сидит их девочка-менеджер и добавляет положительные отзывы, а точнее, минусует отрицательные. Переписывался с ней тут же. Вот такая вот у кого-то "работа", а кто-то вкалывает, как трактор "Беларусь" на частном огороде.
Люди, будьте бдительны! Читая отзывы об это конторе и других, вы можете нарваться на проплаченный фейк от сотрудника этой фирмы.
С одной стороны, "он / она же тоже сотрудник". Но с учётом того, что это явный заказ....
Так что имейте ввиду.
-
P.S.: господа студенты и не только!
Работая в ФЛ, видел доволтно много людей, которые пошли работать операторами только потому, что больше никуда не взяли. Это печально.
Если кого интересует, я занимаюсь обучением работе в 1С Бухгалтерии 8 по Skype. Работаю в этой области уже 5 лет и помог многим людям. Так что кого интересует возможность изучить 1С 8, прошу заходить на 1C.ArtemVM.info
-
А оператором работать в ФЛ или аналогичном call-центре - это самое дно вселенной. Не тратьте зря своё время, люди!
Не припомню.
Впрочем, сейчас у меня свой бизнес и связан он с дистанционным общением с клиентами, так что опыт всё же пригодился.
ФортЛайн, ООО

Мария
Москва
10.07.2015 в 07:44
Мое личное оценочное суждение:  Гнилая питерская подворотня.
Гроши, которые они швыряют людям вовремя.
ФортЛайн, ООО

Artem Menshchikov
Санкт-Петербург
01.07.2015 в 11:29
Мое личное оценочное суждение:  1. Отвратительные менеджеры
2. Низкая зарплата (то, что я написал - это при графике 3 через 1 по 12(!) часов. Ещё и вычтут и скажут что так и надо.
3. Ужасные условия работы
3.1 Жуткий шум
3.2 То жара, то холод. Простыть проще простого.
3.3 Перерывы между звонками отсутствуют (3 секунды не в счёт)
3.4 Перерывы в течение рабочего дня - никакие. Обед (точнее "обед") - 15(!) минут. Остальное не в счёт
4. Перспектив нет, даже если вкалывать как лошадь (и стараться).
5,6, ...100 Приходите и сами увидите. Интерьер весёленький, в внутри....
Не стоит идти никогда! И не слушайте менеджеров по кадрам - промывать мозги потенциальным ло*ам - это их работа.
По вышеуказанным причинам текучка кадров - огромная. Сам под конец немного работал на подборе персонала и видел КАК это делается, КТО выбирается в качестве потенциальной жертвы и СКОЛЬКО (вы не поверите) эта компания тратит на поиск новых "сотрудников" низшего уровня взамен сбежавших.
Не советую идти, если не хотите попасть в низкооплачиваемый корпоративный АД.
НИКАКИХ, кроме возможности работать удалённо. Но дома платят меньше.
ФортЛайн, ООО

Василий
Пенза
07.04.2015 в 09:30
Мое личное оценочное суждение:  Не каких!
Я хочу с вами работать.
ФортЛайн, ООО

Татьяна
Белгород
01.04.2015 в 06:20
Мое личное оценочное суждение:  Ммотт
Не увидела в данной компании уважения к соискателям.
Отказали при приеме на работу без объяснения причин, зря потратила 2 часа на групповое собеседование, попросила в письменном виде изложить мне хотя-бы краткую причину отказа. Я не судима, везде где работала уходила по собственному желанию, очень интересно почему мне отказали, неужели тяжело так ответить что не так.
Хотя согласно законалательству отказывая соискателю в заключении с ним трудового договора, работодатель обязан объяснить ему причину отказа по требованию соискателя и изложить её в письменной форме (ст. 64 ТК РФ) .
ФортЛайн, ООО

Аноним
Санкт-Петербург
01.02.2015 в 07:18
Мое личное оценочное суждение:  - з/п осталась прежней, надеюсь к марту (как было в прошлом году) ее повысят % на 15-20 хотя бы. (почему "хотя бы"? Потому что цены выросли на 1/3, не везде и на всё, но в массах категорий)
- сделали ящики на рабочих местах, в итоге все забито едой, бумагой, крошками, посудой, объедками, даже обувь складывают, кошмар.
- качество уборки осталось прежним. (размазывание уже имеющейся пыли)
- зарплата по-прежнему выплачивается без задержек, но зачастили не доплачивать, потом ищи концы (формулировка: "в программе сбой" вряд ли кого-то устроит, да и как программа для бухгалтерского учета может ошибаться?)
Сразу оговорюсь, переписывать что хорошо в работе, что плохо не буду, читайте предыдущие отзывы сотрудников, я с ними солидарен, лучше опишу немного о рабочем месте.
Собственно прошло несколько месяцев с последнего отзыва, есть некоторые положительные изменения:
- заменили/подлатали офисную мебель.
- постепенно меняют ржавые блоки на мини пк, заменяют мониторы. (спасибо)
- заменили почти все стулья. (спасибо большое)
- некая "Зеленая комната" с мягкой мебелью, книгами и прочей мишурой (не знаю зачем она, но пусть будет плюсом), лучше бы спорт-инвентарь завезли.
ФортЛайн, ООО

Семен Семенов
Санкт-Петербург
26.01.2015 в 08:40
Мое личное оценочное суждение:  1) Мизерная зарплата (79 рублей в час), по идее, должны были платить премии, но по результатам мониторинга они достаются не всегда и не всем
2) Плохое обучение. Объяснили азы, дальше все нужно было узнавать самому, причем это та информация, на которую имело смысл потратить лишние полчаса на обучении
3) Очень неудобный график работы. Я работал 12 часов 2/2, у меня было 2 перерыва по полчаса и перерыв на 10 каждый час. Причем, если перегуляешь перерыв на 1-2, то могут начаться проблемы. В самом офисе, кстати, очень сильно воняет потом, летом кондиционер не работал или работал по полчаса в день, при том что на улице жара стояла +30
4) Начальники ничего не хотят объяснять. В какой-то момент это достает и ты начинаешь клиентов тупо посылать, потому что выяснить необходимую информацию невозможно.
Когда я увольнялся, меня спрашивал руководитель (уже не помню имя и фамилию, мужик лет 35, он руководил всеми 3 линиями поддержки), что именно мне не понравилось. Я ему честно сказал - все. Слишком мало платят, слишком многого требуют. Не рекомендую работать в таком месте.
И еще одно - не подключайте Триколор-ТВ. Иначе, если он у Вас не будет работать, Вам не помогут, а будут гонять по линиям техподдержки, на которых работают усталые задолбавшиеся люди.
1) Большинство сотрудников - студенты и школьники, более-менее нормальный коллектив
2) Офис удобно расположен
3) За время работы учишься общаться вежливо и корректно с неадекватными людьми
4) В офисе стоит турник, кикер (настольный футбол), можно выйти на перерыве и размяться.
ФортЛайн, ООО

Евгения
Москва
26.10.2014 в 08:33
Мое личное оценочное суждение:  Отвратительное отношение к работникам, тем более работникам 1 уровня обслуживания. До руководителей не достучишься
Процесс работы не выстроен до конца, звонки в режиме "нон стоп" поступают, параллельно необходимо заполнять сценарий, вроде пытаешься успеть, но все равно возникает необходимость ставить программу в режим "перерыв" чтобы до конца заполнить статистику, а в конце дня могут прислать просьбу с предоставление объяснительной по не заполняемости сценарием, или по выработке часов.
Бедные абоненты, вместо того чтобы наслаждаться дома просмотром тв, им необходимо несколько минут слушать про какие не ненужные акции, причем на всех уровнях обслуживания, компания торгашей,все инфа по акциям предоставляется по тв, и даже по автоинформатору, тем более самый ужас, предоставлять инфу по акции "Ночной показ", неважно кому, бабушка это или дедушка....кошмар!!!!!!Никакой морали, да и какая мораль может быть, главная цель , это не помочь людям, а получить больше и больше бабла, в независимости каким способом,вот так наше общество медленно деградирует.
Очень жалею что проработала в этой компании .Никаких положительных эмоций у меня не возникло. И кстати с документами тоже отдельная проблема.
Возможность работы на дому, что может быть еще положительнее)
ФортЛайн, ООО

Beast
Санкт-Петербург
24.10.2014 в 14:00
Мое личное оценочное суждение:  - старшие никогда ничего не знают и посылают друг к другу
- актуальная информация? Ты сам даешь знать о проблеме, когда уже поступит 100500 обращений в течении 2-3 дней
- свинарник на кухне (раковины в дерьме, чайники сгнили уже, вода в кулере воняет, фильтры не чищены)
- свинарник в офисе, грязь размазывается таджичкой ежедневно утром
- в офисе воняет потом из-за количества народа (а на сегодня там все больше работает лиц за 50+, молодняк уже не затащишь, идиоты что ли?)
- зарплату не повышают, а доллар на сегодня уже 42 рубля (а еще стало нормой ее не выдавать до конца в последние месяцы, все нужно выбивать и доказывать)
- увольняют сотрудников вынуждая написать по добровольной, т.е предлагают или иди туда (график/условия другие) или иди нахер, тебе мол дали выбор
- а из-за уволенных сотрудников растут долги, портятся показатели и вот вот напрягут сотрудников с других проектов на работу, которые выполнял другой отдел (при этом зарплата остается прежней)
Тех. поддержка не оказывает техническую поддержку, а пихает акции и выполняет функцию продажников (т.о увеличено время разговора, увеличена нагрузка, увеличена агрессия со стороны абонента, дюлей получает все, от оператора, до старшего), а если ты выполняешь исключительно роль тех. поддержки то извини, ты без премии
- тебе позвонил неадекватный мудак, но ты не спросил как зовут мудака, он на тебя повысил голос, но ты не сказал "спасибо", он вел себя как последнее чмо, но ты не поблагодарил за звонок, ах да, ты еще не пропихнул акции, пожалуй сиди как ты без премии, ах пордон, ты ему не разъяснил, он перезвонил, еще минус (и не важно, что это чудо не понимает фраз, которые придумал тупой отдел планирования или как их там) говорить с абонентом на простом, понятном языке строжайше запрещено, ты должен сосать и причмокивать, нести чушь, которую по-началу даже сам не понимаешь, а потом просто привыкаешь (а тебя спрашивают: вы че робот?!)
- хотя, ты же ему сказал в чем проблема, ладно, держи + за звонок
- стаж работы не имеет значения, никаких премиальных за выслугу лет не предусмотрено
- работать сверхурочно теперь тоже запрещено (никому, кстати, не выплатили сверхурочные за последний месяц, нельзя мол и неипет)
В общем зарплата нищенская, а перспектив никаких, ладно бы поишачил и вырос (вы еще скажите "что там ишачить?"), а работа и правда сложная и неблагодарная и отношение к нам соответствующее, сколько моих товарищей уже ушло по описанным выше причинам, не счесть, а вам не советую даже пытаться, пускай и старшие зашиваются, сидят без премии, как и простые операторы
P.S А в одном отделе премию снимают просто так, за то что там работы нет, на полном серьезе, человек приходит, делает что есть, а ему снимают премию за то, что мало делает.
- коллектив (для каждого он свой)
- дурацкие косплеи в тельняшках, конкурсы "оцени наш новый стул"
Кому то это дерьмо по нраву, потому отнесу к плюсу
ФортЛайн, ООО

Анатолий Сергеевич
Ростов-на-Дону
05.10.2014 в 18:51
Мое личное оценочное суждение:  Заявление написал в конце июля, трудовую вернули только в середине сентября, все это время не мог устроиться на работу. Сейчас 5 октября зарплату за отработанное время на карточку НЕ поступили !!! Выходит время зря потратил и деньги на ксерокс и почтовые отправления....Первое время звучит все красиво, потом чувствуется равнодушие со стороны компании.
Раз уж решились здесь работать, советую оформлять новую трудовую книжку, чтобы не потерять новое место работы. Кстати договор сомнительный, почитайте внимательно...
Положительные стороны это возможность сидеть дома и не тратиться на проезд и питание, но и зарплата мизерная.
Зарплата платиться не за отработанные часы, а за отработанные минуты. Между звонками перерывов не бывает., т.е. звонки один за одним.
ФортЛайн, ООО

Анонимка
Санкт-Петербург
08.09.2014 в 07:08
Мое личное оценочное суждение:  Коротко расскажу вам о процедуре работы в данной организации, т.к. работала в ней......Зарплату урезают и жмут за всё, что только можно! На 7-ми часовой рабочий день 40 мин. общего перерыва, из которых 30 мин не оплачивается. Эти 40 мин делятся на 3 части за всю смену,т.е. 3 перерыва (из них только 15 мин Вам выделяют на обед-не больше!!!) Если же перегуливаешь перерыв хоть на 1мин, то срезают 30мин в минус отработанного общего времени. Каждую Вашу смену ведётся прослушка всех ваших звонков и в конце месяца составляется мониторинг. В мониторинге видно премию...если она конечно же есть, потому что за то как Вы обслуживаете абонентов Вас просто жестоко дрючат как в детском саду! Душат правилами !!! Такая как именно ГАПОНЕНКО ВАЛЕРИЯ, которая ведёт прослушку и считается неквалифицированным специалистом, а именно менеджером по обучению - будет вас просто иметь во всё что можно и куда можно!!! ДА ДА Вы не ослышались!!! Именно иметь! Потому, что корона у данной особы уже за предел царапает крышу. Тем самым именно из за неё страдают многие операторы и увольняются от безвыходного положения. Потому , что если вы вступите в конфликт с ней, то уволят Вас! Помимо всего этого от постоянных неполадок Триколора абоненты часто ругаются и кроют Вас матом. Вот теперь подумайте...стоит ли идти работать в данную организацию, где об Вас просто будут вытирать ноги, а не будете подчиняться и лизать заднее место-уволят! А ещё ещё обучение и оправка документов занимает месяц. И всё сладко только на обучение. Но как только Вы приступите к работе поймёте хамское и неуважительное отношение к себе!!!
Самый единственный плюс-это, что Вам вовремя выплачивают зарплату.
ФортЛайн, ООО

Аноним
Санкт-Петербург
07.08.2014 в 20:27
Мое личное оценочное суждение:  Душат правилами и процедурами, работаем не на результат, а на показатели (то есть мы не помогаем людям, а делаем так, как приказал заказчик и плевать на остальное, инициатива наказуема)
Это нельзя, это нельзя, шаг вправо шаг влево - минус премия, самый высокооплачиваемый call-центр в СПб считается, но за каждый косяк твоя зарплата тает и остаются копейки за часы
Смиренно терпишь хамство и оскорбления от абонентов, а подстебнешь и поймают - без премии
В общем душат, не советую тратить свое время
P.S Сотовые / планшеты / пк запрещены, что по мне так дичайшая тупость, которая не влияет на эффективность работы
Учитывая, что основной коллектив компьютеризированное поколение решение дико тупое, но пляшем под дудку основного заказчика
Коллектив
ФортЛайн, ООО

Татьяна
Санкт-Петербург
26.06.2014 в 19:33
Мое личное оценочное суждение:  нет своего рабочего места, стул часто приходится искать нормальный. Графики перерывов очень строгие, опоздал на 3-5 минут - отрабатывай. И обучения сильно не хватает, все как буд-то в последний момент написали. Собирают группу на дополнительное обучение, сидишь 15 минут ждешь менеджера, пока он там все напечатает, потом показал презентацию и все иди работай - а сам ничего не понял, не успел записать. Сразу линию включают и сиди разгребай, а потом мониторинг урезают. А мониторинг это премия, обидно.
Вообще как работа для студента на мой взгляд хорошо,Э не на 5 конечно, но на 4ку сойдет. ЗП не задерживают, все белое, мне у Вуза удобно. Народу конечно там много работает, обслуживают в основном Триколор ТВ. Правил много, но большинство вроде логичные, не хамить там абонентам, и следовать процедурам и сценариям. Говорят, что у них еще хоум агенты есть (те, кто удаленно работает), не знаю как с ними, но в офисе в основном сейчас коллектив держит, все студенты. Вроде даже какое-то развитие обещают, но пока не видела.
ФортЛайн, ООО

Аноним
Санкт-Петербург
10.06.2014 в 14:57
Мое личное оценочное суждение:  - Маленькая з/п. До 20.000 вряд ли наберется для хоум-агента вообще.
- ОКК (отдел контроля качества звонков) вычитывает за любые минусы, из 10 обещанных тысяч дойдут только 7-8.
- Большой поток абонентов, большая нагрузка на линии. Никогда нет Ready (состояния оператора без звонков, идущего в учет рабочего времени), несоответствие требований, предъявляемых к операторам с такой нагрузкой (совсем упали и урезали время холда "удержания" до 30ти(!) секунд за звонок.. за это время даже не перевести ден.средства и не заполнить сценарий, похожий на Войну и Мир)
- ВЫЧЕТЫ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ В БОЛЬШУЮ СТОРОНУ. Отработали 6.25 - вам 6 часов в табель идет, РЕЖУТ ВСЕ, ЧТО ТОЛЬКО МОЖНО УРЕЗАТЬ!
- Ко мнению операторов хоум-агентов даже не прислушиваются. Постоянно падают базы данных, отчего невозможно работать. Никого это не волнует, продолжайте принимать звонки.
- Обед урезают до 15ти минут (никого не волнует, что за это время можно только покурить)
--------
Даже при увеличении ставки зарплата просто плачет!
- Можно работать дома, отчасти удобные графики. Зп своевременно приходит на карту.
ФортЛайн, ООО

Аноним
Санкт-Петербург
05.06.2014 в 16:12
Мое личное оценочное суждение:  Работа в этой компании с каждым днем меня радует все больше и больше. Большинство моих коллег поняли,что кроме сарказма я ничего не имел в виду. Операторов тут не любят,и за людей не считают в принципе. Такое чувство, что начальство просто придумывают новые правила игры, так сказать,чтобы не скучно было. Господа абоненты! Если вы действительно думайте,что позвонив на нашу линию вам тут хотят помочь,то.. Впрочем,может лучше так и думать. Нет,со стороны операторов , большинства операторов, никаких заморочек нет-все добровольно пришли на эту должность, и действительно, хотят хоть чем то, но помочь людям. Но когда тебя каждый день прессуют и за дело и без дела, то желание тает, как снег на солнце. Объясните мне, я искренне не понимаю как, КАК с*ка можно слушать внимательно абонента, заполнять хренов сценарий с миллионов вопросов, и потом, о да, у тебя есть целых 30 секунд для завершения того,что не успел. А потом, то ты не заинтересован помочь, то голос у тебя усталый, то интонация хреновая. Уважаемое начальство, а вы заинтересованы?! Люди обращаются месяцами с одним и тем же вопросом, и что?! Да да да, мы все решим. до свидания. Никто и не собирается их решать, поверьте. Все исключительно зациклены на каких то нормативах, и чем меньше зарплата у оператора, тем больше счастья. А они уж находят способ урезать ее конкретно. Можно подумать, в минуты холда я закуриваю сигару, и ни хрена не делаю, и нафига мне платить на 20 рублей больше?! Да действительно. Пыль в глаза с повышение зарплаты пустили, и будьте счастливы, дорогие рабы. Да,да именно так! Вы еще не читали книгу Черткова Повесть о потерянном времени или философические записки оператора? Оочень советую. Там и про вечно неработающие базы, и про "недалеких" айтишников, и про навязывание акций, и про сценарии, и про тупость абонентов. Вообщем советую) Не знаю, вызовет ли мой отзыв у кого нибудь какие то чувства, но буду рад,если не оставил вас равнодушными
... Были когда то.
ФортЛайн, ООО

Роман
Санкт-Петербург
03.06.2014 в 18:51
Мое личное оценочное суждение:  Огромная нагрузка ,в других колл центрах будет Ready(когда нет звонков, и считается рабочим временем)
Ужасное оснащение раб мест грязно, гарнитуры тоже, можно подхватить что нибудь.Поэтому и перевелся на дом.
Никаких перспектив если не лижешь зад, и не ходишь покурить чтобы "подружится"
Огромная текучка как среди операторов и так и старших многие норм ведущие ушли, пришли непонятно кто.
"Спасибо" начальнице отдела кадров Елене за зажатые 3 тыщи рублей материалки онкологическому больному (мотивируя прогулами). Хотя это и подчеркивает уровень компании. Думаю может в суд подать что я стал инвалидом из-за огромной нагрузки. Но скорее всего дело бесперстивняк.
Насчет хамок старших возможно, но это как себя поставишь. Я не позволял на себя даже голос чучуть поднять.
Так что если денег нет, а кушать охото идите сюда, это лучше чем работать в салонах связи стоя на ногах. Но на что_то долгое не стоит расчитывать быстро "выгоришь" а про 20-25 не верьте . Максимум заработаете 10—12 и то это будет на износ, а чтобы , 20 заработать наверно свехнешься быстрее. Хотя сейчас зп в час 100 раньше было 79 неплохая прибавка (новый директор постарлся, жаль я не получил по новой ставке, а может и к лучшему. Сейчас восст здоровье и точно в коллцентры больше никогда не пойду
Стабильный мизерный доход.
Работа из дома
Работа в истор. центре
Нашел пару хороших знакомых в компании
ФортЛайн, ООО

Аноним
Санкт-Петербург
18.05.2014 в 13:23
Мое личное оценочное суждение:  Большой поток звонков, плохо налажен дозвон абонентов на линию- это очень большой минус. Неслаженность относительно заполнения и отправления приказов\документов, отработок и тп. В последние полгода очень часто происходят разные изменения, что отражается на качестве работы. Требования к операторам не пропорциональны количеству звонков на линии.
Работаю здесь второй год, из очевидных для меня плюсов могу отметить: возможность работы на дому, удобный график, работа по тк РФ, нет "постоянно стоящего над душой" начальника. На мой взгляд как подработка на дому\в офисе- отличный вариант. Довольно хороший коллектив.
ФортЛайн, ООО

Екатерина
Санкт-Петербург
12.05.2014 в 12:28
Мое личное оценочное суждение:  Все-таки есть некоторая проблема в работе наставников - и это их излишняя доброта и "близость" к народу. В итоге они чаще бьются за то что бы операторы как можно меньше работали.
Дружный коллектив.
Своевременная зп. За три года задержали один раз, после новогодних праздников на один день.
Работаю в компании уже очень давно, в должности оператора он-лайн поддержки и в наставники не стремлюсь, ибо знаю что это за неблагодарный труд. Начиталась тут не очень позитивных отзывов и хочется оспорить.
Ребята! Это колл-центр! Работа не для всех. Из ста новичков остаются дай бог 10, и не потому что условия плохие, а потому что работа прямо скажем паршивая, если только ты не "мизантроп на службе у народа" и не человек с "особыми отклонениями" с навыками робота и его равнодушием. Если разобраться - остаются в колл-центрах на долгий срок очень и очень циничные люди, от повседневного юмора которых большинство обывателей бросает в дрожжь. И уже собеседование - это маленькое испытание, высокомерие - это не самое страшное, что можно услышать от "любимых абонентов", на линию звонят реальные психопаты, которые во время разговора представляют как они тебя освежевывают, не говоря уж о том, что большинство клиентов - это насквозь тупые люди, которые на вопрос содержащий "или" отвечают "да". Посему большинство вновь поступивших увольняются по собственному желанию через месяц.
Что касается перспектив карьерного роста, они имеют место быть исключительно в недавно открывшихся колл-центрах И дело не в "вцепившихся зубами за кресло" начальниках. а в том, что расти в большом кц некуда. Или, по вашему, наставник должен уступать свое место вновь прибывшему оператору и пойти поработать в линию? Наставники в ФортЛайне хорошие все люди. Всегда готовы помочь, перекроить твой график как тебе приятней будет, побиться за твой мониторинг (то есть за половину твоей зарплаты). И не их вина, если ты не способен работать оператором кц, и вместо вежливого "наш диалог приобрел неконструктивный характер" - ты говоришь абоненту "иди ты нах.." Понятно что за такую "работу" ты ничего хорошего в день ЗП не получишь, как за тебя не бейся. Очевидно отписавшиеся тут не в курсе, что без вазелина наставники на планерку не ходят и частенько остаются без премии, благодаря "прекрасной" работе операторов, т.е получают еще меньше, чем операторы.
ФортЛайн, ООО

Елена
Санкт-Петербург
16.04.2014 в 13:28
Мое личное оценочное суждение:  Судя по манере проводить собеседование и по количеству народа на собеседовании можно предположить что сотрудников тут как перчатки меняют. А еще могу по опыту сказать, что под такими вот с виду прилизанными компаниями на деле скрывается жуткая молотилка для людей. Ну нафиг, не стоит идти.
С первого взгляда всё вроде OK, но....
ФортЛайн, ООО

Аноним
Санкт-Петербург
07.04.2014 в 21:06
Мое личное оценочное суждение:  Да, писать можно долго про эту замечательную компанию, могу только присоединиться к вышесказанным комментариям. А дело даже не в самой компании, а в некоторых личностях,которые портят все впечатление. А особенно это Елена Аликина и Елена Осипова. Кто то уже писал-крышу сносит от должности-вот это про них. "Недоначальники", которые цены себе не сложат, хотя по сути никаких выдающихся навыков и качеств у них нет. Считают должным учить и язвить при любой возможности, хотя, честно говоря, это не всегда уместно и не очень остроумно. Просто для большинства операторов это временная работа, так как никаких перспектив и развития нет, а вы встали на ступеньку выше и уже корона потолок царапает. И для вас это вершина. Что ж, каждому свое) А хорошие слова могу сказать только в адрес Екатерины Даниловой и Екатерины Золотовой. Абсолютно адекватные,доброжелательные, всегда корректны, всегда помогут.
Работа на дому, зарплата всегда приходит без задержек
ФортЛайн, ООО

Дмитрий Витальевич
Санкт-Петербург
02.04.2014 в 17:54
Мое личное оценочное суждение:  Полный произвол со стороны менеджеров. Делают что хотят.
На самом деле абсолютно все менеджеры - это обычные операторы, которым удалось пролезть чуть-чуть выше по корпоративной лестнице. У них от этого, очевидно, крышу срывает; сознание своей крутизны спать не даёт. Вот и отыгрываются на операторах.
Никогда не идите работать в эту компанию, если не хотите постоянно целовать в одно место своего начальника только чтобы не урезали зарплату или не уволили. Там это запросто.
Сотрудники меняются просто со скоростью света. Никто долго не выдерживает (кроме, конечно, начальничков). Именно менеджеры и вешают лапшу на уши про то как там всё замечательно. На самом же деле мы имеем:
1. отвратительная по своей сути работа
2. ОЧЕНЬ низкая зарплата (по факту, на руки).
3. кошмарное начальство
4. Никакого уважения к людям. Цель - выжать вас и выбросить.
В данной компании оператор - самое бесправное существо. Вам могут указывать абсолютно все.
Никаких перспектив. Вообще. И не слушайте что там менеджеры говорят - им план выполнять нужно.
Перекидывают с проекта на проект.
Никогда туда не идите работать, а то на всю жизнь черные впечатления останутся.
Никаких положительных впечатлений. В такой компании их быть не может.
ФортЛайн, ООО

Аноним
Санкт-Петербург
01.04.2014 в 15:44
Мое личное оценочное суждение:  Ужас руководители. Уволили задним числом, хотя я могла бы отработать 2 недели и найти за это время работу!когда я в этой компании хотела перевестись в экономический отдел, и работать по специальности мне сказали в этом отделе чтобы я подождала неделю и не увольнялась пока , а менеджеры когда узнали об этом сразу уволили задним числом! Причем при этом рассмеялись и сказали типо в эк. она хочет , это ужас! Реально менеджеры ужасные.
Друзей найти можно,постоянно конкурсы и мероприятия.
ФортЛайн, ООО

Артём Меньщиков
Санкт-Петербург
10.03.2014 в 14:59
Мое личное оценочное суждение:  Хочу сюда еще добавить следующее.
В трудовом договоре указан срок действия 6 месяцев. И ссылка на статью ТК. К слову сказать, сама эта статья (сейчас точно не скажу, нет договора под рукой) требует указывать в договоре причину его (договора) срочности. В договоре эта причина не указана.
Т.е. договор составлен с нарушением ТК РФ. Но ведь попробуй возрази!
Я подумал (как потом оказалось - зря) - ничего страшного. Однако потом вышла следующая ситуация.
Как я уже писал ранее, у меня вышел "маленький" скандалец с одним из менеджеров низшего звена (как кто-то тут верно подметил - такие фактически и заправляют в Компании) - Аликиной Еленой - моим непосредственным "горе-начальником". Вследствие этого по желанию её левой пятки меня просто на неделю с лишним отстранили от работы (подробное описание см. в моём предыдущем отзыве). После нескольких грамотно составленных писем вышестоящему начальству, недвусмысленно дающих понять, что компании грозит иск в районном суде, меня вернули к работе.
НО! Дальше самое интересное. Меня перевели на вообще посторонюю должность (никак не согласующуюся с моим договором). На вопросы о возвращении на прежнюю работу - наглое молчание (что особенно легко удавалось Аликиной и Ко, учитывая что я последнее время работал удалённо). А через приблизительно 2 недели прямо во время рабочего дня мне сообщают - "... у Вас закончился срок трудового договора и он не будет продлён ...".
Ну как снег на голову.
А смысл такой - всё-таки нашли способ избавиться от сотрудника.
Имейте ввиду, когда подписываете такие "договоры" в этой компании или в любой другой.
Уже не осталось таких, к сожалению.
ФортЛайн, ООО

Аноним
Санкт-Петербург
19.02.2014 в 12:16
Мое личное оценочное суждение:  Полное г*вно а не компания. Всех называют пупсиками а сами там менеджеры мерзкое отродье. Начальства кроме менеджеров там нету. Как будто всех вырезали менеджеры и никому не сказали, продолжая управлять компанией.
к сожалению нету
ФортЛайн, ООО

Не важно
Санкт-Петербург
08.02.2014 в 18:01
Мое личное оценочное суждение:  Самая ужасная работа,которую я когда либо видела!пришла на одну должность вроде привыкла к ней и готова была отработать даже после заявления 2 недели на ней!но нет!тут меня ни с того ни с сего отправляют на другую должность,которая мне совершенно неинтересна и считаю ее абсурдной,т.е звонить абонентам которые на работе,с детьми маленькими сидят,и я значит должна звонить,уточняю ДОЛЖНА,и проводить у них опрос с наитупейшими вопросами,с некорректными вопросами!я устраивалась на работу по входящим звонкам!и меня направляют на исходящие и направляют видете ли все ДОЛЖНЫ НАРОДУ У НИХ МАЛО!ЛЮДИ НЕ ИДЕТЕ ТУДА,ТАКОЕ УНИЖЕНИЕ!!!перерывы не оплачиваются,ладно уж получасовой перерыв не оплачивайте,так они не оплачивают вспомогательный режим в которой ты сидишь минутку потому что не успеваешь заполнять долбанный сценарий!так таких минуток за неделю набежит после каждого звонка мама не горюй!невыносимая работа,просто в одну секунду возненавидела всех,обещают одно получается другое,хочется их утоптать всех!зп я думаю не получу,спорить нервы тратить на них,пошли они!
Какие на фиг положительные отзывы я должна писать?!скоты одним словом,гнилые работодатели,руководители,и вонючий коллектив!
ФортЛайн, ООО

Артем Меньщиков
Санкт-Петербург
16.01.2014 в 19:48
Мое личное оценочное суждение:  1. Неадекватное руководство. Так называемые Старшие специалисты - в основном дети сопливые, с непременным "синдромом маленького начальника" (он же "синдром вахтёра"). Стоит немного возразить против беспредела (не шучу, научен опытом) подобных "начальничков", как могут начаться серьёзные проблемы. Причём достучаться до вышестоящего руководства практически нереально. Подробности не привожу, поскольку их слишком много. Желающие - обращайтесь ко мне на почту fortline [собака] artemvm [точка] info.
2. Огромная текучка кадров. Выводы делайте сами - люди просто так не уходят. Выглядит так: не успел привыкнуть к знакомым лицам - их уже нет.
3. Шум в офисе страшный. Особенно с 10.00 и до ~ 19.00. Порой хоть уши затыкай, всё равно не поможет. Жутко раздражает и мешает работать. Посудите сами. Open-space офис на 100 рабочих мест - как 100 человек будут орать одновременно, не позавидуешь. Домой приходишь с гудящей головой.
4. Перерывы в работе есть, но эффективно использовать их при работе в офисе нереально. Например, у меня при 12-ти часовом рабочем дне было 5 перерывов: три по 15 минут и два по 30 минут. Не хватает ни на что. Более менее стало хватать когда перевёлся на работу дома.
5. Тупая однообразная работа для робота. Поработав на такой работе даже временно, начинаешь замечать, как непроизвольно тупеешь.
6. Отсутствие перспектив, что бы они там на собеседовании не говорили.
7. Халатное отношение к работе многих (не всех, конечно) руководителей. Например, я писал заявление о переводе с 1-го уровня сложности на 2-й. Отдал руководителю лично. И только через 2,5(!) месяца случайно(!) узнал, что "в отдел кадров заявление не поступало". А разница там в 30% премии! Проще говоря, 2.5 месяца частично пропали.
8. Очень нервная работа. И это я не про общение с абонентами. В целом очень напрягает.
9. Низкая зарплата. Типичный неквалифицированный труд, конечно. Но за такие условия работы можно было бы платить раза в 1,5 больше (как минимум). Проще говоря, деньги работы НЕ стоят.
10. Практически бесправное положение сотрудников низшего уровня (операторов), т.е. тех, кто как раз и приносит прибыль компании. Как всегда.
Привожу пример 1. Меня самовольно перевели на другую должность, даже не согласовав это со мной. В моей ситуации это было прямое нарушение моего трудового договора, о чём я неоднократно(!) напоминал начальнику. Но всё бесполезно. Меня тупо игнорировали, как будто моих заявлений и не было!.
Пример 2: с подачи моего Старшего специалиста(по сути - менеджер низшего звена; девчонка сопливая с вышеуказанным "синдромом вахтёра") меня отстранили от работы на неопределённое время только за то, что я посмел (вот ведь какой нахал!) немного разойтись с ней во мнении (что, надо сказать, никакого отношения к работе не имело). В компенсации возникшего вынужденного прогула отказали(более 5 тысяч потерял просто так, по прихоти этой девочки). В восстановлении отказали. Просто подвесили в неопределённом состоянии и всё! Похоже, что вынуждают уволиться. Наверное, придётся обращаться в районный суд.
11. На удобство работы операторов всем наплевать. Хорошие идеи режутся на корню. Я сам, привыкнув ранее работать головой, долго не мог смириться с таким отношением, тем более что предлагаемые мной идеи принесли бы Компании только прибыль.
Резюме:
+ работа для школьников (даже не для студентов, отупеют)
+ это самое дно
Работаю в компании уже 5,5 месяцев, повидал многих сотрудников и ознакомился с их мнением.
Коллективный вывод: не идите работать к нам.
1. Позволяет работать удалённо через интернет
2. "Белая" компания, всё официально (в т.ч. зарплата на карту)
ФортЛайн, ООО

Владимир
Санкт-Петербург
26.12.2013 в 14:05
Мое личное оценочное суждение:  Эти ушлепки разбудили меня в 16:52. Вернее я спал в ванне, так то я не сплю днем… Суть предложения заключалась впаривание услуг таких знаменитый и уважаемых компаний кадрк Интерзет, Аркан, Microsoft и д.р. За 70-100 рублей в час. В принципе ничего особенного, лучше чем идти на панель, но работа конечно отстой))) Контактные данные Попова Анфиса, Екатерина Мироненко телю: Бесплатная линия: 8 (800) 500-04-30
Тел.: +7 (812) 332-86-61
Тел.: +7 (911) 920-68-92 +78123328661 +79119206892 Находятся они на ул. Рентгена 5А, м. Петроградская
Нет и не будет
ФортЛайн, ООО

Юлиана
Санкт-Петербург
12.12.2013 в 11:27
Мое личное оценочное суждение:  Отвратительные деревенские повадки менеджера Анфисы, проводящей групповые собеседования, лично со мной с таким гонором, как будто я бомж с вокзала а она королевна - "Если я захочу я могу вас вообще не собеседовать" сказала она надменным тоном. Досидела-таки-из вежливости ли, или из стеснения хлопнуть дверью... Она одолжение что-ли делает, принимая меня на работу? Если мне хамят с первого же дня, то что будет дальше?
Студентам для подработки самое то - понять какое г.. вся эта система когда работодатели набирают и набирают и набирают персонал а работников считают за "мясо", а если истек срок годности- что ж, вот и свежее подошло, сидят на обучении по 10 человек каждый день... Я к счастью, знаю всю эту систему и всем сердцем ненавижу.
ФортЛайн, ООО

Михаил
Санкт-Петербург
18.09.2013 в 10:01
Мое личное оценочное суждение:  Теснота. Отсутствие перспектив. Держался там долго только из-за друзей.
Веселый коллектив, нашел много друзей. Классные корпоративы, с играми.Адекватные руководители.
ФортЛайн, ООО

Анита
Санкт-Петербург
10.09.2013 в 14:34
Мое личное оценочное суждение:  Практически некуда расти. Работа подходит только, тем кто учится в вузе или кто вообще не имеет никакого опыта работы и профессии. Расстраивают конфликтные абоненты, которые во всех бедах винят операторов.
Молодежный коллектив, уютная атмосфера, развитая корпоративная культура, постоянные конкурсы для сотрудников, хорошее обучение.