Мое личное оценочное суждение:  Не проводятся тренинги - это могло бы повысить культуру обслуживания клиентов + развило навыки сотрудников.
Прочитала все отзывы о компании и хочу заметить, что всё плохое что было - руководство устранило. Очень заметно как развивается в компании корпоративная культура: совместные просмотры фильмов, йога, книжная полка, тимбилдинги. Каждый отдел работает на разных проектах и хочу заметить, чтобы работать здесь, нужно быть хорошим командным игроком. Отмечу один факт, если ты не умеешь логически думать, то руководство и будет злым=))) В общем, мне всё понравилось - работать буду.

Мое личное оценочное суждение:  Компания совсем не ценит свои кадры, все кто действительно хочет работать и чего то добиться в итоге уходят из-за быдло отношения. Политика компании : Всех можно заменить . Из-за этого низкий уровень обслуживания клиентов, и постоянная текучка, порождающая некомпетентность.
Много работы. Как не странно для меня это плюс, иначе скучно.

Мое личное оценочное суждение:  Кошмар, в таких условиях невозможно работать, сложилось впечатление что некоторым девочкам нечего делать и они лезут ко всем со своими претензиями и советами, прослушивают чужие разговоры и так далее, а особенная звезда у них это Инна главная у консьержей на мой взгляд начальник должен заниматься своими делами, но нет эта слушает все кто что говорит везде лезет и строит из себя незаменимую и заворачивает людей которые пришли работать а не пиздет как некоторые там потому что они внешне ей не нравятся!!!!!!!
--------

Мое личное оценочное суждение:  Жуть!!! Люди грубые по отношению к друг другу! !! Никто доброго слова не скажет, цепляются на ровном месте!!! Вообщем атмосфера крайне тяжелая и не приятная!!! Не стоит тратить свое время!
------

Мое личное оценочное суждение:  Желающим работать в консьерж сервисе необходимо быть универсальным "солдатом". Заявки могут быть очень разноплановыми от отправки цветов до поиска какой-то детали автомобиля и прочее. Необходимо уметь все держать на контроле и быстро переключаться. На поиск решения каждого вопроса дается ограниченное время, иногда(мое мнение) слишком малое для этого.В загруженные периоды достигает 50 штук на человека и это при том что заявки все разные по характеру,срочности и времени выполнения. Подходит ли такая работа Вам-решайте сами.
Комфортный офис, недалеко от метро, в офисе есть чай, кофе,комфортное место для обеда.

Мое личное оценочное суждение:  Есть маленькие замечания: в офисе грязно, везде волосы, в шкафах завалено не понятно чем, стекляные перегородки в следах отпречатков пальцев, нужно как - то сдедить за этим. По-больше зелени, цветочков бы в офисе. А так в общем люди все приятные. 1-3 дня и ты уже в коллективе. Мне не хватило треннингов по развитию и стрессоустойчивости так, как это очень актуально в данном контакт центре. И еще при приеме на работу требуют разговорный английский, но 95 % сотрудников не могут говорить на нем, даже супервизоры. Разговаривают с помощью гугла=)))) Так, что не бойтесь, компания хорошая, можно работать сдесь.
В компании развивают корпоративную этику и это хорошо - стремятся к европейскому стилю управления. Хорошая кухня, яблочки на ресепшене бесплатные, кофе, чай и т.д. Когда наступает праздник офис красиво украшают и делают маленькие сюрпризы персоналу. Еще для штатных сотрудникой бесплатная йога.

Мое личное оценочное суждение:  Полностью согласна ,что з/п очень маленькая. Говорят одну сумму, потом выясняется, что это без учета налога, но какие налоги, если трудоустройство только по договору??? Руководство просто отстойное ,руководить вообще не умеют и даже не имеют представления как это делать.Все на нервах, так как очень много звонков и очень-очень много работы. Если бы переучить супервизоров в колл центре и сделать персоналу ставку 3500 грн и бонусы от работы, то можно было бы говорить о чем -то , а так ((( Данная компания на уровне колл цетра Киевстар, но и там отношение лутше..А сдесь ты никто - просто рабочая сила, но самое ужасное то ,что супервизорам все равно, менять и меняться никто не собирается. Можно найти другое место работы для сохранения нервов и сил.
НЕТ

Мое личное оценочное суждение:  Не оправданная зарплата для такого обьема работы ( 2800 грн ставка за 15 смен по 12 часов). Платят бонусы за выполнения запросов, но тоже не много- сразу видно, что компания экономит на всем, и это отображается в штрафах, которые начисляют по поводу и без. В компании никто на долго не задерживается так, как руководство ничего не делает для того, чтобы персоналу было хорошо работать. Если Вас заинтересовала вакансия в Смарлайне подумаете хватит ли Вам сил работать сдесь так, как нагрузка очень большая!!!! Перспектив нет никаких, так что исчите другое место работы .
Уютный офис open space, современная кухня, зона отдыха.Проработав сдесь - получаешь колосальный опыт, знания и мудрость.

Мое личное оценочное суждение:  Работа только по договору, никакой трудовой книжки. Текучесть кадров высокая. Просто обманывают.
Месторасположение удачное. Легко добираться. Рядом метро

Мое личное оценочное суждение:  Смартлайн – это компания, в которой не проработав даже и пару месяцев оператором, понимаешь, почему у них такая большая текучка кадров… График, обещанный на собеседовании 2 через 2, плавно переходит в 3 через 1, 4 через 2, 5 через 1, 2 ночные через 2 дневные без выходных, 3 ночные подряд, или же, со слов руководителей исключительно в случае крайней необходимости, предлагают поработать и вообще без выходных… Работать нужно только для избранного круга состоятельных людей, о чем в вакансии не указывают… График составляют, как захотят, смены меняют постоянно… Штрафуют буквально за каждое слово, придираются к каждому звонку, зарплату полностью сразу не выплачивают, по десять раз пересчитывают, и недостающее можно получить только по истечению нескольких месяцев. Лгут постоянно. Работа только по договору, зарплату повышают только с определенными условиями, карьерный рост тоже сомнительный, так как в начальство можно попасть только если обладаешь достаточной степенью подхалимства и хамства… Чем выше должность, тем больше хамства. Текучка сумасшедшая и не только в колл-центре, а вообще в компании… А вакансия оператора в Интернете висит ПОСТОЯННО. Никому не советую идти работать в компанию «Смартлайн». Старт карьеры может быть и в другом месте.
Офис в центре города, в двух минутах ходьбы от метро.

Мое личное оценочное суждение:  Моё знакомство с компанией состоялось через HR - девушку, которая непонятно что делает в этой компании и на собеседовании сделала всё, чтобы я не захотела работать там. Но постараюсь сделать объективные выводы, исключая свои эмоции. 1) График работы - 12 часов 2/2 дней, включая выходные. То есть, спланировать своё время Вы уже не можете. Кроме того, график плавающий и зависит от менеджмента. Если хотят, могут ставить - ночью, хотят - днём. Я не знаю, как и за сколько об этом предупреждают, но это уже большой "---"; 2) Трудоустройство по договору - что значит, они диктуют работнику свои правила, а работник - тягловая лошадь. В письменном виде правил поведения на работе, распорядка дня нет. Корпоративного кодекса тоже нет. Делайте выводы. 3) Оплата - 18 грн/час. Кстати, ночные смены и работа после 8 часов (стандартный трудовой день) оплачиваются одинаково. Руководство имеет право единолично двигать оплату вверх и вниз. Критерий - "отсутствие жалоб на работника, справляется со своими обязанностями", детальнее узнать не удалось. Если вверх - это, конечно, приятно. А если? 4) Как оказалось, текучка кадров в организации не измеряется процентами или единицами. Её там просто нет, как утверждает HR. По моему мнению, странный ответ. Удачи всем в поисках работы! Надеюсь, мой отзыв Вам поможет!
Офис находится почти в центре города, добираться очень удобно, прямо возле метро Контрактовая пл. Есть рецепция, администратор по записи пропускает, есть диванчик, чтобы подождать. В целом - довольно неплохое помещение, светлое, чистое. Все сидят вместе : столы размещены по периметру, посередине - стеклянная перегородка, за которой находится call-centre. Напоминает ярмарку или ЦУМ.