Мое личное оценочное суждение:  - Необхідно відпрацьовувати 50 годин на тиждень, а це доволі багато і доволі виснажливо ( 5 днів по 10 годни, або 6 днів по 8 годин). - В середнині дня закінчуються заявки для оброблення, і приходиться майже в пусту просижувати час (2-3 години дуже мало заявок на оброблення). - В часи пік, коли працює одночасно багато людей, система починає лагати, що сильно заважає роботі. Також доволі часто...»
- Працював на проекті "Розетка". Все доволі добре, комфортний офіс, кухня, кімната відпочинку, чистий туалет. - Хороший колектив, переважно всі молоді та веселі. - Адекватне керівництво, хороше відношення, легко йдуть на контакт, допомагають, якщо щось не зрозуміло. - Практично сам обираєш собі графік роботи (але можуть підкоригувати). - Вільні, але не оплачувані перерви(можна відлучатись в...»

Мое личное оценочное суждение:  УВАГА ШАХРАЇ !!!!!!!!! У м. Рівному діє шахрайська фірма ARCI !!!!!!!!!! На співбесіді обіцяють "золоті гори", а на практиці - тяжка і малооплачувана робота. Дія система штрафів та стягнень. Інфоблок написаний "лівою ногою" і такими дрібними літерами, що працівник псує собі очі. В приміщені душно, кондиціонери не працюють. Брудно, мила немає. Лікарняних та відпусток немає. Якщо Ви захворієте і...»
Є кава, чай та цукор

Мое личное оценочное суждение:  За обед, перекур, туалет и т.п. вам никто ничего не заплатит. Кушать за рабочим столом нельзя, ты должен стать в перерыв и пойти в столовую. И так за рабочие 6-7 часов ты теряешь почти 2 часа, и зп получаешь только за 4-5 часов. Устраивают всех по договору подряда и если вы заболеете - ваши проблемы. Отпусков так же нет, хотя их и обещают. Начальство вообще ведет себя очень странно, за работой сотрудников они не следят. Старших операторов вообще может не быть на рабочем месте - постоянно их видишь в очереди в супермаркете. За это им платят, а вам - нет. в глаза тебе улыбаются - но ты работай, это главное. когда вопрос заходит о их помощи - то не допросишься. З/п это отдельная тема - если у тебя выходной в день получения зп, то жди до следующего аванса. Деньги тебе никто не выдаст. А ребята, которые увольнялись вообще свои зп не смогли забрать. И отзывы на этом сайте, меня добивает - просят своих же сотрудников написать хорошие отзывы, что бы поднять рейтинг.
Удобное расположение - остановка трамвая прям возле офиса, рядом есть супермаркет, в офисе всегда чисто, есть чай и кофе (правда не советую вам пробовать именно кофе), сахар и пластиковые стаканчики. в офисе всегда чисто. все довольно позитивно, но вы должны понимать, что многие проекты в этом офисе - это обман клиентов, обещания, что они выиграли миллионы, лишь бы ваш продукт купили. У вас так и будет в скриптах "вы выиграли такую то сумму, если хотите забрать, то нужно заказать один из наборов..."

Мое личное оценочное суждение:  Очень много обещаю, а по факту, чтобы заработать хоть что-то, надо вкалывать без выходных. Очень хамское отношение старших операторов. Есть проекты лохотроны, на которых заставляют обманывать людей.
Их практически нет.

Мое личное оценочное суждение:  О тут можно расписать целую повесть , о всех трудностях , с которыми сталкиваются менеджеры , и не только я , пишу в основном со слов бывших коллег , с которыми поддерживаем прекрасные отношения. 1) Неоплачиваемые перерывы . Извиняюсь , что бы выйти в туалет , либо же за водой, чаем, перекур - уже за ваш счёт. За день может дойти до 2-ух часов . т.е выходя на смену 7 часов , вы получите за пять часов. А говорить без перерыва очень долго , так же тяжко, иногда надо отдышаться ,хотя бы 5 минут - уже за ваш счёт. Говоря так же о технических перерывах , из-за проблем компании , вы будете получать меньше , супервизор пришел на 20 минут позже - вы получите меньше ( ну наверное я должна благодарить за пару гривен за которые я просто так посижу. 2) Зарплата. То ради чего туда идут молодые студенты. Бедные ребята, чаще всего не из Киева , а студенты , которые приехали на учёбу . Зарплата очень очень важна . На собеседование, разумеется Вас обработают идеально, навешают тонны вермишели , о том что работая по несколько часов будете получать больше прожиточного минимума . Разумеется если работать без перерыва и без отдыха - то вы заработаете что -то , однако в таком темпе работать очень тяжело , больше двух месяцев и точно пропадёт тяга к жизни ) 3) Любимые ( нет) супервизоры. Те кто сначала , первые пару дней будет мазать тебя мёдом , гладить и лелеет. Кстати дешевая фамильярность , быстро начинает раздражать. Ребята кто идёт работать туда - запомните , начальство нефига вам не дружбаны , и не будут с вами добрыми. Даже хорошие люди , которые повышаются , становятся теми, кто будет грызть вас , требуя результат , постоянно. И как я писал выше , за... просто так. Про тренеров , операционных менеджеров , разных специалистов по внутренним делам компании даже говорить нечего. Конечно есть хорошие люди , но чаще всего на такие должности допускаются лживые лицемеры , которые готовы идти по головам. 4) Рабочее место. Тут претензий мало. Чистенько , техника не из 90-х. Но гарнитура , на одно ухо, через которое людей еле слышно , мешает нормальной работе. А так же в помещении такой улей , что на словах собеседника сложно сконцентрироваться . 5) Ну и про так называемый рост карьерный , про который вы так же можете услышать тонну прекрасных историй. Да , действительно, 80% - людей на высших должностях ,это бывшие операторы. Однако дойти до этого равноценно побегу из Шоушенка. Надо перегрызть глотки коллегам, быть послушным, не спорить, быть приветливым и милым , улыбаться , помогать другим, не требовать зарплаты и благодарности . При этом обязательно бухать и дружить с высшими ребятами. Прекрасная система . Но не я свалил , когда понял в чём соль . 6) Так же не могу уделить внимание расположению. Около прекрасного района "Борщаговка" . Где метро в 20 минутах , и транспорт по вечерам застать уже большой праздник . Это город Киев. Однако я был и во Львовской Аделине - и центром там и не пахнет. И в завершении , хочу сказать что это далеко не все черви которые там ползают. От краж еды из холодильника, до сплетен за твоей спиной. Безответственности супервизоров - до штрафов . Трижды подумаете стоит ли оно того. Возможно в Вашем городе есть контакт центр и получше. Спасибо за внимание, Всем добра
Бесплатный чай, кофе ( конечно не премиум качества, но всё же), Сахар , мягкие кресла-мешок. специалисты по клинигу ( прекрасные душевные женщины, и охранники - забавные ребята ) , в основном жизнерадостные студенты , которые еще зеленые, наивные, с огоньком в глазах. Раз в месяц обычно бывает тренинг личностного роста.

Мое личное оценочное суждение:  З/п выплачивают не вовремя, что бы ее получить - нужно весь день ходить за супервизером и может быть тебе заплатят и то, только почасовой оклад. За заявки никто не получает месяцами. После увольнения супервизер и вовсе сделала все, что бы з/п забрать было не возможно - вначале рассказывают байку, что уволенным платят только через месяц, потом деньги не пришли. Все с надеждой на то, что я забуду о зарплате. При чем жалобы уже были, но начальство не реагирует. Особенно эта проблема актуальна на Телепродажах. И да, если думаете увольняться, то вам обязательно будут читать лекцию о том, какой вы ужасный человек и что не сдержали свои обещания (которых не давали), не выполнили план (которого нет) и вообще пройдете 10 кругов ада с анкетами, заявками... Придется прийти раз 5 что бы вас уволили и раз 30, что бы забрать хотя бы часть з/п.
Хорошо оборудованное помещение, чай, кофе, сахар - все бесплатно. Прекрасные работники из тех. отдела, никто никому не мешает. Ставка зп такая, как заявлена, никто не обманывает по насчету з/п. Хорошие ребята с аналогичных должностей, начальство - как повезет.

Мое личное оценочное суждение:  зарплата не соответствует заявленной в объявлении на сайте о поиске работы, с непривычки тяжело сидеть помногу часов за компьютером, большая нагрузка на голос, но к этому можно привыкнуть. Я уволилась в конце сентября, но до сих пор не могу получить деньги ( а там зарплата и бонусы), которые мне обещали выплатить сначала в 3 этапа, потом 25 октября, потом до конца октября. За всё время работы я получила деньги всего 2 раза - 712 гривен за половину июля, и 500 гривен дали в сентябре. Наверное, буду обращаться в прокуратуру. Не посоветую этот колл-центр никому.
молодой коллектив, нету сплетен и интриг, чисто и тепло, есть кухня, хорошие и толковые старшие операторы

Мое личное оценочное суждение:  ооооо ну тут много пунктов, начнем с того что З/П не та которую обещаю на собеседовании в 2 раза меньше, карьерного роста никакого, сидишь себе оператором выслушиваешь гадости и приятности и при этом терпишь,по проекту вводят много новшест , каких то тупых просто,я считаю что это для того что бы меньше платить, работаешь себе на карту качестваи нез что у тебя будет какая зп, можешь сутками там сидеть и получить мало ну или чучуть больше, надо так просто пыжиться что бы заботать до 3 тыс. сутками сидеть в офисе, сушают разговоры иногда норм ,отлично , но иногда ж как наслушают жееесть а особенно может слушать Контроль качества- вечно к чему то та придеруться, или Грисьо тот еще пиии****,строит из себя крутого и все знайку дое*** до всего- это Львовский тренер, кароче чем выше должность тем больше придирств!!! Про Димона Сазонова говорят правду сама на себе все испыла и дружбу и придирание ругалась часто потому что морозился не хотел отвечать или не так отвечал, вечно у него много друзяшек было, баб и у них как не странно были хороши Карты качества на 100, как только с ним поругаешься не жди хорошего прослушаного разговора, но иногда поражал своим хорошим поведением! а еще там появились такие выскочки как старшие смены,господиии строят с себя дальше и больше чем знают,на первый взгляд такие няши но а потом проявляется их сущность! Вообще ЗП не та что обещают, в коллективе не без уродов, если не хотите прокатать деньги на дорогу и потратить нервы и время не стоит))) а там кому что нравиться!
1)это уютный красивый стильный офис, чай кофе бесплатно, туалеты убраны в помещениях чисто,есть комната отдыха. 2)хороший приятный коллектив, но не все таковыми бываю. 3)супервизор МТС Ростичек Гембусь-ну просто лапуля, всегда ответить на вопрос по теме, поможет в любой ситуации в любых случаях жизни, но при этом строгий и ответственный, всегда идет на контакт и компромиссы, он единственный к то заслуживает достойного уважения! 4)тренера Света и Аня,тоже приятные всегда помогут,но есть и ноо... 5)З/П дают относительно вовремя 2 раза в месяц

Мое личное оценочное суждение:  Пока не увидела
Нравится,что в компании проводят какие-то игры,можно смотреть кино коллективом,или изучать иностранные языки. По большей части молодой коллектив. Немного пугают отзывы бывших сотрудников,но никогда нельзя угодить всем подряд. Не нравится,что рабочий день 10 часов? Я на предыдущей работе вкалывала по 14-16 часов.

Мое личное оценочное суждение:  Находится далеко от центра города, довольно таки не легко добраться, но офис большой, трудно не заметить. Количество сотрудников очень велико. Техника очень посредственная, наушники очень слабого качества, не удобные. Человек который показывал мне суть работы, работал месяц, и был не очень хорош в своём деле( может быть от волнения). В кухне не понравилось то что она находится напротив гардероба, нечем не разделена, не очень уютно и стерильно. Не думаю что система оплаты идеальная. В ней есть свои загвоздки, но она фактически прозрачная, поэтому все хорошо.
Хорошо принял руководитель по набору персонала, объяснил суть работы, систему оплаты, календарь. Собеседования проходится группами по 2 человека. Мне попалась девочка без опыта работы, ей все доходчиво объяснили и дали понять суть работы. Рабочая среда огромная. Количество сотрудников очень велико. Кухня очень просторная и чистая, понравилась. Разнообразное кол-во проектов, от Розетки до МТС(Vodafone). 2 смены, есть и ночные. Оплата в среднем 10-16 грн\час. На розетке 1-3 грн за заявку. Система оплаты такова: Оплата идет 2 раза в месяц, т.е если вы начали работать 1 мая, то первую зарплату вы получите 15 июня и не всю, а половину, отработанную до 15 мая. Вторую половину вы получите в конце июня. Обучение длится от 1 до 7 дней, от сложности проекта. Оно не оплачивается. На перерыв дается час. Максимум одного перерыва - 30 минут. Итог: Далеко не самая плохая компания. Если вам нравится очень большое кол-во людей, то думаю эта компания вам подойдет.

Мое личное оценочное суждение:  Графік!..по 8 годин працювати не вийде..зміни в середньому 10 годин Некомпетентність деяких керівних людей (бро) Неадекватність деяких супервізорів ( наталя) Насправді пропрацював декілька років і чомусь до кінця був впевнений що отримаю адекватну віддачу від компанії, чого не сталось. Зарплата нестабільна. Порахувати за що тобі платять тяжко. Відношення деяких керівників як до раб сили. Деякі норм. На кінець бажаю успіхів подліняшці і тьоті Наді))
Безцінний досвід, прекрасний колектив з яким дотепер спілкуємося,

Мое личное оценочное суждение:  будете ходить туда долго...первая зарплата жесть...ее почти нет...в первый месяц хождения туда и в первый месяц работы почти невозможно что то заработать.дальше у кого как пойдет...трудоустройство,говорят,минимум через пол года,но до этого времени сложно не выдержать.график 6 дней в неделю.обязательно.морально и эмоционально устаешь от людей и от постоянного общения с людьми по телефону.
как подработка для студентов пойдет...

Мое личное оценочное суждение:  Это расплодник интрижек и сплетен, зарплата маленькая, условия так себе, больничный практически не оплачивается, чтоб пробится куда то выше, нужно драть зад и иметь "хороших друзей" заранее чтоб тебя пропихнули, по другому никак. Трудоустройства официального надо ждать долго.
Если вы одинокая душа, то вперед, там достаточно голодных женщин или мужиков.

Мое личное оценочное суждение:  -Выходный один в неделю, и то из-за больших нагрузок можут оставить и без него, тоесть работать 7 дней в неделю -много звонков ? Очереди ? О выходе в туалет можна забыть -обед ? Какой обед ? У нас очереди, сиди и работай Карьерный рост отсуствует, много кормят обещаньями Зарплата маленькая, и всеравно какой проект, 3500 это максимум
Работа в офисе

Мое личное оценочное суждение:  немного сухой статистики 3-4 тыс грн обещают, что сможешь заработать через 2-3-4 месяца. по факту (приблизительные прикидки) - ставка - 8грн в час+ (от 2 до 5 грн.) зависит от количества заявок в час (Книжный Клуб). обещают повышение расценки за час - но когда - никто не знает )) итого 8,5 часов рабочих (полчаса покушаем-покурим)+ заявки (день на день не приходится. от 3-4, до максимум 15) ставка выходит - 1632 если брать по максимуму - получается до трех тысяч. оплата наличными .т.е - сероватая бухгалтерия. спасибо аделина за украденное время стажировки (неоплачиваемое) и за украденную кем то еду из холодильника. еще штрих к зарисовке - вешал я объявление на холодильник - http://i016.radikal.ru/1506/bc/11f492973e53.jpg увидел мужчина, из руководства (не знаю его имени-отчества) - подошел, глянул через плечо, сказал - а, каша, судочки. всхохотнул: - да не вернут. неприятно было, что руководство не возмутил факт кражи пищи.
бесплатный кофе, чай, ромашковый чай, жидкое мыло в туалете, бумага с запасом.

Мое личное оценочное суждение:  Первое-зарплата! Обещают ОТ 15000 новичкам( уже за вычетом налога в 13%). На деле еле до 10 000 дотягиваешь ( и то уже тогда, когда работаешь по первой категории, когда тебе аж 74 рубля в час платят!). В положении о правилах работы указано, что тем, кто работает 8 часов, положен обед в 30-50 минут. Но не указано, что время обеда вычитается из зарплаты. То есть если пообедал 30 мин, то и зарплату получить не за 8 часов, а за 7-30. Считаю , что не справедливо. Работа не такая легкая, как может показаться сначала. Думаешь: сидеть за компьютером и отвечать на вопросы звонящих. Когда ты целый день повторяешь одно и тоже( а люди разные звонят, зачастую очень тугие, но считающие тупицей вас) становится тошно от звонка телефона. В туалет почти по расписанию ходить! Если на личной паузе стоит 2 оператора, то хоть взорвись тут, но нельзя отойти по нужде. Жди, пока с паузы снимутся. Твой ответ оценивают по баллам. От этих баллов зависит категория. Соответственно, меньше баллов- ниже категория-меньше зарплата. Когда звонков мало , то хочешь не хочешь, а добровольно принудительно вали домой. Соответственно, раньше домой-меньше зарплата. Короче, куда не плюнь- меньше зарплата. Никакого соц.пакета, работа по договору на месяц. Вот так-то.
Коллектив операторов действительно дружный, все молодые, отзывчивые. В основном это студенты- в этом залог дружелюбности. Да, бесплатный чай, кофе, сахар. Удобная подработка для студентов. Именно подработка, полноценной работой назвать невозможно.

Мое личное оценочное суждение:  Уровень обучения оставляет желать лучшего. Но это и не удивительно учитывая низкий уровень ЗП и соответственно уровень обучающего персонала. Много неточностей в обучении. Уровень ЗП точно сказать никто не может, сейчас делают какие-то изменения. Но все настолько запутанно и не точно и во многом зависит от настроения и расположения решающих. Такой фирмы с таким названием нет в едином реестре и на работу обещают взять максимум через пол года. Самое длительное время работы среди рядовых операторов работы аж!!! 7 месяцев! За последний месяц очередной раз уволилась масса народа-как минимум 2/3 (если не 3/4). Оставить даже свою чашку на работе не возможно! Фактически у вас нет своего рабочего места! Отпуск и оплачиваемые больничные? Просто забудьте в Аделине об этом! ЗП вы свою получите (если получите), т.к. ваша работа начнет оплачиваться только когда вы выйдете на высокий уровень (а ожидания после 3 дней обучения явно завышены), максимум ЧЕРЕЗ 6 НЕДЕЛЬ! Не посоветуешь и врагу такое! Левая кантора, которая выезжает на не продолжительной работе сотрудников, которые все же хотят что бы им заплатили за 1,2.. недели работы и вынуждены отрабатывать как минимум 2 недели (что бы получить за месяц максимум 1 000 грн., в первый месяц и ЭТО В ЛУЧШЕМ СЛУЧАЕ)!
Все же работа)) (и надежда на соответствующую ЗП). Обучение

Мое личное оценочное суждение:  Денег там нормально не заработаешь. При собеседовании вешают лапшу на уши - как всё хорошо. Заработать 4т. грн - работать 25 дней по 9 часов в постоянном напряжении, мало кому удается. Реально 4тысячи грн из более 100 чел. зарабатывает человека 3 и то не долго, на следующий месяц такой темп держать не получится, поспрашивайте при собеседовании у сотрудников сколько они реально зарабатывают и другие тоже. Тупизна супервизоров постоянно мешает , половина положительных отзывов на этом сайте пишут сотрудники Аделины (не менеджеры) - Марина например, из отдела кадров. Договор подписываете липовый, никто вам его не выдаст с печатью. Супервизорами становятся - родственники/знакомые/жополизы и "давалки", делайте выводы. НЕ тратьте своё время на это гнилое место, к тому же сейчас продажи у Розетки не торт - скачки валют и общий кризис. График работы не нормируемый - могут заставить работать и в выходные, праздники, дни без предварительного согласования. Например в понедельник работаете с 13 до 21, а во Вт с 8-00 до 16-00. Народ там держится по 1 - 1,5 месяца и уходит, ибо это КИДАЛОВО. Текучка кадров - сумасшедшая. Не ходите !
При собеседовании и обучении все (ОБМАНчиво) внимательны, дружелюбны и ласковы. Можно познакомиться с хорошими людьми - но они уволяться раньше чем Вы. Есть бесплатный чай/кофе/сахар.

Мое личное оценочное суждение:  Безусловно так же есть и недостатки, которые мне очень не понравились и о которых я считаю так же должны знать и другие: 1) График работы. Хотя он и гибкий все же, компания требует работать на проекте Розетка более 48 часов в неделю. С такой работой не успеешь сделать много дел. Поэтому очень надеюсь, что это изменится. 2) Заработная плата. Впечатление у меня о ней двоякое. Хотя прошли реформы в лучшую сторону но все равно я считаю что не правильно когда ЗП может в два раза уменьшатся из-за двух ошибок. Иногда чувствовал себя в рулетке где тебе дают либо ВСЕ либо очень мало. 3) Это наверно специфичное замечание но нет штрафов за нецензурную речь. Я считаю, что это в корне не правильно. Ведь сотрудники это лицо компании, а их речь это репутация компании. 4) Некоторые мониторы необходимо утилизировать, но их еще продолжают использовать. Это тоже некоторый минус
Я проработал в компании Adelina около 5 месяцев. И хочу поделится своим впечатлением об этой компании. И так начну с того, что есть разные проекты. Проект в котором я работал я считаю самым лучшим. Как ламборджини среди машин так и проект Розетка выделяется на фоне всех остальных проектов. Ранее у меня не было опыта работы в аутсорсинговых компаниях. Поэтому то что на эту работу берут без опыта работы уже является большим плюсом. Красивый и чистый офис с комнатой отдыха так же является хорошим аргументом в пользу того почему стоит попробовать поработать здесь. И так начну по порядку: 1) Менеджер по подбору кадров является достаточно опытным и смог мне подобрать проект, который мне подошел 2) Инструктор Артем, очень замечательный человек. С ним обучение проходит качественно и продуктивно. Самое главное, что у Артема получается подготовить опытного оператора с нуля. Скажу большее его обучение помогло мне устроится в другую аутсорсинговую компанию. Так что я очень благодарен за его тренинги. 3) Супервизоры - Отличные ребята, самое главное понимающие и желающие помочь тем, кто готов развиваться. Профессионалы в своем деле и постоянно обучают этому свой коллектив. К примеру Евгений не один вечер тратил свое время, чтобы повысить мою эффективность в работе. Индивидуальный подход к каждому оператору является самым лучшим ключем и эти ребята им классно пользуются. 4) Сама работа так же постоянно усовершенствуется. Тем самым облегчается работа операторов. Так за мою работу компания меняла программу для работы. Упрощая ее и делая более удобной. 5) Коллектив так же добродушный и открытый. Поэтому я доволен приобретенным опытом в этой компании.

Мое личное оценочное суждение:  Зручний графік роботи - График как поставит Супервизор, и их мало что интересует. "Ты ОБЯЗАН выйти на 7 утра, а может ты еще и до 22 поработаешь"? Комфортні умови в офісі - Ну да, принесла туда свою чашку, и ту кто-то спер! А куда подевался пояс от пальто для меня вообще загадка. Достойну зарплату - Это те крохи на которые накладывают кучу штрафов. И которая составляет в час 9,60-начальная (по старым данным) сейчас мне говорили что и того меньше. Дружній колектив та лояльне керівництво - Коллектив который постоянно меняется, только за время моей работы там сменилось около 10 человек / 3 недели. Постоянная текучка кадров. Руководство, ох это руководство. Как вы считаете я обязана отрабатывать две недели, если бумажка которую мы подписывали (кстати в одностороннем порядке, потому что в течении месяца директор якобы где-то отсутствовал, хотя периодически мы его видели в компании)на руки не выдавалась, и не имела пункта об расторжении договора?! Постійний розвиток та навчання методом наставництва - Да, обучили нас весело, но об карьерном росте тут не слышали даже самые бывалые операторы, которые работали там явно не один месяц. А движение по карьерной лестнице видели только те, кто умеет шикарно подбирать "ласковые" слова для начальства.
Кресло-мешок!

Мое личное оценочное суждение:  - Роста профессионального нет. - З/П подачка в конверте - Соц. пакета нет. - Корпоративные мероприятия, редкость но раздувают так ... просто печально - Руководство, линейный состав ... мне показалось что специально набирают питекантропов, тупые и агрессивные.
Мало, но можно найти. Чай, кофе правда тошнотный но халява. Рабочее место сносное, старенькое но работает. Вопрос : как "ОНО" (Аделина) теперь зовется.

Мое личное оценочное суждение:  1. Постоянно меняется название организации (не сосчитать записей в трудовой книжке) - всем понятно, укрываются от налогов 2. Руководитель хороший был у нас Оксана, в начале 2012 года добилась повышения зп и уволилась. После этого зп стоит на месте (везде цены подскочили, а мы что получали, то и получаем) 3. Есть только система штрафов, поощрений (раньше был "оператор года", премии операторы получали) теперь нет никаких 4. Б/у компьютеры (говорили, что новое с Украины привезли, а мониторы все с дефектами). 5. Говорят работа для студентов, но никакого социального пакета для них нет 6. Карьерный рост возможен только в том случае, если ты вовремя кому-то подлизнешься 7. Зп выдается как зря. Аванс еще куда ни шло вовремя, а вот зп постоянно задерживают. И выдается зп в конвертах - что очень-очень плохо!
коллектив

Мое личное оценочное суждение:  Зарплата маленькая, так как работаешь бываешь по 8-12 часов в сутки. Хорошо , час дают вылогин что бы можно было спокойно покушать. Но + еще сами СуперВизоры вылагинивают , так как нагрузки нету. Вылогинивают и говорят : "Идите гуляйте" и гуляешь три часа. Я конечно все понимаю, но за вылогин тебе не кто не платит. + Карта Качества, есть такие люди со Львова которые слушают разговоры. Они в каждом разговоре, даже если ты знаешь что там разговор на 100%. Они все равно , где то подвох найдут. Им конечно ничего, ну а нам, - зарплата. На счет СуперВизоров. Сразу скажу! Не будешь идти к ним на уступки , - тебе. Приведу пример: Они любят менять график, причем любят ставить тебя в известность а не спрашивают толком. Прочитал , я не которые коментарии. Как Эмиля! С ним я в некоторых моментах соглашусь. Есть БЛАТ! Прикрывают своих, кого именно я говорить не буду... А так же! Вот не давно, по блату взяли Рекрута в набор персонала... P.S Я не знаю, будут ли это читать Рук.Состав Аделины или нет. Но для, работоискателей - это будет интересно...
На счет положительных отзывов... Хочу сказать. Что коллектив супер, с нашим коллективом можно и по смеется и по дурачится как и свободное время так и во время работы... Начальство , а если точнее быть это суперВизоры то не плохие ребята! Особенно Директор - Елена Васильевна и её Заместитель Александр Владимирович а если быть точнее её муж. Хорошие люди, можно поговорить и по смеяться :).

Мое личное оценочное суждение:  Отрицательная сторона этой работы: 1.Бывает приходишь на работу,и некуда кости кинут,и приходиться заниматься тем,что ищешь свободное рабочее место. 2.Супервизоры в общем безответственные люди,которым наплевать на работающий персонал,что бы не обобщать достаточно привести пример Сазонова Дмитрия-пример более чем достаточный,бесполезные ответы,прикрывает нарушение трудовой дисциплины некоторым сотрудникам,как бы ничего страшно опоздал да и ладно,упрощённо говоря. 3.Ещё значительный минус,то что к примеру как я работал в проекте МТС супервизоры пересаживали на другие проекты,не учитывая мнение и пожелания операторов. Работа того не стоит,даже по деньгам выходит не значительная сумма,Я пошёл сюда работать только потому что в это время занимался поиском работы,что б не терять время зря..
Что положительно,разве то,что был хороший коллектив, операторы между собой помогают друг другу,что в частности делает отношения в коллективе тёплыми, и по сравнению с супервизорами хороший и бескорыстно добрый охранник)

Мое личное оценочное суждение:  Вообщем расхвали, график удобный, зарплата - высокая, до 16,80 грн за час, свобода выбора. На самом деле это не так. Хотела устроиться на работу с удобным графиком, что бы еще успевать ходить на курсы. В итоге заставляли выходить на смены по 10-12 часов. Проэкт Инбаунд. Подходила к Наташе, просила сделать смену меньше, она в ответ с высокомерным взглядом: Если хочешь смену меньше, принеси мне справку с больницы, тогда буду ставить тебе в график меньше часов". Я напомнила о том, что можно работать и по 36 часов в ниделю, а не как она предлагает по 65 часов. Такими усилиями удалось сократить смены до 9 часов в день, 6 дней в ниделю. Информации там знать нужно сверх много при этом тебя не обучают, а сидишь сам читаешь. Домой инфо не дают, получаеться приходишь на работу, учишь ненужную инфо и тебе за это время не платят. С одной стороны логично ведь я не принимаю звонки, с другой стороны...тебе ни обучения, ни зарплаты. Выкручивайся как можешь. Принцип Аделины: когда клиент уже звонит, тогда уточнаешь как угорелый бегаешь, спрашиваешь у кого либо какую-то мелочь, куча холдов. В моем предыдущем контакт-центре такого не было. И это хорошо, если тебе твой сосед подскажет правильно, а если нет? Конечно карта качества понижаеться. Потом глаза болят от большой нагрузки, так как в перерыв получаеться выйти только 1 или 2 за весь день. По закону Укр. каждые 3 часа положен перерыв 15 мин. Это главный минус!!! Обучайте своих сотрудников лучше, потом кричать на них не прийдеться, что они не в курсе о каждой мелочи, которую кстати нигде не прочесть. Бедные сдуденты теряються от инфы, и так в универе хватает....
Неплохая транспортная развязка, автобусы, маршрутки, трамвайчики часто ходят. Коллектив хороший, все - молодежь, не особо выпендриваються. Офис современный, сервис на высоком уровне (как для Украины), чай, кофе в достаточном количестве - бесплатно. Когда решила увольняться - поговорили, обсудили что так, что не так. Предложили попробовать себя в другой сфере (в той сфере по какой у меня диплом), что очень понравилось. Этот факт был решающим, почему пошла именно сюда работать а не на те же деньги и меньше усилий допустим в магазин продавцом.

Мое личное оценочное суждение:  Зовсім не сподобалося місце роботи. Вимоги занадто великі, які не оплачуються відповідно. Графік не гнучкий. Кожного дня просять вийти чи то раніше, чи то замість когось. Кажуть на період сесії дають відпустку, так от в мене її чомусь не було, хоча пперед тим як почати працювати я надавала ці дані супервізору. Весь час накладають штрафи. Одного разу, я прийшла на роботу, був вільний тільки один бокс із зламаним навушником, так на мене через це теж штраф наклали!!! Люблять розказувати, яку інформацію треба надавати, а потім запитувати чому розмова була більше трьох хв.
---

Мое личное оценочное суждение:  Був на співбесіді,не сподобалось,що людина яка вела співбесіду почала приставати до дівчини,яка цікавилась роботою,це було дуже замітно,я розумію вона йому сподобалось,треба було з нею "заливати " "сам на сам" ,а не привселюдно,друге ,що не сподобалось на співбесіді,що Степан,поставив задачу "продати " що не будь зразу без думок,3-нав"язливість людина звонила зранку я підняв і сказав,що не можу говорити ,а через 5 хв він знову позвонив,проведіть виховну роботу з працівниками по набору персоналу.
Хороший колл центр

Мое личное оценочное суждение:  Уволилась больше полмесяца назад, соответственно отработала 2 недели, своевременно предупредила. Еще до сих пор компания не отдала мне трудовую книжку, также отказались предоставить справку, что я действительно уволена. Объяснение этой ситуации со стороны администратора на грани фантастики: "Нужно ожидать в Киеве проблемы". В результате этого я потеряла новую престижную работу, на которой я уже прошла стажировку и нужно было только подать свои документы. И эта компания называет себя лидером!!!! Лидер чего?????
нет

Мое личное оценочное суждение:  Хотелось разгуляться но вроде плохого ничего, может потому что работал почти год назад:) Минусы наверно то что компания позиционирует себя лидером, все должно быть четко и профессионально. На деле вся культура держится на соплях и креативе отдельных Патриотов. Большая текучка кадров, подбор минимальный, разные люди попадаются, зато могу много интересных историй могу рассказать. Рабочие места на 3, но пытаются ремонтировать с таким обмоем работы допустимо. Если говорит про подлиз, близких друзей, разное отношение руководителей к подчиненным да есть, и ничего вы не поменяете - смиритесь, уважение тоже надо заслужить. Руководство, мне нравился мой руководитель человек на своем месте, все по полочкам, преступление - наказание, выполнил план молодец...ну и ода листов на семь) Руководитель проекта, хм ... зато Конкретно. Конфликты между отделами поиски виноватых, интриги..опять таки не соскучишся. Против высшего руководства в обще ничего плохого не скажу, цель бизнеса достигается всеми способами (деньги). Если бы меня спросили пришел бы я в аделину 2011 году, пройдя этот путь - ОДНОЗНАЧНО ДА. Ах да соц пакет, нет.
Что ж читая отзывы, решил поделится и своим опытом. Компания интересная, пришел когда то в 2011 году был оператором проекта мобильного оператора. Быстро пошел на повышение стал тренером. Так что карьерный рост есть и опыт работы в аделине мне очень помог. Можно выделить поддержку со всех сторон - не знаешь научим, не можешь поможем захотеть и т.д На самом деле коллектив разношерстный интересный и веселый... исключения есть но как говорят "в семье не без ...." Офис, обычный но руководство пытается сделать его удобным, иногда попытки нелепы, много идей просто сливают в унитаз...Хотя база есть чай, кофе, кухня, туалет. По поводу, корпоративной культуры, была на словах, а и на новый год и хелоуин силами операторов украшают зал креативно и красиво остальное за ваши деньги. З/П средняя для последней должности, вовремя или +- 2 дня, конверт и это обидно:(

Мое личное оценочное суждение:  Почнемо: 1. графік роботи 11, 12, 13 год в день, бували випадки і по 14 год вдень; 2. при такому графіку вимоги до роботи ненормальні: не повна інформація (на думку керівництва) і 0 балів в карту якості. А це приблизно мінус 600 грн з зарплати. 3. в деяких випадках і на деяких проектах супервізори не відповідають посаді (неврівноважені і нерозумні), тому що більшість супервізорів без вищої освіти (на даний момент лише навчаються); 4. з спільного холодильника на 5-му і 4-му поверсі частенько пропадає їжа. Дурдом! 14 годин сидиш голодний!!! 5. зарплата відповідно до поставлених вимог занижена (12-14 грн за год). При тому, що сама компанія отримує більше 30 грн за одного оператора за годину. За понаднормове не доплачують. 6. в приміщення третього і четвертого поверху БРУДНО, ТИЖНЯМИ НІХТО НЕ ПРИБИРАЄ. 7. на переву під час зміни стати не дозволяють, хоча не всім. підлизи постійно на перерві (технічній звичайно) 8. державні вихідні свята - відсутні! на більшості проектах. 9. відпустку взяти прирівнюється до "хукНися в ніс" можеш взяти десь потім, коли всі сраколизи сходять. Може! 10. по трудовій не оформляють. Може через рік. Але тоді ти сам пошкодуєш!!Геморою буде більше! 11. у випадку, якщо тобі не відома інформація, або ти щось не правильно сказав, допомоги шукати нема де! супервізори тільки на вигляд розумні і це завжди твої проблеми! СПИСОК ЩЕ ВЕЛИЧЕЗНИЙ, МОЖЕ КОЛИСЬ ПРОДОВЖУ....
Рідко, але трапляються нормальні люди: Подліняєв Богдан Зварич Андріана Колишній офіс менеджер Настя Валентина з відділу кадрів Крістіна Винничук Завальна Галина Охоронці всі Прибиральниці 5-того поверху (дай їм Боже здоровя) Може ше хтось, але вони це старанно приховують!

Мое личное оценочное суждение:  А теперь отрицательные! Бесит безумно, что нет за оператором конкретно своего места! Приходишь и как дурак тыняешся, куда бы бросить свои кости... Так же работая на проекте МТС, ДО УЖАСА раздражает неграмотность супервизоров тамошних! Взять Диму Сазонова, два ответа на все вопросы, постоянно вокруг него трутся девки, которые вместо того что бы работать сидят зубы скалят, так же наблюдается дружба, типа я где-то был, что-то делал, опоздал, но ничего страшного, я же с Сазоновым дружу он мне ничего не вычтет, Очень вклад делают в работу данного проекта в Харькове, это супервизоры которые приезжают со Львова, погибла бы эта контора не долго живя... Работая там, каждый день задаю себе один и тот же вопрос, зачем я туда хожу?! Но с такой ситуацией в стране, деньги то нужны.... Вот и телепаюсь каждый день туда... Кстати, находится офис в очень неудобном районе, добираешься как на конец света...
Так, положительное что? Это только такие же операторы, как и я. Ребята замечательные, каждый старается помочь, достаточно много людей положительных, с хорошими эмоциями! Безумно нравится мне дядечка охранник) потрясный мужичок! Дай Бог ему всего только хорошего! Из положительного еще можно выделить кухню и туалет, тоже все не плохо, холодильник, есть чай всегда(есть, потому что его никто особо то и не пьет), вот кофе можно и побольше, но хорошо что есть, с сахаром тоже напряженки пока не наблюдалось. Туалет всегда чистенький, всегда есть все необходимые там предметы, это тоже положительная сторона!

Мое личное оценочное суждение:  сойдет на первое время, но лучше бежать туда где есть больше шансов на развитие
офис нормальный, большой, зп

Мое личное оценочное суждение:  Не совсем понятным мне стало то, что вопросы задавали только мне, и не поинтересовались если ли у меня волнующие вопросы касающиеся работы.Первый вопрос: расскажите о себе?почему ушли с предыдущего места работы?сколько времени Вы без работы?Скажите свои отрицательные качества?Сколько собеседований вы проходили?Почему нигде до сих пор не работаете?Какая конфликтная ситуация у Вас происходила на работе?Как вы ее преодолевали? и.т.п. Работа на телефоне вакансия - "оператор". Такое количество вопросов, честно говоря меня удивило, так как по сути эта работа не требует от человека особого ума.Организация не того уровня, чтобы задавать человеку так много вопросов. Ничего плохого сказать не могу, в прочем как и хорошего.
Женский молодой коллектив. Собеседование проводила со мной девушка лет 25-ти. Задавала очень серьезные вопросы, и в тоже время немного странные вопросы.

Мое личное оценочное суждение:  Теперь перейдем к скандалам, интригам и расследованиям. 1. Начальство и его уважение к сотрудникам.... Хм.... Даже так сразу слова-то и не подберу... Нет, против Ген. Директора компании (имен называть не буду) сказать ничего не могу - он замечательный человек и действительно успешный бизнесмен, очень добрый и по-своему участливый, да и ему действительно просто невдомек, что может происходить на более низких уровнях, единственное печально - даже если он и узнает, вряд ли как-то вмешается либо повлияет на это. Теперь давайте по порядку сверху вниз по иерархической лестнице: главный над всем проектом - Руководитель проекта, в случае проекта МТС, с действительно большой буквы Р (кто знает, тот поймет, о чем я :-). Уже писали, что он любитель выпить, но это, как по мне не порок, если это происходит в нерабочее время и никак не влияет на организацию труда сотрудников, но... тут не все так просто...) Сразу же ПОД НИМ находятся супервизоры, которые и являются связующими между НИМ и простыми смертными - операторами. Это как... Аид и его верные Церберы... да, именно так) То есть все, что они делают, - выполняют ЕГО приказы, ну и все) сильно думать и принимать какие-то сложные решения, инициативничать им особо не позволено) зато что позволено - так это выпить с НИМ, когда Его Величество приедет. И по такому случаю, иногда не грех даже пораньше с работы свалить, оставив всю площадку и ответственность на какого-нибудь рядового оператора "посмекалистей", который, конечно же, по началу воспримет это за честь, но совершенно зря, так как на следующий день об него все равно будут вытирать ноги, а быть "шестёркой" - не лучший удел). Что же касается в целом отношения к операторам, то как бы вам ни пели о том, что ОПЕРАТОР в компании - это начало всего и самый главный человек, по факту к вам будут относиться как к расходному материалу, потому просто смиритесь с этим - и все будет классно)) 2. Перспективы работы в компании... Больная тема... если вкратце, то скажу так: если Вы - умненький честолюбивый человечек, семи пядей во лбу и мечтаете о профессиональном и карьерном росте, то Вам не в Аделину так точно, здесь таких не любят, и даже выживают, НО, если вы - интриган и/или подстилка, то WELCOME! Я была, наверно, чем-то средним, потому-то и почти почувствовала прелести подъема, но, поскольку первые качества во мне все-таки преобладали, нежели вторые, падать было больно и неприятно, так что поверьте, я точно знаю, о чем говорю. Никакими уважением, взаимоподдержкой по отношению друг к другу в среднем звене компании даже не пахнет. Змеиный клубень. Да что тут говорить о среднем звене, если даже "верхи" все время плетут интриги... Нет, ничего хорошего из попыток построить в этой компании какую-либо карьеру, выйти определенно не может. Вывод: Если Вы - амбициозный, честолюбивый человек, мечтающий прямо сейчас начать строить карьеру в крупной компании, бегите от Аделины подальше!
Вот уже наконец-то прошла моя обида на Аделину, и я тоже решила оставить свой отзыв. А то смотрю, как-то некрасиво получается: везде прям ну сплошные минусы - вот и решила как-то более объективно описать ситуацию. И так, по порядку: 1. График. График работы действительно относительно гибкий, и если Вы - студент, то для вас эта работа идеальная. Да, график работы любят корректировать супервизоры, но, если Вы будете упорно настаивать на своем и приведете веские аргументы в сторону того, ПОЧЕМУ вам НУЖНО именно ТАК, то все будет ОК :-) К тому же, больше всего обычно, если ничего не изменилось, востребованы смены с 7-8 утра (что идеально для вас, если учитесь во вторую смену) или же с 17 до 22-23 (что идеально, если учитесь в первой половине дня). 2. Зарплата. Приходя на работу в эту компанию, будьте готовы к тому, что первые заработанные деньги вы получите только через полтора месяца с того момента как приступили к работе, НО! потом ЗП вы будете стабильно получать каждые 2 недели, что на самом деле очень и очень удобно, да и вообще то, что ее действительно ВЫПЛАЧИВАЮТ, уже само по себе дорогого стоит)))). Что касается величины ЗП, то ставка тут почасовая и действительно зависит от ряда факторов, о которых вам детально расскажут на первом же тренинге, потому сейчас в непонятные вам термины углубляться не буду, а по сути: даже если вы - полный лох, какой была я, то в первый месяц работы, практически не напрягаясь, с минимально ставкой че-то около 9 грн/час, можно получить зп 1400 грн (именно такая у меня была первая ЗП с отработкой где-то 145 часов за месяц, которые набрать действительно несложно, с одним-то только выходным, а больше вам и не дадут :-), и сменами по 7 часов, а меньше брать и смысла не имеет). Дальше же лучше - с каждым месяцом вы становитесь все умнее и опытнее, и там сможете получать до 16,80 грн/час при выполнении всех целевых показателей, а если вы их еще и перевыполнять будете, то можно дорасти даже где-то до 17,10 грн/час (такая ставка у меня біла самой максимальной). А еще, если вы умудритесь задержаться в Аделине больше, чем на полгода, то будете каждый месяц получать прибавку 5% за стаж (мелочь, а приятно :-)), за каждые полгода эта прибавка увеличивается на 5% и максимум может достигать 15%. Таким образом, на должности оператора, максимум, который я могла заработать - 3200 грн, то есть это вполне реально, но не буду лукавить: я при этом отрабатывала 160 часов в месяц и более, что по нашему законодательству уже является полным рабочим днём))) но это была моя собственная инициатива. Вывод: хотите больше заработать - больше работайте, тут действительно все в ваших руках. 3. Коллектив. Как уже писалось неоднократно, коллектив в целом действительно замечательный, а все только потому, что работают здесь такие же студенты как и вы, при чем все в основном полны оптимизма и жизнерадостности, ибо другие в Аделине долго просто не протянут :-) Потому в основном в этом плане все прикольно и весело). 4. Условия работы. В моем понимании офис вполне таки приличный для компании такого уровня, да и тут может сыграть некая личная субъективность, ибо мне он, конечно, во многих отношениях стал вторым домом ;-) ну а если объективно то: в офисе светло, большая территория, НОРМАЛЬНО оборудованные рабочие места, что касается ПО, то проблемы с ним хоть как-то разряжали рабочую обстановку, потому это я не считаю проблемой, есть кухня, 2 туалета, на кухне действительно есть кофе и чай, но пить их не всегда реально, но это такое, главное, что они есть). Вывод: Аделина - прекрасное первое место работы и чудесная ШКОЛА ЖИЗНИ, после нее вам будет и небо по плечу, оно того стоит ;-) Что ж, по положительным моментам, пожалуй достаточно, а то что-то я и так слишком добрая)

Мое личное оценочное суждение:  Обіцяють одне, а виходить зовсім інше. Постійно самі ставлять графік роботи. Зарплата зовсім не така як обіцяли! Офіційно не оформлюють. Навчають дуже довго, ти не отримуєш зарплати поки навчаєшся. Умови праці - як для рабів.
Дружній колектив - справді веселі та добрі люди (ну не всі, але більшість). Є кухня з холодильником, мікрохвильовка, чайники, столи. Офіс в нормальному стані. Як на першу роботу підійде повністю.

Мое личное оценочное суждение:  и вот когда ты уже ходишь день так уже пятый ты начинаешь понимать что всё таки первое впечатление обманчиво немного((для того что бы там работать вам придётся закончить чуть ли не их личный внутренний "институт" со всеми лекциями и тестами на компе на время!После ты узнаёшь что сроки обучения "слегка" преуменьшины на собеседовании вам говорят что это две недели ,а в итоге Это 14 дней обучения,после 7 дней испытательный срок, финальный тест, и Внимание ИСПЫТАТЕЛЬНЫЙ срок 90 дней!!!!И это если вам повезёт пройти все эти тестыТоесть ты можешь отходить неделюю потратить деньги на проезд и тд. а после просто не пройдёшь тест и всё!!!+ ко всему ты узнаёшь что существует такие вещи как карта качества работы, стандарт работы, миллион штрафовпро которые ты уже узнаёшь когда зарплату получать идёшь и всё это высчитывается по баллам, по оценкам!!Очень глупая трата времени для человека который ищет реальный зароботок!! Постоянный поток людей эти группы для обучения, мне не понравилось!нельза научится так, нужно садить людей сразу хотя бы друк с другом и проигрывать эти все ситуации программу и информацию к ней,потому что сидя и слушая две недели а потом только садится закомп, ты только тогда понимаешь что это не для тебя!!Те кто пойдут туда хорошо обдумайте ,да и к стати на счёт места работы, офис работает до 23:00 находится в месте где рядом нет метро и транспортная развязка никая, я днём незнала как уехать,а работники даже не интерисуются сможет ли человек добиратьсяк ним !!
Очень приятная и хорошая обстановка, просторный светлый офис, а главное для меня это рабочее место! У каждого своя кабинка, компьютер, телефон и наушники и всё в исправном состоянии!Комнаты отдыха так же имеются с мягкими большими пуфиками, а так же игровой стол для футбола!Раздельный и чистый санузел это очень порадовало!Так же имеется кухня не большая правда, холодильник а самое что на все обращают внимание это бесплатный кофе, чай и сахар !Все с тобой очень вежливо общаются, пытаются помочь,подсказать вообщем делают всё что бы ты сюда приехал на обучение и остался у них работать!!!!!

Мое личное оценочное суждение:  Работал уже в далёком 2010году. на тот момент на проекте МТС. То что пишут "гибкий график"-сказки, ибо практически каждый день мне названивал какой-нибудь супервизор и трепал нервы, чтобы вышел в смену в свой выходной. Так же очень бесило: постоянные поиски места (приходилось логиниться в боксе виасата или вообще на 3 этаже), постоянное хождение супервизора с воплями "Завершуй розмову", постоянное занижение КЛН с целью не платить высокую ЗП, ограничение на перерыв, иногда тупорылые тренинги с таким же индусом с косой. Чтобы получать 2000 надо было работать по 8 часов в день и иметь самый высокий КЛН, поэтому многие работали по 10-12 часов при среднем уровне КЛН, чтобы получить 2000грн. С открытем проекта ВОЛЯ, перешёл на него, и там моих нервов хватило на 2 недели.
можно было хорошо поржать на прерывах или на развозке в 23-00

Мое личное оценочное суждение:  не видел, мне все понравилось.
был на собеседовании. мне понравилось отношение начальства к новеньким. устроили экскурсию по офису, мы пообщались с сотрудниками, понаблюдали за работой. видно, что тут халявы не будет, надо будет работать. это и хорошо. здесь если трудишься, то и зарабатываешь хорошо. об этом все сотрудники сказали.Мне очень понравилась атмосфера в коллективе. Все в работе, все друг с другом общаются, и довольны все. Меня это удивило.

Мое личное оценочное суждение:  Хитрая система зарплаты+ хитрая система при увольнении+ "гибкий" график = большая текучка операторов. Первая половина зп была до 400 грн., вторая - 410 грн. Кому срочно нужны деньги вообще не подходит эта работа. Первую зп в размере до 1000 грн. через 2 месяца работы получите. "Гибкий" График работы это ОГРОМНЫЙ минус. На Новый Год выходили ВСЕ операторы. Не вышел - уволили. Все по взрослому)) Плюс до 22.00 работать приходилось 5 раз в неделю. а на 6-й день с 8- утра)))) Другие как то отвиливали постоянно просто.. так и работали разгильдяи;) Кто хочет карьерного роста не ждите. Покажите фанатизм и преданность к компании, работайте по 10 часов и слушайтесь супервизора и тренеров. Если не тупой то возьмут. (теперешнего начальника проекта только через 2 года вообще повысили) Тут как карта ляжет))))
Хочу по зарплате рассказать, что бы знали люди куда идут и не ждали денег огромных))) Но вначале: Зимой идеально работать - тепло в новом здании и чай с кофе можете пить до тошноты. Когда выключают свет ты отдыхаешь))) (ЗП платят иногда за это:) ) Я работал оператором, потом стал старшим оператором. И Уволили за то что не смог совмещать такой бешеный график работы.Так я и понял для себя сразу некоторые вещи, а не тратил время зря на надежды быть богатым супервизором))) (4500-6000 грн) Наверное интересно просто было.. (работал на нескольких проектах) и все новое постоянно в компании. Жаль людей, которые там годами работают и боятся искать что то новое, а только фанатично ходят за 2000 тыс. грн. Если вы телефонный продажник - пробуйте. Может будет до 3500 при работе по 10 часов в день. У не продажников и плохих продажников выходит до 1800 грн. Если студент - то больше 1500 не жди при работе по 6 часов. Не знаю почему в плюсах цены. Наверное потому что сейчас и такая зп - норма по сравнению с официальной бюджетной работой на гос предприятии Украины. СПАСИБО ЗА ОПЫТ РАБОТЫ С ЛЮДЬМИ АДЕЛИНА! как компания для студента которому нечем зимой по холоду заняться или нужен опыт работы, общение в коллективе - вполне интересная.

Мое личное оценочное суждение:  Ужасная компания. Работала много времени на большом проекте, и бесит абсолютно все, начиная с супервайзеров, заканчивая ПО. В админ состав попасть очень легко, нужно только хорошо общаться с супервайзерами, бухать с ними, а если и повезет, то и с начальником проекта, который заезжает периодически. Хоть ты будешь работать 8 месяцев или 16 месяцев. Кто то работает пол года, по полтора, по два и на тебя не обратят внимания, ведь ты не друг или не девушка наших супервайзеров. Именно так происходит выбор людей наверх, или тот кто работает 1.5 года с плюсом, или тот кто друг начальства. Всё делается, через бухло, знакомства или секс(иногда). Супервайзеры парни иногда ставят себя выше других, начинают командовать, как будто мы рабы. Девушка супервайзер, как голосовое меню, ничего живого, но по сравнению с ребятами, она трудяга. Карьерного роста нет. Уважения нет. Когда нагрузка, то ты хоть усрись, но высиди и проконсультируй абонентов как можешь. Зарплата мизерная, ну если конечно, ты не высидишь ежедневно по 8-9 чистых часов и с хорошей картой. Сколько было надежд на эту работу, в итоге стыдно за себя, разочарование и жалко потраченного времени.
Коллектив, и то бывают такие такие твари, что противно. Но в общем, дружелюбные и приветливые парни и девушки.

Мое личное оценочное суждение:  А теперь о плохом. Рыба гниет с головы, а потому начнем с самого важного - с руководителя. Елена Васильевна , по-видимому, номинировалась на премию "Миссис Неадекватность 2014" - этот руководитель продвинутой современной компании просто недопустимо разговаривает с подчиненными, хамит, можно даже в почте почитать письма от нее, в которых эта мудрая женщина называет подчиненных свиньями. О зарплате тут уже много писали. Если во Львове операторам дают возможность заработать по 3000 гривен в месяц, то здесь предел мечтаний - 2000 гривен. Операторам сознательно занижают оценки за разговоры, чтобы выплатить поменьше: всегда ведь можно сказать - старайся больше, и получишь больше... Этой зарплаты едва хватает отбить проезд и питание на работе. Далее. График. Удобного гибкого графика не будет, если только вы не одинокий никому не нужный урод, который по первому зову готов выйти(или наоборот, не выйти) на работу в любое время дня и ночи. Если ты хочешь два выходных в неделю - ты обязан заслужить эту привилегию, и постоянно оправдываться, когда тебя попрекает супервизор: "у тебя же двое выходных!" Карьерный рост? Ха! Вы любите целовать начальство в зад? Ползать на брюшке перед вышестоящими? Тогда вы достойный кандидат на повышение в компании Аделина! Если нет - сколько бы талантов и способностей у вас ни было, вы так и останетесь оператором. Берите пример с Димы Сазонова, который не будучи хорошим оператором, каким-то чудом стал супервизором: мальчик просто выпил много водки с руководителем проекта МТС в Аделине, таким образом и задержался в супервизорах. Хотя от его некомпетентности страдают операторы, которые толпами увольняются. Адекватные люди в этой должности не задерживаются, т.к. отстаивают мнение операторов, опротестовывают оценки разговоров. Поскольку менеджер по подбору персонала не справляется с набором новых кадров (люди сбегают сразу же, как только понимают, куда они попали), Аделина придумала новую хитрость - акция "Приведи друга". Пригласите знакомых и друзей в нашу компанию, и получите за каждого по 150 гривен. Правда при этом ваши друзья будут плевать вам в лицо, за то, что вы испортили им жизнь и потратили их время, но ведь заработанные деньги стоят того ;) Итоги. Если вы бездетная домохозяйка с богатым мужем, которой некуда девать свободное время, или девочка-студентка, которую полностью обеспечивают родители - с головой окунитесь в корпоративную культуру Аделины!
Хороший коллектив, замечательные тренеры и супервизоры из Львова, многому научили. Спасибо им.

Мое личное оценочное суждение:  Отрицательные стороны компании, их много, идеи по созданию современной компании классные, но тормозяться на всех этапах. Первое зарплпта, если можно так назвать, показатели которые так яро защищает аделина, человеческий фактор сделают так что за 180 часов работы вы получите 1800-2300 грн. (обучение не оплатят и первые две недели вы будете работать за копейки) тоесть в первый месяц вы заработаете от сили 1000, и ту получите частями в следуюющем. Пример в Марте вы пришли на обучение 10 числа поучились допустились - март закончился в мае числа 14 вы получите 500 грн и 30 еще 500 грн. так что приучайте организм к мивине. Оформление "трудовой договор" подписываеться задним числом где то ч-з месяц,о трудовой книге,можете мечтать, сначала вас будут кормить сказками о 6мес работы потом новые отмазки и т.д. Если вы студент , и все таки решылись пойти туда , уверен что основной фактор свободный график, но в этой компании он свободный "условно", только на словах HR. вы поставите себе смену, вроде как все по правилам и начнется - нууу ты розумієш навантаження,треба працювати до 23 :00 скажешь - не могу, почему? услышишь стандартное - Чому я можу Федя, Петя може а ти ні?", а чоге це в тебе такі зміни, так не підходить и начнется ... выходные в суботу и воскресение хахаха, сначала поставят те кто ближе к суперам, потом остальное как стая голодных собак начнут рвать остальные, и тут вы увидете прелесть доброго колектива, и не факт что вам не позвонят в выходной и не предложат поработать, можно отказаться, прослушать тераду а чого?, но осадок остается, прийти на час раньше остаться на час дольше это норма. Если вы все таки в отчаянии и придете туда работать все это увидете, пообщаетесь с нашими суперами как помне , не квалифицироване, не компетентные. "гопники" первое что приходит в голову когда их видишь "Вася дай семок" Система штрафов , будут из вас высосут все, кризис наверно -АПТ длительность разговора, - работа с формой, - перекур, да у вас есть законный перекур, но использовать вы их можете только с разрешения Гопов, хотите отстаивать свои права - ШТРАФ, ШТРАФ, ШТРАФ ,обед.сиди очередь, жди и т.д. Что делает в это время супервизор он ишачит :) так что хочеься выть от не справедливости. Контроль Качества не люблю матерится, но очень хочиться пойти и поставить свечу за ... сами познакомитесь, редкая Сво*** **** ***** ****** *** ** ******* и еще просто Б****. Соц. пакет нет такого слова в аделине платить за него не будут, но если принесете хот не оштрафуют. Перспективы, повишение получить илюзия, которой кормят создавая песочные замки в головах людей, есть тренинги классы прикольно, интересно, но все это можно пулучить и самому если голова на плечах. рабочее место - стандарт стул, стол, монитор, клавиатура ничего лишнего но и особо класного ничего нет, не всегда вовремя заменяют сломаные стулья. ПО (проблема) , решают но с таким обемом работы, конечно подключивает (от штрафов вас это не избавит). Почитал отзывы насчет положительных написаны в одной манере, такие письма вы будете и по корпоративной почте получать, и с одного ай пи. Негативные что ж, как я увидел все так как пишут ребята, думал утрируют но...нет мне кажется что положытельные отзывы пишет либо один человек либо те кто близок к "гопо-суперам" и ли "суперГопам" тот кого вы мысленно будете "ругать" ибо у них и выходной когда надо и с работы они по раньше уйдут и покурит с кофе смогут а вы ИШАЧТЕ господа "ТРУД ОСВОБОЖДАЕТ" пора эту вывеску на входе в аделину повесить, а номер вам дадут)) Корпоративы от компании, на словах на деле .. нет, так за свой счет)
Из приятного для меня, расположение офиса. Ребята в коллективе интереснтные,

Мое личное оценочное суждение:  Негатив це все: особливо черги абонентів,ставлення супервізора до тебе як до г..амна(особливо є один такий Богдан П. з Волі)беспредєльщик увєрєний , і ЗП не відповідає, на 3000грн треба валити як конь.
З позитивних сторін це тільки колектив і хороший ,зручний та комфортний офіс.

Мое личное оценочное суждение:  Значит я роботал там 2 года , сказать что рай - брехня сивой кобили причина срока роботи не мог найти достойную замену , всьо что пишут все зависит от тебя пи..дят , каждий месяц у любого сотрудника стоит штраф (чтоб менше заплатить зарпл. и чай кофе оплатить) начиная от 50грн и до 2,3,4... тисч гривен (проект Розетка - оформил не правильно кредит , доставка , не коректние характ. товара сказал и так дали , оплачиваеш полную стоимсть товара ) зарплату никогда не видали в срок , как правило от 2 до 5 дней задержка стабильно , супервізори СУКІ УРОДИ ну такая порося Іванка тока что та оспорил до конца дня будет пороть Картами качества (все что может) , марьяна - ето дуб дерево хвойное , ничего не знает тока штафи ставит , ну и другие персонажи Доби , рицарь Джедай такие супердебилы . Ребята никогда туда не идите время зря потратите а скока нервов випют (все что будет) идите в офицальние кол центри а не в аутсорсинг.ТАМ ЧЕМ ДАЛЕ ТЕМ ТРУДНЕЕ , СОВРЕМЕНЕМ РОБОТИ СОТРУДНИК КОРИНУЕТЬСЯ А ТАМ НАОБОРОТ БОЛЬШЕ ШТРАФУЮТ ЗАРПЛАТУ РУБАЮТ И ПРИДУМАЛИ КАРТУ КАЧЕСТВА ОНУЛИРОВАТЬ (БРЕД ДЛЯ ПРОДАЖИ ЕТО НЕ ИНФОРМ. ЛИНИЯ)ТАК ЧТО СОВЕТ ДА ЛЮБОВ, ТЕ КТО ПИШЕТ ХОРОШО 100 ПРОЦЕНТО СОТРУДНИКИ (началство . супервизори).
Есть ах..ение девочки , но единици , очень много крокодилов !!!!

Мое личное оценочное суждение:  Сплошное надувательство, вранье и рабовластие. А те договора, которые они заключают с работниками пускай засунут себе в ...... Работал 1,5 месяца практически без выходных по 6-8 часов в день - заплатили 1000 грн.
положительных сторон нет!!!

Мое личное оценочное суждение:  Повне гівно. Вимоги до роботи не відповідають заробітній платі. Я більш ніж впевнена, що замовники платять значно більше, ніж отримують працівники на кожному з проектів! Постійно знімають бали з карти якості, хоча в більшості випадків це роблять люди, які ніколи не були на місці операторів і не знають як це насправді! На проекті де я працювала, операторам постійно доводилось користуватися щонайменше 5 джерелами одночасно, щоб надати коректну інформацію. Тобто відсутні нормальні умови для комфортної роботи. Найбільше мене нервувало те, що операторів постійно відправляли на інші проекти ( так би мовити заткнути потрібні дірки), замість того, щоб зосередитись на вдосконаленні своїх знань і вмінь на одному проекті! На співбесіді говорилося про те, що цінується високий рівень знань ділової української, хоча направді операторів змушують говорити фразами, які не відповідають граматичним і лексичним нормам української мови.
Познайомилась з надзвичайно приємними і хорошими людьми, які стали чудовими друзями!

Мое личное оценочное суждение:  На собеседовании обещали : соц пакет, гибкий график работы, зп от 1800-3500(4000)грн. На деле оказалось совсем по-другому. Соц пакета вообще никакого, копию трудового договора на руки не дали, зп первая была 1400, последняя 1800 то, есть о большей сумме и мечтать не нужно. Если хочешь 2 выходных отработай 45 часов, это 9 часов в день!!! По закону у нас 8-часовой рабочий день. Гибкий график, это только название. Каждый вечер звонили СВ и просили выйти если утром то на 7-00-7-30, либо остаться вечером подольше. При том во время рабочей смены в добровольно-принудительном порядке говорят задержаться на 15-30 минут после смены. Еще стоит упомянуть о штрафах, лично меня штрафовали 2 раза за правила выхода на перерыв, которые я не нарушала, я так и не поняла зачем и за что. Конечно 14 грн мне погоды не сделали, но все же. И последнее, о перерывах, выйдешь на перерыв только если повезет и нет нагрузки. Обедаешь в ускоренном порядке за 5-10 минут. Макс. перерыв 20 минут и не факт, что за смену можно будет его взять. В общем, идти работать туда не рекомендую, лучше уж промоутером на выходные гораздо больше заработаете и нервы останутся в порядке :).
Коллектив

Мое личное оценочное суждение:  Негатив в "аделине" по всюду)) С самого начала это работа для студентов, если вы рассчитываете на постоянную работу и доход - вам точно не сюда. Оформление "трудовой договор" советую почитать:) Есть легенда что некоторым удавалось устроиться по трудовой книге, но я в эти сказки не верю. Если вы студент то тоже стоит подумать перед тем как устраиваться, для меня основным был свободный график но тут он свободный только на словах рекрутеров. Вы поставите себе смену и начнется нууу ты понимаешь нагрузка только тогда то надо сидеть до 23 :00 скажешь - немогу! в ответ почему, а где ты живешь? а какая разница метро, вон смотри "ОПЕРАТОР" с трещины и может, а ты нет... а почему так мало, какой смысл, надо больше... выходные в выходные хахаххахахаххаххаххахах Удачи :) если вы все таки устроитесь на проект моб. оператора вы все это услышьте от двух "орангутангов" супервизоров самых не квалифицированных людей которых мне довелось видеть. Система штрафов ...да..да ..да штрафовать будут - длительность разговора, и не важно что вы консультируете и помогаете 130 сек не более) - работа с формой, а она любит зависнуть но это не повод не штрафонуть. - перекур, да у вас есть законный перекур, но не в момент нагрузки и не важно что 3 часа никуда не выходите, стал на перерыв- ШТРАФ, ШТРАФ, ШТРАФ да и обед.... никуда не дется очередь, подожди и т.д. Любопытнее всего чем в это время занят ваш супервизор :) О да он работает "камеры" хахаххах Если вы с этим смиритесь есть еще Контроль Качества я работал в Киеве и что тут ИРИНА ПОДГОРНАЯ простите но у подруги явный "недотрах" орет на все и всех - самое неадекватное существо на планете Земля, и просто редкое "какА" Соц. пакет (НЕТ, НЕ было и НЕ БУДЕТ)больничный вам не оплатят "трудовой договор". Перспективы, тренинги и тд да вы можете чему то там научиться, получить повышение ___ НЕТ, там есть те кто ближе к руководству им и путь проложен)))) рабочее место - ничего плохого но и ничего хорошего, отдельно стулья их явно где то на свалке тырят))) ПО - КАТАСТРОФА, виснет, слетает и т.д (ваша проблема) ее никто не решал и решать не будет. P.S видел отзывы да все правда .... и кумовство тоже) если вы приближенный наших макак (супервизоров) то и покурит и попить кофе и свалить со смены раньше вы сможете но увы ..вы будете просто новичком безмолвным рабом.
хорошего в компании мало. Конечно коллектив (операторы) но работа не клуб по интересам. Офис приятный. "деньги" выплачивают без задержек.

Мое личное оценочное суждение:  пока не увидел
робота у львові в аделіні офіційна?

Мое личное оценочное суждение:  прочитав отзывы о компании , сделал вывод, что она во первых набрали не квалифицированных руководителей которые притесняют своих работников компания ищет попытку как сэкономить ! что компании нужно сделать это прежде разобраться в руководителях , аз стороны операторов проводить опросы чтобы каждый смог оценить работу руководители , а из полученного результата можно проводить беседу с этим руководителем и браться за более действенных способов как например ( Т. Москаленко ) этот опрос сделать анонимным тогда ни один из руководителей не узнают правды кто как к нему относится С бывший работник компании
коллектив

Мое личное оценочное суждение:  однак ті що вже працювали стільки років перші з цієї компанії побігли!!! коли щось підвернулось краще !!! вже не один працівник який починав з МТС а потім потрапив на "ВОЛЮ", в цих стінах його вже не побачиш !!! а старих працівників можна перелічити на пальцях* цього буде достатньо і 10... все інше новачки .. яких активно набирають ... БО ЇМ МОЖНА МАЛО ЗАПЛАТИТИ ПОКАЗНИКІВ І ТАК НЕ БУДУТЬ ВИТЯГУВАТИ, це вигідно з сторони компанії
їх немає

Мое личное оценочное суждение:  а про негативні сторони можна писати вічність .... гнучкий графік зацетую фразу :"а чом ти шепчиш Роза" так ставлю зміну НЕ менше 12 годин "Так надо" і ти не мжеш нічого вкоїти з цим!!! - це можна почути від одного супер візора!!! хоча це тільки квіточки, є такі що без твого відома графік поміняють, і тут таке, ранок 08:00 дзвінок - "Сука Петров якого хера ти не на роботі ???!!!! ти такий " Ти а чом ??? в мене зміна з 12 прийшовши на роботу в КЯ- карті якості--- гарненько стоїть штраф начальство ще то ) але то все херня Зарплата саме болючіше питання її просто немає, оскільки получиш 1500, що це є ... це 0 на сьогоднішній день щоб отримати 2500 і більше, треба ригати на тій роботі, процювати по 12 годин щоб цистого логіну було 12 годин.... а якщо простої вилогінюють кажуть іди погуляй, ти маєш право сказати ні, але це буквально хватає на 3 хв. самі нагло тебе вилогінюють,1 якщо рвешся до роботи поміняють пароль тоді точно не сядеш працювати Супер візорів також можна зрохуміти оскільки вони виконують розпорядження своїх начальників в середньому за остатні місяці роботи в Аделіні за місясь було в середньому 160-180 годин логіну, зміни по 10 годин. ЗП була 2000- 2500 грн що до порад хто бажає піти туди працювати - ОБХОДЬТЕ 10 ДОРОГОЮ ЦЮ КОМПАНІЮ !!! якщо не хочете собі по пперше наробити купа болячок коли тобі навіть нормально пообідати не дадуть !!!!!! мені пох що ти обідаєш бігом в логін в нас черга !!! хоча ти став на ЗАконну перерву по статистиці таке не один раз можна було почути .... нажаль така компанія ти там як та миш яка нічого не може зробити, хібащо втікати як з корабля який тоне !!! ТАК ЩО ЯКЩО НЕ ХОЧЕТЕ ТОНУТИ, І РОБИТИ ХОЧ ЯКИЙСЬ КАРЄРНИЙ РІСТ ВАЛІТ НАХРЕН З ВІДТАМ!!! там немає жодного проекту в якому ти себе будеш почувати гідним працівником !!! про це ще можна безліч часу говорити .... пробачте за мати, але це враження про цю компанію... можливо комусь цей відгук допоможе не ставати на ці граблі
Один з позитивних відгуків про цю "чарівну компанію" можу сказати, це колектив і більше нічого. Працював на проекті Воля що радувала можливо це веселі абоненти які іноді підняли тобі настрій)

Мое личное оценочное суждение:  Во первых - когда говорят о гибком графике - жто ложь, график ставят такой,какой подходит супервизорам. Тоесть гибкого графика нет. Во вторых - бонусы за заказы на новых проектах таких как "ыдиван тв" не платят, просто платят за отработаные часв, и то не все. Когда уволняешся, могут заставить отработать две недели, хотя официально никто не устроен. Это вообще не законно. Супервизоры, в особенности Марта Цюпка с 'Билайн' г Львов, редкие хамы, а эта девушка такое чувство что королева Аделины. Людей не уважает, со всеми как с последним гамном обращаеться. Зарплата такая что плакать хочеться. Мой вам совет молодые люди, не идите в аделину работать никогда.
Нормальный колектив операторов. Безплатный чай, кофе. И все, больше положительных сторон нет

Мое личное оценочное суждение:  с чего начать? приходиться врать... говоришь и сам себя тупо ненавидишь если ты, как оператор чегото не знаешь - тебе никто не поможет, просто некому, нет какой-то базы даных о тарифах и действующих акциях, один раз тебе что-то расскажут - записал-не записал твои личные пробллемы (хотя может сейчас все изменилось... уже почти 2 года прошло) руководству на тебя плевать, а штафы с зарплаты всчитывать - это пожалуйста! приходиться выслушать столько отборного мата что наверное не каждый сапожник/сантехник столько в совоей жизни слышал финансовая информация такая запутаная что даже не знаешь плакать или... никогда не забуду ту бабушку на которую навешали чужих долгов и наслали коллекторов... после такого чувствуешь себя последним подонком и снова врешь что все будет решено когда было принято решение уйти - вроде как пытались уговорить остатся, но в то же время ЗП обрезали чуть ли не вполовину...
тепло, даже когда очень морозно, офис уютный, чай, кофе, сахар и вода, корпоративы и подарки на Новый Год и т.д.

Мое личное оценочное суждение:  жду ответ..
работают ли операторы мтс на новый год ?

Мое личное оценочное суждение:  минус это первая зарплата, остальное решаемо, было бы желание.
в принципе, без малого, то чего ожидал от работы - то и получил! коллектив отличный, рабочее место летом - прохладно, зимой - тепло. Касаемо прямого начальства - к любому человеку можно найти подход, тут уже все от Вас зависит. На а по ЗП, советовал бы идти не туда, где почасовая ставка, а в то место, где все зависит больше от тебя самого, что сделал - то и заработал.

Мое личное оценочное суждение:  1.Полное непонимание операторов и их потребностей их непосредственным начальством.Если есть нагрузка,можешь забыть об обеде,отдыхе и туалете. 2.Средняя моя зарплата 2500-2700,при этом я являюсь одним из лучших операторов на проекте.Другие же получают свои 1500 и пашут 6 дней в неделю по 8-9 часов и терпят крики супервизоров и наживают скалиоз,слепоту и геморрой. 3.Аделина экономит на всем.Чай,кофе,моющее средство,салфетки,стулья,гарнитуры...Все самое дешевое и некачественное.Название чая "Крепкий" я буду до старости вспоминать. 4.Необьективная система штрафов,постоянное повышение требований к операторам. 5.Стабильная задержка зарплаты.
Начал я своё знакомство с Аделиной на проекте МТС,а продолжил на проекте Воля.Порадовал дружный коллектив.Зимой особенно радовало то,что это работа в теплом уютном офисе,где можно сделать себе чашку кофе,одеть гарнитуру и слушать излияния идиотов,а потом вместе с другими операторами посмеяться над ними.Также счастлив я был,получив зарплату в 4500 грн...один раз...

Мое личное оценочное суждение:  З негативних сторін можу відмітити тільки ставлення до роботи керівництва, особисто працював на проекті МТС, і склалось таке враження що робота супервайзера заключається тілько в тому щоб скласти графік роботи на наступний день, а далі їх нічого не цікавить.
Позитивною стороною компанії можу відмітити можливість роботи у вільному графіку, що для студентів просто супер, дружній колектив операторів, які з радістю допомагають адаптуватись до роботи.

Мое личное оценочное суждение:  Компания не уважает своих сотрудников. Начальство травит, как только может. текучка кадров в колл центре бешеная, Начальство сделает всё, что бы вы уволились, так и не вышев на нормальную категорию зп, еще и штрафанут на две недели работы, и как они любят штрафовать - даже за свои ошибки. Например, потому что не открывалась форма для работы во время нагрузки ожидания звонка, штрафанули на 160 грн, за длительность разговора,.. да за всё! спасибо, что хоть за то, что дышишь не штрафовали.
Аделина колл центр - одно название, ничего позитивного в ней нет.

Мое личное оценочное суждение:  Пресс-служба Adelina Call Center, вы уже окончательно заврались и предоставляете ложную информацию. Позволяете себе неуместные шутки в стиле "Уважаемый оператор (бывший) :)". Минимальная зарплата 2000 гривен, говорите? А вот показатели говорят о другом: минимальная зарплата - $40 = 319,72 грн. Средняя зарплата - $174 = 1390,78 грн. Максимально допустимая - $310 = 2477,83 грн. (с учетом того, что человек будет проводить в офисе 12 часов) И эти факты были взяты не из головы из данных, которые составлялись три года. Ознакомится с этими данными вы можете на странице http://orabote.net/feedback/list/company/12005 в маленьком пункте "Оплата труда". Хватит уже кормить людей ложными цифрами. Так что уровень вашей лжи опережает правду в полноценных два раза.
Даже я запомнил на тренингах МТС, что нужно давать объективные ответы, не выставляя идиотами наших абонентов.

Мое личное оценочное суждение:  "Воля" - ви кінчені дурні, Аделіна вас любить.
Шановні роботодавці! Ви геніальні шахраї в законі. "Воля" дала вам волю вилогінювати зарплатню, дякуючи штату, який тікає на другий-третій день стажування.

Мое личное оценочное суждение:  Анонім, це діло кожного але за що можна любити таку роботу - низька оплата праці (жалюгідна 1500-2000 грн при тому що ти будеш мати один день вихідний на тиждень і будеш працювати по 8-9 годин на день і при цьому до тебе ще зателефонує така собі "Ліза" чи ще там хтось з тих хто складає графік і скажуть що тобі у добровільно-примусовій формі завтра треба буде більше працювати або взагалі вийти працювати у свій вихідний, тобто з новеньких користаються по повній), хамське відношення до своїх працівників (як небудь навчили тебе на навчанні і пустили відповідати одразу, це те саме що йти воювати проти танків з палицею), неналежні умови праці (погані гарнітури у яких дуже погано чути, крісла які розвалюються, всі сидять один біля одного і голосно говорять через це великий шум у колл-центрі і відповідно коли ти відповідаєш абоненту то поряд оператор який сидить біля тебе перебиває твої думки і голос своїм голосом, одним словом балаган при цьому немає ніяких перегородок які б заваджали розповсюдженню звукових хвиль). Знаю про це все з власного досвіду бо провів там місяць свого життя і сам звільнився, бо нормальна людина працювати у таких умовах не буде, хіба ледарі які неякісно виконують свою роботу (не в образу нормальним працівникам бо є там і такі над якими доля познущалася і відправила туди, і вони у силу обставин змушені працювати там) і при цьому всьому там немає високо поставленої планки до виконання роботи, там якраз намагаються тримати таку атмосферу щоб всі халатно відносилися до своєї роботи, неналежним чином надавали консультації, хамили абонентам, порушували графіки роботи і т.д., тобто це не постійна робота, це такий собі "конвеєр" у який кожного разу приходять нові люди які працюють у середньому 1-2 місяці і звільняються, деколи нічого не отримують за свою роботу бо пізніше виявляється що для того щоб отримати оплату за навчання і першу зарплату потрібно пропрацювати якщо не помиляюся 2 місяці, відповідно мало хто витримує такий термін у цьому пеклі, звільняється і нічого не отримує або отримує копійки у розмірі 500 грн і то це напевно я загнув ще (доречі я за те що навчався два тижні і простажувався ще два тижні отримав аж цілих 110 грн, хоча по ідеї отримати я б мав десь 500 грн:)))) ). Висновок: Так ось, все це поставлено на конвеєр для того щоб приходили мало обізнані люди, працювали декілька місяців, звільнялися і або нічого не отримували, тобто щоб відпрацювали нахаляву або отримали копійки , компанії це вигідно, робота виконується абияк і бачу за якість якої вони не переживають, витрати на оплату праці мінімальні і на забезпечення належних умов праці також, тобто значить Виконавець (Аделіна) задоволена і замовник Задоволений, бо якби замовник не був задоволений він би змінив Виконавця а якби Виконавець не був задоволений перебігом подій то б все кардинально змінив, хоча якщо риба гнила з голови тут вже нічого не допоможе . Відповідно яке місце роботи, така оплата, такі працівники. П.С. Був на проекті МТС в Аделіні, зараз працюю на Київстарі оператором мобільного зв`язку, отримую близько 4000 грн зарплати тому маю що порівнювати, якщо комусь цікаво то можу якось і про Київстар написати, це теж не ідеальне місце праці але порівняно з Аделіною це небо і земля, доречі дуже багато працівників Київстару колись працювали в Аделіні і звільнилися бо їх то все дістало. Вибачаюся за таку велику поему, просто мене прорвало, давно вже хотів написати про Аделіну але все відкладав то діло. Дякую за дзвінок, до побачення)))
Чай, цукор і прості оператори колл-центру.

Мое личное оценочное суждение:  Хамское и неуважительное обращение действующих операторов к новичкам!!!Но,ведь,это еще пол беды.Я ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ РУКОВОДСТВА КОМПАНИИ"ВОЛЯ",которая передала набор операторов на проект Аделине,что помимо грубого отношения к новым операторам,действующие операторы хамят абонентам!!!Что за неуважение к людям?И это 21 век!!!НИ о каком продвижении проекта"Воля"(успешном,я имею в виду)и речи быть не может!!!Могу предоставить компании"Воля" имена и фамилии этих сотрудниц,а также диктофонные записи телефонных разговоров с абонентами!
Бесплатные чай,кофе,сахар,красивый,уютный и,главное,теплый офис

Мое личное оценочное суждение:  Взяли на роботу на літо з ногами і руками а коли прийшла осінь і почали вертатись старі оператори,тупо звільнили за порушення якого немає і немогло бути.Такщо не раджу йти сюди працювати.
Хороший колектив,Адаптор ваще рулить. і багато чого іншого.

Мое личное оценочное суждение:  По-порядку, ставил за цель наработать 6000 грн. за 3 месяца, для того, что бы оплатить учебу в универе за пол года. Но тут меня ждало "приятное" удивление. Зарплату выдают 10-15 числа следующего месяца. Я пришел работать в начале марта, и только 14-го апреля получил жалкие 600 гривен. А 26-го апреля я получил еще 500 грн. Вот и вся выплата за март. Если прямо и лаконично, два месяца вы ничего не получите. А когда решитесь уволится, то вам придется еще отработать 2 недели, иначе эти 2 недели вычтут из того, что вы уже отработали. Ужасный в своем плане старший оператор Ирина Пидгорная, работающая на Киевской площадке МТС. Это эдакой импульсивный подросток, у которого не перерос юношеский максимализм. Встаешь на перерыв, идешь покурить основательно на 10 минут. Возвращаешься, в офисе нагрузка, а тебе штраф, потому что вышел, а нагрузка началась. Минус час твоей никчемной роботы. Неоправданная злость на всех операторов, не стесняется оскорблять матерщиной операторов, устраивает какое-то панибратство, постоянно садится за своим столом и приглашает своих друзей-операторов туда. Пока все вкалывают и успокаивают клиентов - они пьют чай и смеются. А после этого она им проставляет технические перерывы на 5 часов. Бывали случаи, когда возле нее сидело больше людей, чем за рабочими местами. Кстати, также стоит учитывать, что площадка строится, минимум раз в две недели вы будете наслаждаться шумом дрели и толчками молотков. Постоянный шум вокруг, есть операторы, которые очень громко говорят. Так же будьте готовы к тому, что вам могут позвонить за час до смены и сказать ,что бы ты пришел на пол часа, на час раньше, и когда вы приходите, вас просят остатся после смены так же на пол часа. Зачем вообще тогда эти смены? В последнее время начал забавно себя вести наш супервизор Ярослав Мудрый. Хочешь смену на 17:00 себе поставить, а он говорит тебе: "Завтра вихідний, що ти не можеш прийти в 8 ранку?" Да, единственный выходной я хочу провести именно так. И наконец-то, как же я обожал все начальство вместе, когда 24 апреля выпал снег и я не смог выйти на смену, потому-что маршрутки не ходили в Киев, вообще. Перспектив нет, льгот нет. Выходной вы можете поставить только один, и то, если: а) в этот день меньше 10 человек поставили выходной б) Ярослав или Ира не будут против в) Вы - сын владельца компании МТС Старался дать, как можно нейтральный и наиболее описывающий ситуацию комментарий. Отдельное спасибо Олексею Дзюбе, очень приятный человек, скрашивал тренинги
Находится рядом с местом учебы, тренинги забавные, Отдельное спасибо Олексею Дзюбе, очень приятный человек, скрашивал тренинги

Мое личное оценочное суждение:  iнтервюери молодц!, сп!вбес!да сподобалась... але зарплата прикро возразила 1000-1300 грн. за 40год/тижд. незнаю хто зараз готовий працювати за так! грош!... хоч як говориться "на кожен товар е св!й купец" вибирати т!льки нам...
видно що колектив працюе в!ддано, та стараеться

Мое личное оценочное суждение:  Возникли смутные сомнения,-не замануха ли? Уважаемые товарищи, в чем состоит основная специфика работы-консультировать, или продавать? Пожалуйста ответьте, кто работал в данной компании.
Был на собеседовании, впечатления остались положительные. Просторное помещение в бизнес-центре, лояльное отношение руководства.

Мое личное оценочное суждение:  Денег нихуя, руководство дебилы, относятся к операторам как к дешевым шлюхам, за месяц вкалывания получила около 1000грн. Перспективы карьерного роста - лежать на диване перспективней. Опыт? - разве что в стрелянии сигарет, перед зарплатой. Ах... да и зарплата с задержкой на месяц... т.е. в первый месяц тебе ничего не платят, потом только через месяц тебе заплатят половину пред идущего месяца. Построили новый туалет - ОБЩЕСТВЕННЫЙ. Просто в шоке. ДИЧАЙШЕЕ НЕУВАЖЕНИЕ К СЕБЕ РАБОТАТЬ В ЭТОЙ КОМПАНИИ!
Операторский коллектив

Мое личное оценочное суждение:  Руководство-Говно Соцпакета - Нет
Коллектив

Мое личное оценочное суждение:  !Я там полтора года проработала,сказала что увольняюсь,так они сами нашли за что меня уволить и почти за месяц мне не заплатили!!!!!!!!!!Ужасная контора!!!Отношение паршивое!!!!!!!!!!!Врагу не пожелаю там работать!!!!!!!!!!!!!!!За все штрафуют!У некоторых разговоры по 60%,мне прослушали один на 78%,и за это уволили лишь бы не платить!!!!!Я бы сказала,но не удобно выражаться так при людях!!!!!!!!Так что если идете в Аделину,лучше увольняться в начале месяца)Это кошмар просто!!!!
хороший колектив

Мое личное оценочное суждение:  Погане відношення до працівників, при навантаженні неможливо стати на перерву, щоб сходити хоча б попити, на співбесіді обіцяли, що після року роботи оформлять по трудовій книжці, хоча я працюю вже набагато більше, а офіційне працевлештування - це недосяжна мрія. На їхні чай і каву, якщо чесно, останні півроку навіть дивитися не можу, від їхнього запаху мені стає погано, могли б хоча міняти марки для різноманіття, колі є великі простої між дзвінками. скорочують робочу зміну та відпускають додому, що впливає на кількість годин та зарплату. Одним словом, якщо працювати в Аделіні - то на проектах посольств, або Сільпо, всі інші проекти - фігня.
Хороший колектив, кухня для обідів, безкоштовні кава, чай, питна вода, непогана заробітня плата, немає великих затримок оплати, хіба що на кілька днів, а це, порівняно з іншими роботами, небагато.

Мое личное оценочное суждение:  Не советую сюда никому идти работать. Вы просто потратите время, как сделала это я, пока ждала повышения зп и должности. Вам наобещают золотые горы, а дадут ... Компания не уважает своих сотрудников. Повышают только "своих". Кумовство и избирательная справедливость во всем. Хотите выйти из компании обгаженными и чувствовать себя вокзальными шлюхами - пожалуйста. Корпоративов, подарков - ничего нет. На НГ подарили блокнотик и похабный мячик. Чая и кофе постоянно нет, а если есть - это невозможно пить. Сахара нет постоянно. На вас будут ехать, вами будут затыкать дыры! А если вы захотите в отпуск - нет возможности, все ушли на фронт, только ты можешь помочь. Больничного нет! На 3 день позвонят и будут настоятельно уточнять диагноз чуть ли не на латыни. А если вы не дай Бог дозвонитесь в Аделину по личному вопросу и оставите жалобу - можете писать заявление. Работа для тех, кто не уважает себя!!!!!!!!!!
Коллектив

Мое личное оценочное суждение:  На собеседовании обещают одно, а на практике даже если и стараться - ничего!!! Директор киевского КЦ кормила плюшками, что стану супервизором, но в итоге просто стала избегать меня... Тогдашний супервизов - была просто тупой... Мотивации никакой... ЗП конечно повышают, но и штрафами уравнивают ее до той же самой... Тренинги (на МТС) были просто отличные, но помощи от супервизора никакой, она просто боялась большинства операторов, от этого и страдала моральная картина в коллективе я счастлив, что ушел от туда... теперь руковожу одним из крупнейших сми
Из положительного стоит отметить действительно не плохой и дружелюбный коллектив самих операторов Ну и пожалуй все

Мое личное оценочное суждение:  Самый большой минус это ЗП! за такую зарплату не реально просто прожить (800- 1000гр) раз в две недели и с задержкой минимум дня 4. Текучка кадров постоянна больше 2-3 месяцев ни кто не задерживается. Работа морально напряжная, так как клиенты в большей мере хамло. Работать за такую зп это просто не уважение к своему труду. Даная работа не подойдет даже в качестве первой для студента, так как тем же промоутером можно заработать больше за меньшее количество времени. Роста в компании тоже нет, растут только "свои". На собеседовании врут про зарплату и соц пакет (его вообще здесь нет) ни больничный ни отпуск не оплачивается, а отпуск нельзя брать больше двух недель. Официально никого не оформляют (могут турнуть в любой момент лишив зп и ничего не докажешь) Не рекомендую тратить время на такого работодателя!
Условия труда, коллектив, начальство.

Мое личное оценочное суждение:  Я грубий, добре шо не лисий тіп. Бухаю через ту роботу як сука.
Я там Вождь.

Мое личное оценочное суждение:  Не влаштовує заробітня плата при старті роботи отримуєм 1100 не більше, після цього на 2 місяці вона зросла на 1800 і останій місяць роботи вона впала до 1100- всеб не так погано але порівнюючи що 1 місяц була менша кількість робочих годин та і враховувалась найменша КЯ по 8 грн за годину завершення роботи в ції компанії з картою якості в 90 робочих годин 160 та заробітньою платою в 1000 грн, що і призвело до звільнення
Колектив хороший, мається на увазі таких робітників як ти і не більше, окреме місце для обіду (чай, кава)

Мое личное оценочное суждение:  Низкие бонусы за продажи. На ПК нет открытого доступа к интернету, приходится супервизоров просить чтоб они мне искали инфу по оборудованию, уже пол года обещают Wi-Fi открыть - бесит уже!!!!! Еще и продажи... не знаю долго ли так протяну.
Дружный коллектив! Прикольные супервизоры, Иногда достается кофе на халяву=) Подарили настольный футбол, теперь после работы рубимся=) Нормальная ЗП - за месяц если СТАРАТСЯ, можно до 6000грн. получить.

Мое личное оценочное суждение:  1. почти "гибкий" график 2. начальство зазнавшееся. даже если это старший оператор, которого повысили неделю назад 3. ПО ужасное. кажется что писали его индусские студенты 3-его курса университета. 4. постоянные алгоритмы обслуживания. Шаблоны! никакой свободы мысли. 5. инициатива не наказуемая, но если она поступает от оператора уходит в "игнор. лист" 6. перерывы не оплачиваются, но урезаны до 5 минут в час + 20 мин. обед. а смены предпочтительно более 8 часов в день с одним выходным в неделю. второй выходной если отпахал 45 часов в неделю. 7. отгулов - нет. больничных и отпускных - нет.
1. некоторая возможность повышения, т.к. киевская площадка еще развиваеться. 2. возможность научиться деловой лексике, но этот пункт можно отнести почти к любому колл центру. 3. постоянная текучка кадров, через некоторое время работы знакомых людей не счесть.

Мое личное оценочное суждение:  Давайте будем реалистами.. ГОВНО.. Сотрудников не ценят, вообще. Отработал более года в инет.магазе, ушел сам по личному желанию, и то **** в конце нападлили с графиком роботы как сказал что увольняюсь.. В период без нагрузки начали ставить смены по 10 часов.. 1 выходной в неделю...
нету

Мое личное оценочное суждение:  Рабська мізерна праця.й з.п....Краще там не робити....Втратиш багато часу й грошей.... Не вигідно сидіти за 9 гривень за годину.. а коли робиш 12 годин то виходить аж 108 гривень..Якщо працювати по 12 годин 6 днів на тиждень то можна мати в місяць більше 2 тисяч..А якщо твоя карта якості більше 92 то ти будеш получати 12 гривень в годину.. ну коротше кажучи більше 2500 будеш мати....Великий мінус нема власного життя взагалі...Ні погуляти,нічого...Не висипаєшся,та й взагалі...
Хороший колектив,на що не жалуюсь,що є то є....Правда багато хто з відтам піде чи зараз чи потім зрозумівши шо то все чистого роду розвод...

Мое личное оценочное суждение:  Но вот уровень з/п на проэкте воля(7 грн час) не устроил. Работа как раз для школоты
Компания неплохая, колектив отличный.

Мое личное оценочное суждение:  Розкажіть хоть шось про компанію люди добрі буду вдячний за інфу про Аделіну в Києві
Розкажіть ще хтось про роботу в Колл центрах й чи дійсно все настільки хрєново там????

Мое личное оценочное суждение:  Молоді люди! Якщо ви цінуєте себе і свій розум, який надбали в школі, інституті чи просто по життю, не йдіть працювати в цю конторку! Раджу! Впевнений, що і це вам порадять ті, хто там пропрацював тривалий час і плюнувши через ліве плече, пішов геть. Я був в обох операційних залах їхнього офісу на Привокзальній. Літо, спека. Досить того, що в залі працює декілька десятків ПК, і стільки ж молодих людей, так ще й вентиляція....таке враження, ніби відсутня.Хлопці сиділи в майках і шортах. Робоче місце без будь-яких дотриманих правил організації робочого місця оператора ПК. На той час в колцентрах МТС та Київстару була повна протилежність (був там і там). Оплата праці, яку обіцяв ейчар на співбесіді, вибила мене зі стану серйозності, який я намагався усіма силами тримати впродовж співбесіди...навіть чуючи, як солодко обмальовуються умови праці на цій плантації молодих рабів. Останній епітет сказаний не в образу працюючим там. Просто інакше описати робочу сферу цієї компанії неможливо. Так щоб ви розуміли, що я не найманий коментатор, приведу до порівняння....основний тариф за годину становив 8 грн при 7-8год зміні оператора колцентру. Хочеш більше - бери довші зміни. До слова сказати, менеджер з продажу мав би гарувати в рядах тих же операторів колцентру за тими ж умовами, навіть маючи вже достатньо навичок і досвіду. Продовжу порівняння...це же тариф оплати у колцентрах Київстару та МТС був в 2-3 рази більший, а при високій категорії оператора ще й з додатковими бонусами. Якщо вже й плануватимете йти на першу вашу роботу в колцентр оператором, краще в Київстар чи МТС. Там і оплата праці вища за ті психологічно тяжкі труди, яким піддаються оператори. І професійні навички добре розвивають для подальших місць роботи. Є негатив, але позитиву набагато більше, ніж в Аделіні.
З позитивних вражень побачив лише позитивний настрій у операційних залах у тих людей, які ще очевидно не довго працюють, і повністю не зрозуміли, як активно і дешево їх експлуатують. Крім того, зимою краще працювати в такому офісі, ніж на вулиці. І останнє...можливість заробити хоч щось для тих людей, яких не беруть на роботу по різних упереджених причинах. ВСЕ!! Це всі позитивні сторони.

Мое личное оценочное суждение:  Такое впечатление, что позитивный отзыв был оставлен самим работодателем, так как в то время в Киеве только группы набирались, и объективно оценить место работы нельзя было. Но поработав там какое-то время - стало понятно, что сотрудники оттуда бегут как крысы с корабля. Условия ужасные - холодно, ПО висит постоянно, проекты проблемные (клиенты звонят всегда недовольные), а руководство - это вообще. Супервизоры дают инфо по проекту через силу, постоянно слышишь "Я занят" или их вообще нет на месте. Никакой обратной связи, Такое впечатление что никому не интересно качество твоей работы. А платят такой мизер. Я проработав 2,5 недели, получила аж 400 грн (работая по 6 часов 6 дней в неделю). На вопросы почему так мало - никто не может внятно ответить. Оказывается, что есть куча штрафов, про которые ты узнаешь после з/п. Некоторые операторы, поработав в этой компании еще и должны остались - по словам руководства.
Из положительного - только коллектив операторов, и то самые позитивные ребята не задерживаются на долго, даже те которые заступали со мной в группе (около 15 человек) почти все уже поувольнялись.