Мое личное оценочное суждение:  позвонила для заказа дома на городской номер. сухо что-то ответили и бросили трубку, оборвав меня на полуслове. последующие мои звонки вообще были проигнорированы. ну если у вас нет времени на клиента, зачем же тогда вообще трубку снимать?! не берите ее, и у людей не будет испорчено впечатление о компании. или снимите, поинтересуйтесь, что клиенту надо и пообещайте перезвонить позже. мотайте на ус бесплатный совет как должно работать менеджеру.
не успела разглядеть, а так хотелось...