Мое личное оценочное суждение:  Огромная текучка кадров на всех уровнях. Обещают много, дают мало. Всё началось с прихода Игумновой В.А. на должность исполнительного директора. Кто с ней работал - поймёт. Человек, который не знал, что такое "представленность по городу" пытался управлять и продавать, а отсюда все вытекающие.
Официальное оформление (но только на руководящих должностях): Свз, ТП и мерчей оформляют через ИП, поэтому любого можно уволить в любой момент. Неплохой опыт работы.