Мое личное оценочное суждение:  офис загружен туристами, иногда долго ждешь ответа
Я летал от Велтры зимой в Андорру. Порядочные ребята! Собрали пакет документов на визу, получил визу на пол года:), хотя раньше шенгенов не было. Договорчик у них толстенький, все росписано. Туроператом были Натали Турс. Отлично отдохнул, пошопился и покатался. Четко организовано. Приятно было, когда менеджеры перезвонили по приезду. Тур покупал на Маросейке (Китай-Город). Нормальные ребята. Сейчас подбираю у них Грецию на лето. Все ровно! Не надо негативить:)