Мое личное оценочное суждение:  Организация по стандарту обслуживания клиентов, как и во многих местах, - стандартная, т.е. скопированная в самых "волчьих" углах современного бизнеса. Рвачество, ненависть, стукачество и страх под маской добродушия и гостеприимства. Кстати, гостеприимство, а именно, постоплата,- за счёт самых низших работников АЗС, заправщиков. Зарплата заправщика - 12-15 тыс. рублей. Привлекательна возможность что-то заработать на "чаевых". Но если топливо воруется, а происходит это при системе "постоплаты" довольно регулярно, то оплачивают эту кражу заправщики. Удобно, не правда ли? Я не шучу, мои слова легко проверить, поговорив с заправщиками на АЗС "Газпромнефть". Что такое "тайный покупатель"? На АЗС "Газпромнефть" таким образом проверяют работу своих сотрудников. Якобы приезжает "тайный" и через недельку-другую сотруднику говорят прошел он проверку или нет? Как вам это нравится? В принципе можно никакого проверяющего по станциям и не откомандировывать. Просто периодически говорить сотрудникам, что, мол, у вас тут на днях был "тайный покупатель" и вы не смогли его как положено обслужить. Получите "минус" в зарплате. Отсюда "исправная" текучесть кадров на АЗС"Газпромнефть". Желающие работать - Welkome!!! Класс! Так держать "Газпромнефть"!
В принципе, работать можно. Работа для молодёжи, наравне с работой в ресторанах, в кафе. "Чаевыми" заработать можно гораздо больше основной зарплаты. Чистота и порядок поддерживается самими сотрудниками, что тоже неплохо. Униформа выдается. Клиентура, в основном, адекватная. Случается откровенное хамство, но в целом это ниже 1 %.