Мое личное оценочное суждение:  Компания просто ужасная, обращение с клиентами вроде вежливое, но руководство не считает нужным общаться в конфликтных ситуациях. Директор просто ужасный надменный тип, скрывающийся за спинами сотрудников. Кидают всех.
Их нет кроме обещаний