Мое личное оценочное суждение:  Они есть в любой компании
Уважаемые работники, специфика колл центров везде одна и та же. Главное соблюдать все правила и регламенты компании и да будет Вам счастье! Вы считаете уволившись найдете работу лучше? Вы заблуждаетесь! У каждой компании есть полюсы и минусы. Любо мы их принимаем либо нет. Оператор колл центра это сфера обслуживания клиентов, поэтому судить об эмоциональном настрое клиентов мы просто не в праве, даже в мыслях! это этика... Если Вы считаете, что все таки есть места где Вас будут Боготворить и ежедневно говорить "Спасибо, дорогая" или ежемесячная премия в 3000 т.р., то желаю успехов в жизненном пути! А главное здоровья и терпения, т.к. работу своей мечты Вам придеться подождать лет так 10, если не больше :) Другие условия работы это другая сфера обслуживания, а работа на телефоне - это быстрый, верный ответ, клиентоориентированность, нацеленность на результат и дисциплина, дисциплина! Я бы не хотела чтобы Вы считали меня защитником руководства Вашей компании, но эти вещи не секрет... Считайте меня просто консультантом :)