Мое личное оценочное суждение:  В спецификации договора на изготовление и установку пластиковых окон не указан по-русски вид профиля (пятикамерный или трехкамерный). В результате установлены окна с трехкамерным профилем вместо заказанного пятикамерного. Вместо заказанных ручек фирмы ROTO доставлены ручки другой фирмы. Приемщица заказов не в состоянии решить вопрос без ген. директора о замене доставленных для установки ручек на заказанные (фирмы ROTO).
Возможность окончательного рассчета после завершения работ по монтажу окон.