Мое личное оценочное суждение:  Очень тяжелый и нормированный график. Расписано буквально все, каждый шаг. Странный шаблон разговора с клиентом. Далеко не во всем соответствует тому, что я читал о холодных звонках. Отношение супервайзеров разное. Их 4 - двое операторов ни во что не ставят, двое - отличные люди.
Оказалось все нетак плохо, как казалось. Искал подработку на лето, но ничего, кроме фаст-фуда и call-центра найти не мог. Выбрал второе. И не знаю, где легче работать. ;) В целом, работа меня устроила. Не ахти какая зарплата и условия труда, но я знал на что иду. Зарплата нормальная, если не нарываться на штрафы. Я за свои два месяца их благополучно избежал. При уволнении получил все, что мне причиталось. В целом, не жалею, что здесь работал.