Мое личное оценочное суждение:  В любой компании есть, как положительные, так и отрицательные моменты. Это нормально. Но тут + явно больше. Оформление по ТК сразу с первого дня, нет задержек по выплатам, да и коллектив весёлый.
Абсолютно нормальная работа, при условии, что вы умеете общаться и ладить с людьми. Колл-цент не для всех. Работаю тут уже года полтора. Начинать было сложновато, но ничего, справился.