Мое личное оценочное суждение:  Богом клянусь, все слова ниже - правда... Работаю во "входящих звонках". С недавних пор (после смены руководства) - нищенская зарплата (имхо) Больше 25 тыс вы не получите, если не научитесь "накручивать" показатели, СНИЖАЯ продажи компании. Не удивляйтесь, именно СНИЖАЯ продажи! Посекундный (!) учет рабочего времени. На обед, в туалет, на перекур - по записи! Можно прождать своей очереди в туалет целый час. Настойчивые требования "впарить" клиентам всякую хрень по завышенной цене. Каждый диалог прослушивается. ЧЕТКИЙ список фраз и слов, которые можно говорить и которые нельзя. Скрипт из 15 пунктов (не озвучил хоть один пункт клиенту - уменьшение и без того маленькой премии). Штрафы за всёёё! Не сказал "спасибо за звонок" - штраф. Не предложил резиновые сапоги за 4,5тыс(!) - штраф, сказал "карта" вместо "абонемент" - штраф. В месяц от 1.000 до 5.000 рублей штрафов набегает. Главные показатели для премии - смог ли ты втюхать клиенту то, что он не собирался покупать: так называемые кросс-продажи. Каждый "пустой" звонок (вопрос о цене, хулигантские или ошибочные звонки) снижают показатель эффективности, что опять же, сказывается на премии. Администраторы и супервайзеры (руководители групп операторов) - истеричные "шишки на ровном месте" (за редчайшим исключением, вроде Евгения, Надежды и Виктории - спасибо, что не теряете человеческий облик!). На "бесплатном обучении" пару раз в месяц тренер Нина открыто призывает врать: "ТОЛЬКО сегодня и ТОЛЬКО для Вас подарки и скидки...!" (чушь полная! Для всех и практически всегда). Сегодня, 08.08.2015, две сотрудницы были доведены до слез... Причину не знаю, к сожалению( Текучка страшная, соответственно, о "команде профессионаов" говорить не приходится(( Просто люди, пришедшие сюда от безысходности, чем с готовностью пользуются. На рабочем месте дважды видела таракана)) Комната приема пищи - свинарник! Бога ради, не ходите даже на собеседование!
Оплачиваемый больничный, отпуск.