Лучший сайт о работодателях России.
Более 86752 компаний и 396894 настоящих отзывов

Общая оценка

Коллектив
Оплата
Комфорт
Прочее
Собеседование
Фото автора

Есть

Санкт-Петербург

10.11.2015 в 17:00

Мое личное оценочное суждение:  Итак. Пригласили на собеседование. Поехала. Все красиво и мило. Кандидатов человек 10. Специалист по персоналу беседует с каждым, объясняет принципы работы. Не скрывает, что будет проводиться конкурс на соискание должности. Через час - встреча с руководителем. Оставшихся - 6 человек ведут в класс. Руководитель рассказывает, как строится работа, какой замечательный и дружный коллектив, что входит в обязанности и принципы получения дохода менеджерами. Вот тут начинается самое интересное. Задача специалистов call-центра завлечь клиента. Задача менеджера - провести первичную диагностику и продать ему сертификат на комплекс процедур (от 70 до 120 процедур!). При этом - время действия сертификата ограничено (!). Оклад 10 т.р. Если продал 10 сертификатов, то + 18 т.р. Может быть, конечно, и больше, в зависимости от того сколько и каких сертификатов продать... При мне - за пол-часа пришли два клиента с целью расторгнуть договор. Возникает вопрос - если менеджер сделал свою работу, продал сертификат, а клиент решил расторгнуть договор, то менеджера лишают зарплаты? Внятного ответа не было. Почему (если компания работает на рынке уже 6 лет, а руководитель -3 года), нет своего сайта? Ответ - сайт в разработке в связи со сменой названия. Кто занимается разработкой сайта? Ответа тоже нет. Каким образом Ваш call-центр убеждает клиента в том, что ему необходимо посетить ваш центр? Внятного ответа тоже нет. Как сотрудники call-центра определяют, кому звонить? Ответ - из базы. Из какой базы? Тоже нет ответа... В общем - руководитель, три года отработавший в компании, но не знающий принципов построения работы компании... Компания на данный момент представляется тремя именами - ООО "Студия молодости", Эстетик-лайф и ООО "Новый образ" (именно на эту компанию на стенде за углом (так, чтобы никто не видел) висит информация о присвоении ИНН, КПП, ОГРН, а также лицензия на осуществление мед. деятельности). Выводов делать не буду. Но и работать там тоже. Все остальное на Ваше усмотрение.
Красивый офис, мед.персонал в белых халатах. Вежливый и обходительный персонал.
Коллектив
Комфорт
Оплата
Прочее
Комментарии

Facebook
Twitter
Вконтакте
Одноклассники