Мое личное оценочное суждение:  Старшие менеджеры (они же особы приближенные к руководству) что-то упорно мутят, и некоторое время при объективном невыполнении плана тебя хвалят за выполнение оного. А других - на ковер. Странная система, откуда лишние показатели? Руководитель о-о-очень любит разбор полетов в виде общего сбора провинившихся с криками и не нормативной лексикой. Ну, и угрозами по типу "не выполнил план - получишь 5т.р., больше не заработал". Коллектив хаотичный, новые операторы заменяются старыми по несколько раз за неделю, исключая старых и "устоявшихся", которые по каким-то своим непонятным условиям планов не имеют, т.к. работа проектная и они либо сидят на своих проектах, либо курируют младшеньких. Доплаты соответственно ноль.
не нашла