Мое личное оценочное суждение:  Форс-мажоры
Думаю что для тех кто хочет работу - то фирма вполне приемлимая. Работа в кол-центре муторная конечно, но я человек коммуникабельный и быстро запоминаю информацию. Конечно, товаров много и бывают всякие форс-мажоры, но, а так ребята которые там работают подскажут и помогут. Зарплату платят аккуратно, что самое главное.