Мое личное оценочное суждение:  Господа, вы отвечаете на звонки и письма? По счетам пора платить. Второй месяц "директор в отпуске". Через трубку телефона, сквозь голос секретаря на заднем плане слышится трёхэтажный мат! В суд надеюсь придёте! Остерегаю всех поставщиков от работы с данной компанией. Крайне не порядочны.
Хороший PR и гарантийные письма.