Мое личное оценочное суждение:  довольны
Я скажу о работе РосТеплоСнаб.ру со стороны, их сотрудники делали нам проект отопления для коттеджа и поставляли все оборудование. Работают быстро, товары от известных производителей, цены не завышены, проект согласовывали они. В общем никаких хлопот у нас не возникло, остались довольны.