Мое личное оценочное суждение:  Необходимость операторам заниматься работой не входящей в их должностные обязанности! Постоянно требуют погладить вещи для магазина, помогать рекламному отделу и даже раздавать листовки! Когда какую-то работу некому выполнять, то идут сразу в "кол-центр"! Непосредственный руководитель не савсем адекватен. Но это, как везде) )) Закрыт доступ в интернет. Штрафы за опоздания (их фиксирует турникет на проходной). Нет карьерного роста, при открытии вакансии ведут набор людей "с улицы". Зарплата ниже среднерыночной.
Работа очень спокойная. Звонков мало. Есть возможность читать учебники или вязать) Коллектив, люди в "возрасте". Отдельный кабинет у "кол-центра". Бесплатные обеды в столовой (но если смена выпадает на субботу, воскресенье, то столовая не работает).