Мое личное оценочное суждение:  отдел соц гарантий.неадекватный сотрудник.грубит нецензурно вырожается.вынужден подать заявление в прокуратуру за оскарбление личности.телефонный разговор записан на диктофон/уренгой умр
остальное все устраивает