Мое личное оценочное суждение:  Отрицательные стороны эти неописуемый стресс!!!!!!!со стороны клиентов, в ваше лицо будут лететь маты все 12 часов подряд, много объема информации, которая постоянно меняется .... Сложно разговаривать физически все 12 часов, горло на последних силах держится, постоянная смена рабочего места ,сложно выходить в туалет банально потому что ты должен быть на линии, и у тебя есть 3 перерыва по 15 минут и один 45, а организм не спрашивает что когда ему хочется. Очень большие проблемы с зависанием компов, постоянный контроль разными группами мониторинга за твоей работой, вплоть запись экранной формы. Вообще если Вы стрессоустойчивость ,хотите пахать и получить себе оплату более менее достойную то Вам сюда ,
Премии их много и если действительно хочешь заработать нет пределов,начальство супер, именно которое стоит над тобой, то есть руководитель твоей группы! Всегда отпускали домой если были проблемы со здоровьем, за своих сотрудников всегда борятся в боях с клиентами. Никакого возвышения над своей личностью а уважение бесконечное и поощрение тебя даже за не несколько пятёрок. Страховка медицинская - вылечила все что можно начиная от зубов и заканчивая сложными проблемами со здоровьем, постоянные лотереи. Никаких отработок. График всегда соответствует трудовому договору. Развоз домой в ночные смены. Оплата мобильной связи в пределах 1000р. Оборудованные комнаты отдыха где можно поспать , посмотреть телик. Реальный карьерный рост, никаких блатов, только твоя результативность