Мое личное оценочное суждение:  Во второй половине 2012 г. были определенные сложности, которые с уходом старого генерального директора закончились.
Того самого генерального директора больше нет, тот самый заместитель - работает. В данный момент все вопросы адекватно и оперативно решаются, работать с компанией стало гораздо приятнее.