Мое личное оценочное суждение:  Постоянные перепалки с клиентами, которых попросту не обслужили. Причём косяк явно фирмы, но как правило этого никто не признаёт. За такие случаи начисляются штрафы, которые серьёзно бьют по общей зарплате.
Интересная но сложная работа, статус менеджера в крупной фирме.