Мое личное оценочное суждение:  Старшие операторы call-центра не любят, чтобы им задавали много вопросов. Мне дали 2 недели испытательного срока, я выполнил план на 83% и со мной расстались. Никаких серьёзных косяков с моей стороны не было, но не срослось. Меня вывели за пределы call-центра и сказали, что я хорошо работаю, но не подхожу компании Ситилинк и должен найти подходящее мне место работы. И пожелали мне успехов.
Отзыв для тех, кто собирается идти работать в эту компанию. Я работал оператором call-центра. Call-центр находится на Дубровке, работает в нём примерно 30 человек. Графики работы возможы: 5/2, 2/2, 2/2/3. Оклад: 18.000 р. + премия до 22.000 р. = итого до 40.000 р. Премия зависит от выполнения плана и выплачивается при выполнении плана на 71% и выше. Испытательный срок 2 месяца. План продаж на 1-й месяц - 150.000 $, на 2-й - 300.000 $, на 3-й и последующие - 525.000 $. В день нужно оформить 150-200 заказов. В основном, заказы поступают с сайта, и отчасти это звонки по телефону. План выполнить реально - некоторые менеджеры делали по 115% в месяц. Работа напряжённая, требует внимательности. Операторы только оформляют заказы и не консультируют. Люди работают адекватные, отношения в коллективе нормальные.