Мое личное оценочное суждение:  Минусы как и везде - это сидячая офисная работа, много клиентов ( но это всегда возможность подзаработать).
Мне нравится работа, до этого работала в нескольких call-центрах. В Петшоп нет переработок, зарплата без задержек, всегда есть возможность взять дополнительные смены и подзаработать. Коллектив молодой, руководство адекватное. Есть карьерный рост, работа в call-центре неплохой старт в продажах. проводятся полезные тренинги