Мое личное оценочное суждение:  В каждой смене свой старший оператор, не дай бог вам попасть в смену оператора Елены Воробьевой, эта девушка неадекватна. Я сначала работала в другой смене, все было хорошо, потом перевелась к ней в смену, поэтому могу сравнить. В колл-центре большая текучка, некоторые операторы уходят именно из-за неё со словами "все нормально, но с этим зоопарком работать не буду". Девушка приезжая из глубинки, для нее эта "руководящая" должность с зп 22000 руб - вершина карьеры и мерило успеха, ведет себя не как руководитель коллектива взрослых людей, а как злая училка или неадекватная самодура, разговаривает с сотрудниками, поджав губы, срывается на крики. Из-за текучки половина сотрудников - это новички, которые регулярно допускают мелкие ошибки, но вместо того, чтобы объяснять, как надо работать, эта "руководительница" недовольно вздыхает и таращится, кричит, бегает вокруг сотрудника с криками "быстрее, давай!". Кстати, на один и тот же вопрос, заданный двумя сотрудниками с промежутком 20 мин, может дать два противоположных ответа, при этом раздраженно таращась и вздыхая "боже, как задолбали, сколько можно". Если бы на ее месте был другой человек, работать было бы гораздо спокойнее и результат был бы выше. Из-за кризиса в колл-центре сейчас работают очень разные люди, некоторые с хорошим образованием и опытом работы "пересиживают" пару-тройку месяцев, удивительно смотреть, как им всем приходится подчиняться неадекватному человеку, с которым еще недавно они просто не могли оказаться даже на равных за соседними столами. Такие причуды судьбы)) В общем работать в петшопе можно, пока не замаячит на горизонте что-то интереснее и прибыльнее, но постарайтесь сразу попасть в смену к старшему оператору Наташе (это дневная, есть еще две ночные, там тоже нормальные старшие операторы).
Зарплата небольшая, но стабильная. Работа несложная. График 2/2, при этом всегда есть возможность отдать смену и взять выходной, либо взять смену и подзаработать. Коллектив молодой, веселый. В отделе персонала прекрасная сотрудница, которая занимается стажировкой новичков и тренингами.