Мое личное оценочное суждение:  Постоянное нервное напряжение... Нет четко выработанной схемы работы, с каждым клиентом разные отношения. Руководитель вообще не ценит работу сотрудников! Денег платит копейки, а требует многого, причем зачастую даже не относящееся к должностным обязанностям. А если начать возражать и попытаться объяснить, что ты не будешь чего-то делать, потому что это не входит в твои обязанности и ты не компетентен в этой области, у руководителя всегда один ответ : "Не нравится - увольняйтесь!" Поэтому в компании постоянная текучка кадров. И подумайте сами, как может быть организована работа в компании, в которой постоянно новые сотрудники без опыта работы...
Хороший коллектив, кроме одного человека