Мое личное оценочное суждение:  1. Менеджеры. 2. Мотивация - Я понимаю мотивация, это когда тебя мотивируют, но не снимают с оклада! Мотивация должна быть иной! К примеру взять оклад 25-30т, и добавить бонус допустим +5т, а самому лучшему +10т, ВОТ ЧТО ТАКОЕ МОТИВАЦИЯ, А ТАМ МОТИВАЦИЯ ЭТО ТУПО НАВАР НА СОТРУДНИКАХ! В общем под итожим - Ущербно.
Коллектив операторов это единственное, что держало на этой работе!!