Мое личное оценочное суждение:  Начнем с первой стадии- отдел персонала жутко непрофессионален, особенно его "руководитель". Ей вообще общаться с людьми противопоказано. Как писали до этого, рыба гниет с головы, и тут большинство руководителей не руководят, а отсиживают рабочий день за зарплату, совершенно им не положенную. Некомпетентные начальники- это уже не просто слова бывших и текущих сотрудников, а цитаты клиентов. Обучение- отдельная тема, штука полезная, но компании нужен сильный бизнес-тренер, сейчас это провал. Отношение к сотрудникам мягко говоря ниже среднего, по-крайней мере к тем, кто адекватен и готов к конструктивным беседам во время необоснованных "наездов" начальства. Те же, кто любит "постучать", "подлизать", посмеяться над тупой шуткой вышестоящего- тут таких любят и они приживаются и идут вверх по лестнице. Набирают сейчас всех подряд, команда профессионалов- это теперь просто красивые слова.
Вовремя платят, и когда-то там были адекватные люди, с которыми было приятно работать. Есть попытки обучения персонала. И хорошо это делают только Женя и Коля, т.к. действительно разбираются в предмете.