Мое личное оценочное суждение:  Есть как и везде (-). Один из которых это клиент всегда прав! Не думаю что это так. Многие(клиенты) на этом хотят выехать. Из за этого и разногласия между пиджаками и рабочими. Все зараждается на этой стадии. С точки зрения компании все ок. Но с точки зрения рабочего это оасценивается как личное. С этого все и начинается. Есть и конкретные негативные люди, но из надо бить...
Положительных сторон много. Не буду перечислять их все.