Мое личное оценочное суждение:  Бюрократия. Чтобы решить какой-либо вопрос необходимо долго ждать пока твоё заявление пройдёт по всем инстанциям. А когда это касается возврата денег клиенту то превращается в натуральную нервотрёпку. Отдел контроля качества работает мягко сказать не порядочно: могут неоднократно втихую выписывать штрафы за видное только им пятно на витрине не предупредив тебя. О существовании этого пятна узнаешь только при выдаче зарплаты. Хотя всё зависит от личного отношения к сотруднику. Ну и при увольнении деньги пришлось забирать непросто, но рассмотрев все аргументы выдали до копейки, в том числе и чёрную часть.
Чётко выстроенная "вертикаль власти", условия труда на должном уровне, достаточно грамотно продуманные коммуникации.