Мое личное оценочное суждение:  Нормы завышены (хотя и не слишком). Сумма продаж, необходимая для получения одной из премий, не рассчитывается по количеству рабочих дней, а фиксирована. Не снижается она даже в том случае, если работа всего офиса парализована на много часов из-за неполадок в программе, или если конкретный человек несколько дней болел. Работа в праздники оплачивается лучше, чем в будни, но никаких отгулов за работу в праздники не предусмотрено. В основном офисе очень душно и шумно, сидеть же в других офисах разрешается только в том случае, если в основном нет мест. Супервайзеры очень громко кричат "продавайте то-то!!!" - как будто клиент, услышав такое фоном, захочет это самое купить. В туалет или покурить надо отпрашиваться, причём не всегда отпускают сразу (как будто мы не своё рабочее время тратим - перерывы-то не оплачиваются). Компьютеры регулярно ломаются, нередко приходится потратить несколько минут, чтобы найти работающее рабочее место.
Если умеешь продавать клубные карты и сопутствующие товары, проговариваешь всё, что должен проговорить, и не бегаешь курить каждые 10 минут - действительно, зарабатываешь 35-40 000. Операторов, проработавших больше 3 месяцев, с такой зарплатой большинство. Начальство старается идти навстречу в плане составления графика. Коллектив дружный и приятный. Новая программа очень простая и удобная, постоянно улучшается. Вот старая была просто ужас!