Мое личное оценочное суждение:  По моему здесь ничего не изменилось: к людям по человечески надо относится. Ты всегда должен. Ты работник а не личность. Все в погоне за прибылью. Не сотрудники, а пушечное мясо.
Работал еще при Жене Чичваркине. Когда пришел билайновский манагемент почти все наше подразделение разогнали (причем прикрываясь кризисом, увольняя одного человека на его место нанимали двух во как). Это было мое первое месо на гражданке. Сперва шок - соковыжималка. Потом принял правила игры: работаешь - зарабатываешь, не работаешь - будешь получать минималку 7 500 пока не убежишь. Хорошие продавцы зарабатывали в месяц до 150 000 руб. и могли выиграть в акциях машины, квартиры, тур. поездки (конечно, в дележе этого пирога не без говна). Что сейчас происходит не знаю, но заходя на точки уже не то впечатление - нету драйва у людей.