Мое личное оценочное суждение:  Хотите улыбнуться??? Зайдите в ИОН и на вопрос, как я могу к Вам обращаться, скажите: "Моя Госпожа/Мой Господин". Консультант будет слегка в шоке, однако страх потерять работу пересилит голос разума...)))
Коллектив,мотивация,вендоры,тренинги.