Мое личное оценочное суждение:  Смените своих логистов, если хотите хоть какой-то успешной деятельности. И уберите этих бесполезных менеджеров, которые сидят на телефоне горячей линии в Москве. Получают зарплату ни за что. Про эту компанию уже полно негативных отзывов именно из-за некомпентного персонала (особенно руководства).
Былая хорошая репутация, которая уже более, чем наполовину,потеряна