Мое личное оценочное суждение:  на счет задержки расчета и трудовой книжки, на данную организацию можно повлиять, на это есть вышестоящие инстанции, и закон,то есть ТК РФ на стороне работника. У меня точно такая же ситуация. предлагаю объединить усилия. напишите: iriha25@e1.ru
долго пыталась найти - увы их не было и нет