Мое личное оценочное суждение:  стиль руководства коллективом директора и владельца Веры Ларионовой излишне мягок,
хороший климат в коллективе, постоянно используются новинки в обучении персонала современным методам работы, интересы клиентов соблюдаются неукоснительно.