Мое личное оценочное суждение:  Многовато народу, начальник из-за большого количества сделок в отделе к второй соей сделке плохо помогал готовиться, в результате на сделке чувствовал себя не комфортно - все пришлось руководителю делать.
Качественное обучение (лицензированное), адаптация и заинтересованность компании в успехе, хорошая юридическая служба, наличие своей системы рекламы/БД с вариантами клиентов, корпоративные звонки, развитие, вменяемое руководство.