Мое личное оценочное суждение:  О-о! Такого отношения к клиентам ни видела никогда! Главное деньги с них получить. А на вопрос "Где товар?", ответ- "Какой-такой товар-мовар?". А если несчастный клиент будет еще и назойлив, специально обученная цепная собака-секретарь ни за что на свете не соединит Вас ни с менеджером (обедает), ни с руководством (будут позже). А они рядом будут стоять и ржать вместе с той секретаршей над клиентом. А вообще-то, рыба гниет с головы. Ребята-директора решили в бизнес поиграть. Думаю, это ненадолго.
Не указаны