Мое личное оценочное суждение:  Достаточно было несколько минут пообщаться с директором магазина после 40 минут ожидания, стать за это время свидетелем ситуации, когда покупателю отказывались сделать возврат, хотя у нее на это есть полное право, и все стало понятно - компания ни о чем. Бейджики отсутствуют у всех сотрудников, директору Нине ( если не ошибаюсь) поучиться элементарному уважению к другим людям.
отсутствуют