Мое личное оценочное суждение:  сам хозяин - истеричный неврастеник - 27 лет, но приэтом абсолютно невоспитан, с людьми разговаривает только криком на весь офис. при этом каждый раз кажется, что вот сейчас у него случиться паралич, есть группа "своих" людей - родственники и собутыльники, слушается мнение и зачастую - сплетни этой группы и на их мнении делаются выводы о простых смертных с улицы, директор - наталья, дама с настроением - хочу - казню, хочу-помилую. При этом они между собой постоянно ссоряться и орут на весь офис, она типа "рулит" офисом, отдает распоряжения людям, но если произошла ошибка после ее распоряжения - закрывается с ним в кабирете и сливает всю грязь на простых подчиненных. а он - дурак - всему этому верит
в коллективе есть люди с чувством юмора, которые могут поддержать в трудную минуту