Мое личное оценочное суждение:  Хочу сказать сразу, что все, кто работаю в колл-центре ненавидят Бочкову Иру, желают ей счастья в семейной жизни и скорейшего декрета, ибо это та еще скотина, но зла желать не хочется. Шуры-муры она водит со Скуровым, Машу жалко, выглядит она на фоне этого всего просто глупо. На Иру писали коллективные жалобы больше половины отдела - ее не уволили; она разрешала Инне, занимающей должность старшего смены, уезжать и не ставить паузы "перерыв", будто бы она на своем рабочем месте, ее опять не уволили, уволили только Инну, хотя Ира и сама так же делала вместе с ней и все это знают! Ира доводит всех специалистов до увольнения, если они ей не целуют ж**у, люди бегут из колл-центра! И у кого-то еще вопросы на тему "почему же Иру не увольняют?" и "у кого она отсасывает?", с кем бы из руководителей она не мутила, ее давно бы уволил Скуров, так же уволил бы, как психолога и других специалистов, которые вносят раздор в коллектив! Тем более, что она, как может, намекает всем, что у нее серьезные завязки с руководством. Судите сами, такого отвратительного руководителя не увольняют, хотя даже во время ее отпуска и болезней работа делается даже лучше, чем с ней, и при всех негативных отзывах специалистов ей только повышают зарплату, с ее же слов. Если есть возможность - не идите в колл-центр или увольняйтесь оттуда! Уволилась только из-за неадекватности Иры, половина отдела уволится чуть позже, если ничего не изменится. Удачи, ребята!
Был отличный психолог в компании, во всех подобных должен быть такой, но, к сожалению, уволен.