Мое личное оценочное суждение:  Отрицательные стороны субъективны. Как правило, ограничиваются самодурством отдельных руководителей. Отрасль обычно не требует специальной подготовки и многие поднимаются на руководящие должности, не имея порой не то чтобы образования, даже воспитания адекватного. Отсюда и следствие - недружелюбная атмосфера и угнетение нижестоящего персонала.
Проработал в компании три года, ушел, так как хотелось попробовать чего-то нового, но гранул кризис и теперь жалею, т.к. назад попасть почти нереально. В целом работой в компании остался крайне доволен, далеко не многие работодатели соблюдают трудовой кодекс также строго, как в Metro. Неплохой уровень зп. даже на начальной стадии (обычный оператор, без опыта и образования свои 25 чистыми получать будет 100%), а если будут ночные смены, то + 40% за каждый отработанный час. Ежегодная индексация зп, даже в прошлом кризисном 2014м году индексировали на 6% (раньше ежегодно на 10%). Доплаты за работу в холодных отделах. Бесплатная столовая (небольшую сумму на обеды вычитают из зп, остальное оплачивает контора). Ну и главное, что не сокращают - политика компании.