Мое личное оценочное суждение:  Все, что написано, правда. Работники отдела по работе с клиентами работают как каторжные, и не только до 21:00 часов, но и нередко до 23:00 часов. И зачастую они остаются на работе из-за прихоти Б. О., которая заставляет делать бредовые отчеты, устанавливая очень короткие сроки, хотя данные отчеты никак не влияют на выполнение планов продаж. Она, пользуясь своим положением, просто издевается над подчиненными. Постоянно орет, часто не разобравшись в ситуации, грозит увольнением, говорит, что желающих работать много. Новые работники приходят, и не выдерживают долго, сбегают. Просто жалко работников отдела, ведь им приходится работать с клиентами, которые бывают очень непростые, да еще под таким гнетом руководства.
Хорошо, что зарплата "белая" и соцпакет есть.