Мое личное оценочное суждение:  Руководство. Руководителей едва ли меньше линейного персонала, но при этом здоровая система управления отсутствует. Каждый "начальник" тянет одеяло на себя и мнит себя по меньшей мере Генри Фордом, моральные условия для труда создаются просто невыносимые. Командуют предприятием дочка богатого папика и несколько колхозных дур, которые не имеют ни малейшего представления об управлении, маркетинге, экономике... да и зачем им это, они "итак все умеют". Никогда не идите работать сюда, отношение к людям здесь попросту отсутствует. Все работники - не люди, а тупо рабочий ресурс, который должен терпеть все "причуды" начальства. Хотите достойную зарплату и отпуск того, когда вам хочется? - В ЦУМе этого нет. Приходя на работу сюда, вы попадаете в рабство. Единственный способ исправить сложившуюся сейчас ситуацию, это всем "начальникам" в полном составе признать свою некомпетентность и уйти. Иначе, некогда отличный магазин, превратится просто в точку для арендаторов.
Когда-то был очень хороший дружный коллектив, со своими минусами, конечно, но теплый и человеческий. В самом магазине очень качественный гастроном со своей кухней, отдел игрушек и одежды заказывает, порой, уникальный контент.