Мое личное оценочное суждение:  На данный момент просто сумас
Что касается Службы доставки, то на тот момент работа в этой структуре меня вполне устраивала. Да и коллектив собрался отличный. Да конечно бывали конфликты с клиентами, но в целом руководство всегда