Мое личное оценочное суждение:  Были проблемы с комплектацией и упаковкой заказов, но вроде бы сейчас все нормализовалось.
Работаем с компаннией "Оптимист" (Энтузиаст) более 10 лет. Все замечательно. Адекватные, квалифицированные сотрудники в сервисном департаменте компании. Всех сотрудников поздравляю С Новым годом! (отдельные поздравления г-же Рязанкиной и г-ну Рязанкину)