Мое личное оценочное суждение:  1. не замечено
1. С ноября новая система мотивации для всего персонала, повысили оклады, прозрачная система премирования и каждый сотрудник понимает, как рассчитывается премия за месяц. 2. Адекватное руководство - те, кто пишут негативные отзывы, наверное, просто не умеют или не хотят работать 3. Постоянное желание делать улучшения - это касается и планировки магазинов, и ассортимента