Мое личное оценочное суждение:  Отделы между собой постоянно ругаются. Объем работы огромный, все-равно все выполнить нереально. Премии за перевыполнение планов - 1000 рублей. Максимум. Если очень повезет. Все постоянные отмазки перед людьми и посылы в суд - потому что сотрудников очень мало, зарплаты у них очень маленькие, а обращений столько, что даже при отфутболивании кучи людей, оставшиеся 20-30% выполнить добросовестно очень тяжело физически. Тем более жуткая бюрократия как в любом госоргане.
Очень повезло с начальницей непосредственной в отделе №3. Если бы не она и ее отношение к людям, больше месяца бы не вытянул там.